医院2024年行业作风建设工作要点

　　医院202x年行业建设工作要点

　　一、总体要求和目标

　　以为指导，医院将认真落实国家、省市卫生健康工作的各项部署，坚持以人民健康为中心，聚焦医院中心工作，不断提升医疗服务能力水平。通过加强行业建设，以医药领域腐败问题集中整治为主线，深化清医院创建行动，持续加强医院行业建设，着力保障医疗质量安全，塑造良好行业形象。具体而言，医院将在这一年中全面提升医德医风建设水平，建立健全行风管理制度，确保各项工作有序推进，切实维护人民群众的健康权益。

　　二、重点任务

　　（一）坚持风引领行风建设方向

　　医院将继续坚持以为指导，强化对行业建设工作的领导，以风促行风，专题研究风政建设工作，制定和完善相关制度和重大问题请示汇报制度。强化部门协调机制，加强各职能部门与外部各相关部门之间的协调沟通，形成共管共治的工作格局，确保行业建设工作取得实效。通过定期召开风政建设工作会议，深入学的理论和方针政策，不断提高员干部的思想素质和洁自律意识，为行风建设提供坚强的保障。

　　（二）从严夯实行风建设主体责任

　　医院将严格落实各级领导干部在行风建设中的主体责任，明确责任分工，细化责任清单，确保每一项工作任务都有专人负责，做到层层落实、环环相扣。建立科学合理的考核评价体系，将行风建设成效纳入年度绩效考核内容，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对存在问题的单位和个人进行严肃问责。加强监督执纪力度，建立健全内部监督机制，充分发挥纪检监察部门的作用，及时发现和纠正行风建设中存在的问题，确保各项任务落到实处。

　　（三）不断完善行风建设管理体系

　　医院将进一步完善行风建设管理体系，健全规章制度，规范工作流程，提高管理效能。结合实际需求，修订和完善现有的行风管理制度，确保其具有针对性和可操作性。加强对行风建设工作的统筹规划，制定详细的实施方案，明确阶段性目标和具体措施，确保各项工作有条不紊地推进。注重信息化手段的应用，利用大数据、云计算等现代信息技术，提升行风建设管理的智能化水平，实现信息共享和协同办公，提高工作效率和服务质量。

　　（四）做好医药领域腐败问题集中整治

　　医院将深入开展“四聚焦、四治理”专项活动，即聚焦关键权力、关键人员、关键资金、群众就医感受，开展规范用权、招标采购、医保基金、便民服务优流程专项治理。完善工作机制，做到问题线索及时研判分析，规范分类定性，及时移交转办。配合做好五个专项监督，全面查找医药领域短板和漏洞，梳理权责清单，排查政风险隐患，坚持风腐一体纠治，破立并进、纠建并举，完善制度，堵塞漏洞，确保实效。深化政风险防控、政约谈管理和重点岗位人员交流轮岗制度，落实监管措施，降低岗位政风险。严格落实节能降耗、物资管理等制度机制，落实处方点评、药品及耗材跟踪监控和超常使用预警制度，加强对药品、耗材和大宗物资、服务的全过程监管。完善“三重一大”制度及议事原则，进一步规范招投标和重大事项审批行为。

　　（五）落实大型医院巡查行风工作

　　医院将严格执行洁从业九项准则，认真落实洁从业行动计划，建立健全行风管理核心制度，持续纠治行业不正之风。完善医德医风考评制度和考评细则，开展医德医风建档情况调研，强化医德医风考评结果运用。进一步纠正“四风”、加强建设，聚焦解决“四风”和纪律方面的突出问题，注重领导带头示范带动，注重建章立制管长远，坚持抓“两头”带中间，切实解决群众反映的突出问题。通过定期巡查和不定期抽查相结合的方式，确保各项行风建设措施落实到位，不断提升医院的服务质量和管理水平。

　　（六）持续做实清医院创建工作

　　医院将认真落实清医院创建“十大行动”，加强相关部门通力协作，结合学贯彻《中国纪律处分条例》专题纪律教育活动，推进清医院创建各项制度落实有效。明确创建行动任务，开展清文化宣传，营造清氛围，创新清亮点单元，积极争创清示范单位。按照《清医院创建行动示范单位选树工作指导办法》要求，完善细化选树评分标准，做好常态化监督检查，持续落实清医院创建行动示范单位的目标任务。通过树立典型、表彰先进，激发广大干部职工的积极性和创造性，推动清医院创建工作不断迈上新台阶。

　　（七）开展民主评议医院行风工作

　　根据出院患者满意度第三方问卷调查反馈结果，医院将制定202x-202x年度民主评议医院行风工作指标体系，针对行评中发现的问题，结合问题整改建议书，积极整改，不断巩固行评工作成效。通过定期召开行评工作总结会议，分析存在的问题和不足，提出改进措施，确保行评工作取得实实在在的效果。广泛听取社会各界的意见和建议，进一步优化医疗服务流程，提升患者满意度，努力打造人民群众满意的医疗卫生机构。

　　（八）开展医德医风标兵评选活动

　　为弘扬正能量，树立良好的行业形象，医院将组织开展医德医风标兵评选活动。通过广泛宣传动员，鼓励全体医务人员积极参与，评选出一批医德高尚、技术精湛、服务优良的先进典型。评选活动将严格按照公开、公平、公正的原则进行，设立专门的评审委员会，制定详细的评选标准和程序，确保评选结果经得起检验。对评选出的医德医风标兵，医院将给予表彰奖励，并通过多种渠道进行宣传报道，发挥典型的示范引领作用，激励广大医务人员争做医德医风的楷模。

　　（九）重视行风问题投诉督办工作

　　医院将高度重视行风问题投诉督办工作，建立健全投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时受理和处理各类投诉举报。对于群众反映强烈、社会关注度高的行风问题，医院将成立专门的工作小组，进行深入调查核实，依法依规严肃处理，确保每一个投诉都能得到妥善解决。加强对投诉处理结果的跟踪问效，定期回访投诉人，了解其对处理结果的满意度，不断改进工作和服务态度，切实维护人民群众的合法权益。通过建立健全投诉督办长效机制，不断提高医院行风建设水平，赢得社会各界的信任和支持。

　　医院202x年的行业建设工作将以为指导，全面落实国家、省市卫生健康工作的各项部署，坚持以人民健康为中心，聚焦医院中心工作，不断提升医疗服务能力水平，加强行业建设，以医药领域腐败问题集中整治为主线，深化清医院创建行动，持续加强医院行业建设，着力保障医疗质量安全，塑造良好行业形象。通过以上各项措施的实施，医院将全面提升医德医风建设水平，为人民群众提供更加优质高效的医疗服务。