某区发挥综治工作中心“五大优势”化解矛盾纠纷经验材料

　　近年来，通过充分发挥综治工作中心的“五大优势”，共化解各类民间矛盾纠纷XXX件，调解率为XXX%，成功率为XXX%；收集有价值信息XXX条，预防处置群体性事件XXX件；接待人民群众上访XXX人次，排查整改安全隐患XXX处，帮扶救助弱势群体XXX名，服务管理出租房屋XXX处，外来人员近XXX万名，使社会治安综合治理工作中心现已成为社情民意的搜集中心、维稳工作的指挥中心，矛盾纠纷排查调处中心、来信来访的接待中心、安全隐患的排查整改中心、弱势群体的援助中心、群防群治的指挥中心、外来人口的协管中心。主要做法是：

　　一、发挥组织领导的优势

　　发挥组织领导优势是化解矛盾纠纷的重要保障。为此，一是建立健全区综治委。目前，区综治委主任分别由区委副书记，区委常委、常务副区长担任，设副主任XXX名，成员单位XXX个，全面统领综治工作中心的建设与发展；二是规范区综治办建设。区综治办现有XXX人，包括主任、副主任、副处级调研员、科长及工作人员各XXX名。近期，根据市里的指导意见，成立了区矛盾纠纷排查调处办公室，具体负责综治中心建设和矛盾纠纷排查调处工作。三是强化街道综治工作中心建设。目前，XXX个街道的党工委书记、街道办事处主任兼任综治工作中心主任，街道党工委副书记兼任综治工作中心常务副主任，派出所所长兼任综治工作中心副主任，统筹协调综治中心各项工作。四是积极推进社区综治工作站建设。目前，XXX个社区的书记兼任综治工作站站长，社区民警、社区综治专干兼任综治工作站副站长，积极配合综治工作中心开展相关工作。

　　二、发挥齐抓共管的优势

　　发挥齐抓共管优势是化解矛盾纠纷的特别需要。为此，一是科学合理整合力量。在实践中，我们以街道党工委书记为总牵头，将综治工作中心办公地点设在街道办事处，确保各项资源的有效整合。综治工作中心下设多个专项工作组，如矛盾纠纷调解组、安全隐患排查组、外来人口管理组等，各司其职，协同作战。二是建立完善联动机制。通过与公安、司法、民政、教育等部门的紧密合作，形成合力，共同解决基层社会治理中的难点问题。三是加强部门协作。定期召开联席会议，研究部署重点工作，及时沟通协调，确保各项工作有序推进。四是推动社会力量参与。鼓励和支持社会组织、志愿者队伍等社会力量参与综治工作，形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。

　　三、发挥科技支撑的优势

　　发挥科技支撑优势是提升综治工作效能的关键。为此，一是推进信息化建设。利用大数据、云计算等现代信息技术，建立综治工作信息平台，实现信息共享、数据互通，提高工作效率。二是加强智能化应用。推广使用智能监控、智能预警等技术手段，提升社会治安防控能力。三是优化服务流程。通过线上服务平台，提供便捷高效的矛盾纠纷调解、安全隐患举报、法律咨询等服务，方便群众办事。四是提升应急处置能力。建立健全突发事件应急预案，利用科技手段快速响应、高效处置，确保社会稳定。

　　四、发挥法治保障的优势

　　发挥法治保障优势是维护社会和谐稳定的基石。为此，一是加强法律法规宣传。通过多种渠道和形式，广泛开展法律法规宣传教育，提高群众的法制意识和守法自觉。二是依法化解矛盾纠纷。严格按照法律法规处理各类矛盾纠纷，确保公正公平。三是强化执法监督。加强对综治工作中心及其工作人员的监督管理，确保依法行政、文明执法。四是健全法律服务体系。完善法律援助制度，为困难群众提供法律帮助，维护其合法权益。

　　五、发挥群众参与的优势

　　发挥群众参与优势是增强综治工作实效的重要途径。为此，一是广泛动员群众。通过召开座谈会、发放宣传资料等形式，广泛动员群众积极参与综治工作，形成人人关心、人人支持的良好氛围。二是建立群众参与机制。设立群众意见箱、开通热线电话，畅通群众反映问题的渠道，及时回应群众关切。三是加强志愿服务。组建综治志愿者队伍，开展巡逻防范、邻里互助等活动，增强社区凝聚力。四是表彰先进典型。对在综治工作中表现突出的个人和集体进行表彰奖励，激发广大群众的积极性和创造性。

　　六、发挥教育培训的优势

　　发挥教育培训优势是提升综治工作水平的基础。为此，一是加强业务培训。定期组织综治工作人员参加业务培训，提高其业务能力和综合素质。二是开展专题学习。结合实际工作需要，开展法律法规、矛盾纠纷调解、心理疏导等方面的专题学习，提升工作人员的专业水平。三是强化实战演练。通过模拟演练、案例分析等方式，提高综治工作人员应对突发事件的能力。四是推动经验交流。定期举办经验交流会，分享成功经验和典型案例，促进相互学习借鉴。

　　通过以上措施，我区综治工作取得了显著成效。近年来，全区各类矛盾纠纷得到有效化解，社会治安状况明显改善，人民群众的安全感和满意度不断提升。下一步，我们将继续发扬“五大优势”，不断创新工作思路和方法，为构建和谐稳定的社会环境作出新的更大贡献。

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