副市长在全市推进政务服务中心标准化建设工作会议上的讲话

　　同志们：

　　这次会议是市委、市政府研究决定召开的一次非常重要的会议，主要任务是，贯彻落实全省政务服务中心标准化建设会议精神，动员全市各级各有关部门积极推进政务服务中心标准化建设，努力实现行政审批程序最简、时限最短、服务最优的目标，为全市经济社会发展提供良好环境。刚才，各县市区汇报了公共资源交易中心建设、网上审批电子监察工作进展和政务服务中心建设情况，XX同志传达了市委书记XX同志到市政务服务中心调研时的讲话精神，大家要认真学习了，抓好贯彻落实。下面，就推进政务服务中心标准化建设工作，我讲三点意见。

　　一、切实增强做好政务服务中心标准化工作的责任感

　　去年以来，全市政务服务系统坚持以“服务经济、方便群众、提高效能”为宗旨，紧紧围绕优化发展环境，不断创新机制，完善措施，强化监督，提升服务，为全市经济社会发展做出了积极贡献。一是政务服务质量不断提升。按照“应进必进”要求，不断加大部门和项目进驻力度，将适宜集中审批的101项行政审批和与群众密切相关的86项公共服务事项纳入中心。进一步减少审批环节，简化审批申报材料113条，压缩办事时限152天。积极推行并联审批和涉企证照联合年检，开辟重大项目审批“绿色通道”，探索和开展“托管式”、“保姆式”等多种服务，为企业和群众提供了优质高效的服务。二是电子政务建设不断加强。在全国率先推出了业务备案、网上审批、电子监察“三位一体”政务服务审批监察系统，实现了登记注册、业务受理、网上审批、预警纠错、投诉处理、绩效评估和决策分析等功能，对全市依法保留的行政审批及监管事项开展网上审批，使整个审批流程在网上公开透明运行，规范了行政审批行为，提升了部门审批服务效能和依法行政水平。三是政务公开和依法行政水平进一步提高。围绕提升政府网络服务功能，建立和完善了政务公开、网上办事、政策咨询、监督投诉等平台，通过多种渠道及时发布政策信息，增强了政府工作的透明度，提高了公众参与度，有效保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

　　二、准确把握政务服务中心标准化建设的重点任务

　　在新的形势下，推进政务服务中心标准化建设，不仅是提升政府服务能力和水平的重要举措，也是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键环节。我们必须紧扣时代脉搏，立足实际，突出重点，确保各项工作有序推进。一是要进一步优化审批流程。结合“互联网+政务服务”建设，全面梳理各类审批事项，取消不必要的前置条件，简化审批程序，缩短审批时间，提高审批效率。特别是对于涉及民生的重大项目，要开辟“绿色通道”，实行“一站式”服务，确保项目快速落地见效。二是要加强信息化建设。充分利用大数据、云计算等现代信息技术，推动政务数据资源共享交换，实现跨部门、跨层级的信息互联互通，提升政务服务智能化水平。同时，要加强对电子政务系统的安全防护，确保数据安全和个人隐私保护。三是要强化监督管理。建立健全政务服务中心标准化建设的考核评价体系，定期开展监督检查，及时发现和解决存在的问题，确保各项政策措施落实到位。此外，还要注重总结推广先进经验和典型做法，发挥示范引领作用，推动全市政务服务水平整体提升。

　　三、全面落实政务服务中心标准化建设的各项保障措施

　　推进政务服务中心标准化建设是一项系统工程，需要全市上下共同努力，形成合力。一是要加强组织领导。各级党委、政府要把这项工作摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，确保各项工作有人管、有人干。要建立健全工作机制，明确责任分工，细化目标任务，确保各项工作扎实推进。二是要加大投入力度。各级财政要加大对政务服务中心标准化建设的支持力度，确保资金投入到位。同时，要创新投融资方式，鼓励社会资本参与项目建设，形成多元化投入格局。三是要加强队伍建设。要选优配强政务服务中心工作人员，加强业务培训和作风建设，提高队伍的整体素质和服务能力。要关心关爱一线工作人员，创造良好的工作环境，激发他们的工作热情和创造力。四是要广泛宣传发动。要充分利用各种媒体资源，广泛宣传政务服务中心标准化建设的重要意义、目标要求和进展情况，营造良好的社会氛围。要及时回应社会关切，主动接受社会监督，不断提升人民群众的满意度和获得感。

　　同志们，推进政务服务中心标准化建设是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，是提升政府治理能力和水平的有效途径。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作，奋力开创我市政务服务中心标准化建设新局面，为加快建设现代化经济体系、推动高质量发展作出新的更大贡献！

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