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某税务局“四抓破四难”推进纳税服务质效和营商环境双提升工作总结

三味园范文网 2025-02-21 00:10:43

  XX县税务局以实现纳税人缴费人体验更佳、获得感更强、满意度更高为目标,坚持瞄准问题、靶向发力、扎实提升纳税服务质效。一、在办税渠道上抓深化,着力破解“办税难”。坚持电子税务局、办税服务厅、驻企代表三方齐头并进,满足纳税人缴费人需求,让办税缴费更轻松便利。一是增强服务厅办税体验。将XX名工作人员按规划在办税前台、导税台、自助办税区等多岗位进行轮岗,做到压时限、容缺办、分类别、重点办、急需求、我帮办。严格落实税务证明事项告知承诺制,全面执行“最多跑一次”清单要求,切实提高纳税人缴费人面对面办税体验。二是提高网上办税比例。由X名青年党员成立电子税务局团队,通过微信转发、视频连线、平台推送等多种方式引导辅导纳税人使用电子税务局、自助终端或手机办税。截止目前,通过电子税务局办理业务约XX万笔、网上办理率达XX%。三是提升驻企办税温度。选派XX名政府服务代表,持续发挥驻企服务代表桥梁纽带作用,加强对重点企业、重点项目的服务支持,从需求征集、方式选择、效果跟踪等方面量身定制办税方案,定制专项辅导。必要时入企现场教学辅导办税,满足企业个性化办税需求。

  二、在领用管理上抓细化,着力破解“用票难”。针对不同类别纳税人缴费人采取差异化应对,保证纳税人缴费人发票“快用”......

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