在全市党委办公室工作座谈会上的发言

　　尊敬的樊秘书长、各位领导、各位同仁：

　　昨天召开的全市办公室工作会议，是分工负责制实施以来，全市首次对、、、政协办公室工作进行的一次全面安排部署，会上樊秘书长对新时期办公室工作提出的“十新”要求（明确新定位、适应新形势，树立新理念、开创新思路，着眼新目标、实施新突破，建立新制度、探索新机制，采取新措施、解决新问题），为我们今后的工作指明了方向。我办将认真领会这次会议精神实质，立足区情实际，大力推行“笑赢天下”的服务理念，加强学风、政风、建设，积极建立标准化管理模式，全面推动办公室的规范化、科学化、现代化建设，努力提升干部整体素质、组织协调能力和综合服务水平。下面，我就办公室标准化管理谈几点认识，不妥之处，敬请批评指正。

　　一、着眼强化工作的责任性，打造细致到位的标准体系，更好地发挥职能作用。我们按照以制度管人、按制度办事、用制度考评的管理思路，围绕工作有标准、管理有依据、质量有保证的总体定位，把“笑赢天下”的服务理念体现在服务领导、服务基层、服务群众上，不断完善工作标准体系，使之更能适应新形势的发展要求。今年，我们重点围绕“三个探索”，着力解决“三个问题”。探索工作标准，解决由谁干的问题，立足个人特长定岗，把岗位职责与工作劳逸程度相结合，对每个岗位都制定相应的工作职责，防止“旱涝不均”，实现“人适其岗”。探索程序标准，解决怎么干的问题，全面考虑工作中的每个细节，统筹安排工作中的每个步骤，把各项常规工作制度化、规范化，使每一项工作都有一个详尽、科学的流程，对照流程开展工作、查缺补漏、责任追究。探索技术标准，解决干到什么程度的问题，主要以标准化工作制度和管理制度为主，对班子建设、服务、后勤管理等方面制定详尽的细节管理制度，量化工作目标，推动效能建设。

　　二、着眼强化工作的程序性，构建规范有序的工作流程，确保各项工作高效运转。在实际工作中，我们发现许多问题的产生往往源于工作流程的不清晰、不规范。为此，我们在标准化管理中特别强调工作流程的构建，力求通过科学合理的工作流程设计，提高工作效率，减少工作失误。首先，我们对现有的工作流程进行全面梳理，查找存在的问题和不足，结合实际情况进行优化调整。例如，在文件处理流程上，我们简化了不必要的环节，明确了各环节的责任人，提高了文件流转速度；在会议组织流程上，我们规范了会议准备、记录、纪要发布等各个环节，确保会议质量和效果。，我们加强对工作流程的监督和考核，通过定期检查和不定期抽查，及时发现并纠正流程执行中的偏差，确保各项工作按照既定流程高效运转。，我们还注重利用信息化手段优化工作流程，如开发使用办公自动化系统，实现文件审批、会议通知、信息报送等工作的电子化、网络化，大大提升了工作效率和服务水平。

　　三、着眼强化工作的创新性，推进工作方式方法的改革，激发办公室工作的活力和创造力。面对新形势新任务，我们必须不断创新工作方式方法，以适应时代发展的需要。一是加强学，不断提升干部队伍的整体素质。我们坚持把学作为提升能力的重要途径，组织全体干部职工深入学了的理论知识、法律法规、业务技能等内容，特别是深入学了，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观，增强意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是优化服务，切实提高服务质量和效率。我们坚持以人民为中心的服务理念，不断改进服务方式，提高服务质量。比如，在接待群众来访时，我们推行首问责任制，确保群众反映的问题能够得到及时有效的处理；在办理行政审批事项时，我们简化手续、缩短时限，让企业和群众少跑腿、好办事。三是创新管理，积极探索新的工作机制。我们结合实际，大胆尝试新的管理方法，如实行项目化管理，将重点工作任务分解为若干个项目，每个项目由专人负责，定期汇报进展情况，确保按时保质完成；推行绩效考核，建立科学合理的考核评价体系，激发干部职工的积极性和创造性。

　　四、着眼强化工作的协同性，建立健全联动机制，形成工作合力。办公室工作涉及面广、综合性强，需要各部门之间的密切配合和协调联动。为此，我们注重加强与其他部门的沟通联系，建立健全联动机制，形成工作合力。一是完善内部协调机制，确保各项工作有序推进。我们建立了定期例会制度，每月召开一次全办工作会议，总结上月工作，安排下月任务，研究解决工作中遇到的问题；成立了专项工作组，针对重大活动、重要任务，集中力量攻坚克难。二是加强外部协作，共同推进工作落实。我们与、相关部门保持紧密联系，及时了解上级政策精神，准确把握工作方向；与区直各单位加强沟通协调，共同解决实际问题，推动各项工作顺利开展。三是强化上下联动，确保政令畅通。我们严格执行请示报告制度，对于重要事项及时向上级汇报，争取支持和指导；对于上级交办的任务，迅速传达落实，确保政令畅通无阻。

　　五、着眼强化工作的洁性，严格落实风政建设责任制，营造风清气正的良好环境。风政建设是办公室工作的生命线，我们必须始终保持清醒头脑，严格遵守纪国法，做到洁自律。一是强化教育，筑牢思想防线。我们定期组织全体干部职工学章规纪，观看警示教育片，开展政谈话，提醒大家时刻绷紧洁自律这根弦，不断增强拒腐防变的能力。二是健全制度，规范权力运行。我们制定了《办公室风政建设责任制》，明确了领导班子成员和各科室负责人在风政建设中的职责，形成了层层抓落实的工作格局；建立健全了财务管理制度、采购制度、公务接待制度等，从源头上预防和治理腐败。三是严肃纪律，加大监督检查力度。我们成立了风政建设领导小组，负责对全办风政建设情况进行监督检查；设立了举报箱和举报电话，鼓励干部职工和社会各界积极参与监督，对于发现的问题线索，坚决查处，绝不姑息。

　　办公室标准化管理是一项系统工程，需要我们在实践中不断探索和完善。我们将以此次全市办公室工作会议为契机，认真落实樊秘书长提出的“十新”要求，进一步深化办公室标准化管理，努力提升办公室工作的科学化、规范化、现代化水平，为全区经济社会发展提供坚强有力的保障。谢谢大家！