某社区“360全方位服务”特色亮点工作交流材料

　　社区围绕“文化引领、同心圆梦、共筑和谐家园”的工作思路，以“360全方位服务”工作法为载体，通过建立三级组织网络、六种特色文化品牌、零距离为民服务，将社区工作体系延伸至每一位党员，以党员联系辖区内的每个单位、每楼每户，实现基层服务型党组织全覆盖。

　　 一、三级组织网络，提升社区综合治理水平全面发展

　　通过建立“社区党支部、网格党小组、党员楼栋长”配套完善的“社区—网格片区—楼栋居民小组长”的三级组织网络，组建了一支由社区网格员、党小组长、党员楼栋长、居民楼栋小组长组成的90人联络员队伍。每位联络员同时兼任社区法制宣传员、人口信息登记员、社会治安协管员、邻里纠纷调解员、民意诉求联络员和消防安全员，协助社区干部联系居民群众，了解社情民意。每月定期召开联席会，集中梳理问题，制定具体措施，记好居民“急、难、愁”事件，及时记录民情日志并反馈给居委会，急百姓之所急，为百姓排忧解难，实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务的目标。

　　 二、六色文化，推进小社区大文化特色发展

　　XX蓝色平安文化XX：梦园社区通过不断的摸索与实践，依靠社区“五老”（老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）队伍，充分发挥他们在治安管理方面的特长优势。组建了28人的“平安使者”巡逻队，在他们的带动下，利用寒暑假挖掘青少年儿童的潜在正能量，组建了12人的“雏鹰卫士”，引导孩子们参与平安社区建设，争做小小平安使者，为社区平安建设筑牢防火线。

　　XX红色党建文化XX：依托“党员之家”、“党建红色长廊”、“支部主题党日”等党性宣传教育阵地，深化“两学一做”学习教育工作。梦园社区党支部结合社区实际，深入开展认领一个岗位、参与一次义务劳动、参加一次捐助、提出一条合理建议、帮扶一户贫困居民的“五个一”党性实践活动，使每一位党员都能依托活动平台发挥先锋模范作用，增强党性修养，提高服务水平。

　　XX绿色生态文化XX：梦园社区积极响应国家生态文明建设号召，倡导绿色低碳生活方式。通过开展“绿色家庭”评选、环保知识讲座、垃圾分类指导等活动，提高居民的环保意识。社区还设立了多个绿化点，鼓励居民参与绿化美化家园，共同营造宜居环境。

　　XX橙色志愿文化XX：社区大力弘扬志愿服务精神，成立了多支志愿者队伍，如“爱心天使”、“夕阳红”等，定期开展各类志愿服务活动，如义务理发、健康义诊、法律咨询等。通过这些活动，不仅帮助了有需要的居民，也增强了社区的凝聚力和向心力。

　　XX紫色科技文化XX：梦园社区注重科技在社区治理中的应用，建立了智慧社区平台，通过互联网、大数据等技术手段，提升社区管理和服务的智能化水平。社区还定期举办科普讲座、科技展览等活动，普及科学知识，激发居民的创新意识。

　　XX金色文化传承XX：社区高度重视传统文化的保护和传承，通过开展“非遗进社区”、“传统节日庆祝”等活动，让居民近距离接触和体验传统文化的魅力。社区还成立了“文化传承工作室”，邀请非物质文化遗产传承人进行现场教学，培养了一批热爱传统文化的年轻传承者。

　　 三、零距离为民服务，提升居民幸福感和满意度

　　为了更好地服务居民，梦园社区推行了一系列便民利民举措。首先，社区设立了24小时便民服务中心，提供政策咨询、证件办理、矛盾调解等一站式服务，确保居民随时可以得到帮助。其次，社区建立了“居民需求清单”制度，通过线上线下多种渠道收集居民的意见和建议，定期召开居民代表会议，研究解决办法，确保居民的需求得到及时响应。此外，社区还开展了“家门口的服务”活动，将服务窗口前移至居民家门口，方便老年人和行动不便的居民办理各项事务。

　　 四、多元共治，构建和谐社区新机制

　　梦园社区积极探索多元共治的新模式，通过搭建多方参与的平台，形成共建共治共享的良好局面。社区与辖区内的企事业单位、社会组织、志愿者团队等建立了紧密的合作关系，共同参与社区治理。例如，社区与辖区内的学校合作，开展“小手拉大手”活动，引导学生参与社区公益活动，增强学生的社会责任感。社区还与医疗机构合作，定期开展健康讲座和义诊活动，提高居民的健康水平。通过这些举措，社区形成了多方联动、协同治理的工作格局，有效提升了社区治理效能。

　　 五、创新社会治理，提升居民安全感

　　为了提升居民的安全感，梦园社区不断创新社会治理方式，采取了一系列有效措施。一是加强社区治安防控体系建设，通过安装视频监控、增设巡逻力量等方式，提升社区的安全防范能力。二是开展法治宣传教育，通过法治讲座、法治文艺演出等形式，提高居民的法治意识，营造良好的法治氛围。三是建立健全矛盾纠纷化解机制，通过设立“居民议事厅”、开展“邻里互助”活动等，及时发现和化解矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。四是加强应急处置能力，通过定期开展应急演练、培训居民自救互救技能等方式，提高社区应对突发事件的能力。

　　 六、文化惠民，丰富居民精神生活

　　梦园社区注重丰富居民的精神文化生活，通过开展形式多样的文化活动，满足居民多样化的精神需求。一是举办各类文化活动，如书画展、摄影展、文艺演出等，展示居民的艺术才华，增进邻里之间的交流与互动。二是开展文化惠民工程，如免费开放社区图书馆、文化活动室等，为居民提供丰富的文化资源。三是开展文化传承活动，如邀请非遗传承人进行现场教学，让居民近距离感受传统文化的魅力。四是开展文化志愿服务，如成立“文化志愿者”队伍，定期开展文化辅导、艺术培训等活动，提升居民的文化素养。

　　 七、智慧社区，推动社区治理现代化

　　梦园社区积极推进智慧社区建设，通过运用现代信息技术手段，提升社区治理的智能化水平。一是建立智慧社区平台，通过互联网、大数据等技术手段，实现社区管理和服务的智能化。二是开展智慧养老服务，通过智能穿戴设备、远程医疗等方式，为老年人提供便捷的养老服务。三是推广智慧安防，通过智能门禁、视频监控等技术，提升社区的安全防范能力。四是开展智慧教育，通过在线教育平台、智慧课堂等方式，为居民提供便捷的学习资源。通过这些举措，梦园社区实现了社区治理的现代化，提升了居民的生活质量。

　　 八、总结与展望

　　梦园社区通过建立三级组织网络、六色文化品牌、零距离为民服务等举措，不断提升社区治理水平，构建了和谐美好的社区环境。未来，梦园社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新，进一步提升社区治理的科学化、精细化、智能化水平，努力打造更加宜居、宜业、宜游的现代化社区，让居民在社区中感受到更多的获得感、幸福感和安全感。

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