区行政审批服务局2024年工作总结及2025年工作打算

　　区行政审批服务局202x年工作总结及2025年工作打算

　　一、向“内”修炼，着眼理论新要求砺强战斗堡垒

　　（一）夯实组织基础，聚力蓄势赋能

　　XX区行政审批服务局组高度重视基层工作，将其纳入重要议事日程。全年共召开4次专题会议进行研究部署，调整充实专项工作领导小组，制发《工作要点》《全面从严治重点任务分工意见》以及《组议事规则》《务公开》等12项制度文件，构建了纵向到底的层级责任体系、横向到边的齐抓共管体系和定向到人的推进落实体系。通过严格落实“第一议题”、组理论学中心组学、“三会一课”制度，全年累计组织开展第一议题学12次、理论中心组学12次、“三会一课”12次、警示教育14次、性教育2次，形成多份研讨材料和调研报告，有效提升了组织的凝聚力和战斗力。

　　（二）涵养清风正气，致远洁风范

　　为进一步营造风清气正的工作环境，XX区行政审批服务局创建了“一窗清风”政文化品牌，通过畅通“12345”热线、“办不成事”反映窗口、“好差评”系统等多种渠道，广泛收集群众意见和建议，及时回应群众关切，切实解决群众难题。定期开展风政建设专题教育活动，强化员干部的洁自律意识，确保权力在阳光下运行。全年共受理各类投诉举报案件87件，办结率100%，满意度达到99.5%。通过一系列举措，有力地维护了机关形象，增强了社会公信力。

　　二、向“外”拓展，聚焦改革新任务提升服务效能

　　（一）深化“高效办成一件事”改革

　　XX区行政审批服务局以优化营商环境为核心，全面推进“高效办成一件事”改革，着力破解企业和群众办事中的堵点难点问题。通过优化审批流程、精简审批环节、压缩审批时限，实现了一件事一次办、网上办、掌上办。全年累计办理各类服务事项88.9万件，按时办结率100%，群众满意度达99.99%。特别是在企业开办、工程建设项目审批等领域，实现了显著突破，为企业提供了更加便捷高效的服务，有效激发了市场活力和社会创造力。

　　（二）完善服务体系建设

　　为提升服务的覆盖面和便利度，XX区行政审批服务局积极推进服务体系建设，不断完善区、街道（乡镇）、社区（村）三级服务网络。通过设立便民服务中心、自助服务终端、移动服务车等形式，将服务延伸至基层一线，打通服务群众的“最后一公里”。加强与各部门的协同联动，建立健全信息共享机制，推动跨部门业务协同办理，提高了整体服务效能。全年共新增便民服务站点26个，布设自助服务终端100台，累计服务群众超过10万人次。

　　（三）提升数字赋能水平

　　在数字化转型的大背景下，XX区行政审批服务局积极应用大数据、云计算、人工智能等新技术，全面提升服务的智能化水平。通过搭建一体化在线服务平台，整合各类服务资源，实现了线上线下融合办理。特别是推出了智能导办、智能审批、智能监管等功能模块，极大地提高了审批效率和服务质量。全年累计完成线上办理事项56.7万件，占总办件量的64.7%，同比增长30%。，还建立了数据监测分析平台，实时掌握服务运行情况，为科学决策提供了有力支撑。

　　三、展望未来，明确2025年工作目标

　　（一）持续优化营商环境

　　2025年，XX区行政审批服务局将继续贯彻落实国家、省市关于优化营商环境的各项决策部署，进一步深化改革，创新服务模式。计划推出更多利企便民的政策措施，简化审批流程，降低制度性交易成本，打造更加公平透明、高效便捷的营商环境。重点推进商事制度改革，全面落实市场准入负面清单制度，探索实施“一业一证”改革试点，为企业提供更加优质的准入服务。加强事中事后监管，健全信用评价体系，促进市场主体诚信经营。

　　（二）深化“互联网+服务”

　　为适应信息化发展趋势，XX区行政审批服务局将进一步深化“互联网+服务”，加快推进服务平台的迭代升级。计划引入区块链技术，实现电子证照、电子印章、电子签名等应用场景的广泛应用，确保服务的安全性和可靠性。继续拓展移动端服务功能，开发更多便民利企的应用程序，满足不同用户群体的需求。力争到2025年，全区90%以上的服务事项实现全程网办，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　（三）强化队伍建设

　　为保障各项工作的顺利推进，XX区行政审批服务局将大力加强队伍建设，全面提升干部职工的专业素质和服务能力。计划定期组织业务培训和技术交流活动，邀请专家学者授课指导，拓宽视野，更新知识结构。建立科学合理的绩效考核机制，激励广大干部职工干事创业的积极性和主动性。注重培养年轻干部，为他们提供更多成长进步的机会和平台，打造一支坚定、业务精湛、优良的高素质干部队伍。

　　XX区行政审批服务局将以更高的标准、更实的举措、更优的服务，奋力谱写新时代服务新篇章，为推动区域经济社会高质量发展作出新的更大贡献。