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国家税务总局某县税务局专题教育整治整改阶段性工作报告

三味园范文网 2024-11-22 00:30:15

  XX活动开展以来,我局紧密围绕省、市局党委和县委主题办的安排部署,结合实际情况,精心策划,严格落实,在学习教育、调查研究、检视问题和整改落实等四大核心任务方面取得了显著成果。特别是在整治整改工作中,我们严格遵循上级指示,坚持问题导向,确保各项工作扎实有效。现将具体情况汇报如下:

  一、严肃组织收入工作纪律,推动减税降费政策落地生根

  首先,我们增强了宣传辅导的针对性。为帮助广大纳税人和缴费人更好地理解和应用税收优惠政策,助力企业发展,纳服股牵头,联合办公室、社保股、第一税务分局办税服务厅及各税源管理部门,共同采取了三项措施来提升宣传辅导的效果。一是,在全面辅导的基础上,进一步深化细化辅导工作,通过多种渠道如政策发布会、税收管理员走访企业等方式,对最新政策进行全面培训和辅导。二是,充分利用减税降费领导小组成员及中介服务机构的作用,针对日常税收管理中出现的共性问题,定期举办专题会议进行培训,及时澄清误解,帮助纳税人和缴费人准确理解并有效利用税收优惠政策,促进各类市场主体健康发展。三是,借助办税服务厅的电子显示屏、公告栏以及电视政策系统,及时发布税收政策信息,并通过税企微信群和手机短信等现代化手段,向纳税人推送最新的政策动态。

  二、优化办税服务体验,提升纳税服务水平

  为了提升办税服务厅工作人员的专业能力和信息系统操作水平,规范操作流程,进一步提高办税效率,我们由第一税务分局主导,协同纳税股、税政股、征管股、社保股等部门,实施了五项措施以深化岗位知识的学习。特别是对于全职能窗口的工作人员,我们强调了他们需要熟练掌握各个岗位所需的知识,从而为纳税人提供更加高效便捷的服务体验。一是,加强业务学习,提升办税效率,我们坚持每天上班前进行学习,并且每个月举行一次考试,以此检验学习成果。二是,新增设了两台自助设备——一台是代开发票自助机,另一台是自助发行综合机,这不仅提高了办税效率,也有效缓解了窗口的压力。三是,对于退税业务,我们实行了即时受理制度,简化了办税流程,通过电话联系和银行查询账户信息的方式,避免了纳税人多次往返办税服务厅的情况,极大地方便了纳税人。

  三、强化内部管理,构建高效廉洁的工作环境

  为进一步提升工作效率和服务质量,我局还着重加强了内部管理,努力营造一个高效、廉洁的工作氛围。一是,建立健全各项规章制度,确保各项工作有章可循,有据可依。我们根据国家税务总局的要求,结合本局实际情况,修订和完善了一系列管理制度,包括财务管理制度、人事管理制度、绩效考核制度等,这些制度的出台,为我局各项工作的规范化运行提供了坚实的保障。二是,加大监督检查力度,严肃查处违纪违法行为。我们成立了专门的督查小组,定期对各部门的工作情况进行检查,发现问题及时整改,对于违反纪律的行为,严格按照相关规定进行处理,坚决维护良好的工作秩序。三是,积极开展廉政文化建设,营造风清气正的良好氛围。我们通过组织观看廉政教育影片、开展廉政主题讲座等形式,不断增强干部职工的廉洁自律意识,形成了“不想腐、不敢腐、不能腐”的良好局面。

  四、广泛听取意见,持续改进工作作风

  为了更好地服务纳税人和社会各界,我局积极开展了广泛的征求意见活动,认真倾听来自各方的声音,持续改进工作作风。一是,通过召开座谈会、发放问卷调查表等方式,广泛征求纳税人和社会各界的意见建议,深入了解他们在办税过程中遇到的问题和困难,及时调整和完善相关政策和服务措施。二是,建立和完善了投诉举报机制,设立了专门的投诉举报电话和邮箱,鼓励纳税人和社会各界对我局的工作提出批评和建议,对于收到的每一条意见和建议,我们都认真对待,逐一核实,确保问题得到有效解决。三是,加强与新闻媒体的合作,主动接受社会监督。我们定期邀请新闻记者参观办税服务厅,了解我局的工作情况,并通过新闻媒体向公众展示我局在提升纳税服务方面的努力和成效,增强了社会各界对我局工作的认可和支持。

  总之,自XX活动开展以来,我局在省、市局党委和县委主题办的正确领导下,紧紧围绕中心任务,扎实开展各项工作,取得了显著成效。但我们也清醒地认识到,与上级的要求和人民群众的期望相比,仍存在一定差距。下一步,我们将继续以问题为导向,不断改进工作方法,提升服务水平,为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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