某县邮政局xx支局储蓄明星营业员事迹材料

　　董某，女，20xx年3月加入邮政行业，现任xx县邮政局xx支局储蓄营业员。刚踏入工作岗位时，这位二十出头的小董，首次跟随师傅实习，看到客户递来的厚厚一叠百元大钞，心中不由自主地感到一阵紧张。她担心自己在操作过程中按错键，导致出现失误。毕竟，她在学校主修的是中药制剂专业，对于邮政业务几乎一无所知。业务种类繁多，不仅需要直接面对客户，还要遵守严格的时间限制，这让她感到压力山大，甚至有些不知所措。然而，想到领导的关怀和同事们的信任，她鼓足勇气，坐在了电脑前，内心不断地为自己加油打气：“别人能做到的，自己经过努力也一定能够做好。”

　　于是，她严格按照老同事教授的操作流程，谨慎而认真地开始了第一天的储蓄营业工作。随着时间的推移，董某对业务知识的学习愈发如饥似渴。无论是与邮政相关的任何信息，她都力求第一时间了解并深入研究。最初，邮政储蓄的操作程序占据了厚厚的几页纸，后来逐渐简化为一张纸，最终浓缩成了一张小巧的卡片。在空闲时刻，她常常坐在电脑前仔细浏览业务菜单，逐条记录各种业务的操作代码。对于那些难以理解的内容，她会虚心向经验丰富的同事求教；而对于那些掌握不够牢固的部分，则通过卡片上的笔记进行反复巩固。

　　每当下班后，无论是在家中还是单位，董某都会抽出时间，系统地学习业务操作的程序和步骤，并将重要知识点分类整理，以便日后进一步理解和掌握。正是这种坚持不懈的努力，使她对业务操作程序从最初的陌生逐渐变得熟悉，直至能够熟练运用。20xx年底，由于岗位轮换的需要，她从xx支局调到了xx支局。xx支局在全县乃至全市都享有较高的知名度，而xx支局的存款余额仅刚超过千万，两者之间巨大的差距让董某心中产生了一些抵触情绪。然而，当她来到新的支局时，支局长和同事们热情地帮助她搬运物品、打扫宿舍，这些温暖的举动让她的心渐渐平静下来。在第一次团队会议上，年轻的支局长满怀信心地部署了第四季度的工作计划，几位年轻同事的工作态度也十分积极认真，这一切让董某感受到了团队的力量，很快便融入了这个充满活力的集体。

　　工作稳定后，董某主动请缨承担起集镇邮件的处理任务。她深知，邮政服务不仅是简单的收发邮件，更是一种传递温情、连接千家万户的重要桥梁。因此，她始终以高度的责任感对待每一项工作，无论是分拣信件、封装包裹，还是上门送件，都力求做到细致入微、准确无误。为了提升服务质量，她还利用业余时间参加了多项业务培训，不断学习最新的业务知识和服务技巧，努力提高自身的专业水平。

　　20xx年，随着国家邮政系统的深化改革，邮政服务的内容和方式发生了显著变化。董某深刻认识到，只有紧跟时代步伐，不断创新服务理念，才能更好地满足人民群众日益增长的服务需求。为此，她积极学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导自己工作的行动指南。在实际工作中，她始终坚持人民至上的服务理念，用心倾听客户的意见和建议，及时解决他们在使用邮政服务过程中遇到的问题，不断提升客户的满意度和幸福感。

　　在一次日常工作中，一位老年客户前来办理取款业务，但由于视力不佳，操作起来非常困难。董某见状，立即上前耐心指导，并协助老人完成了整个取款过程。老人感激之情溢于言表，连声称赞邮政服务周到贴心。类似这样的小事，在董某的工作中屡见不鲜。她始终将客户的需求放在首位，用实际行动践行着“人民邮政为人民”的宗旨。

　　除了提供优质的服务外，董某还积极参与支局的各项公益活动。每年春节前夕，她都会主动报名参加“爱心邮路”活动，为偏远山区的孩子们送去新年的礼物和祝福。她认为，作为一名邮政工作者，不仅要做好本职工作，更要发挥自身优势，为社会贡献一份力量。在她的带动下，越来越多的同事加入了志愿服务的行列，共同传递着爱与希望。

　　20xx年，董某所在的xx支局被评为“全国邮政系统先进集体”。这一荣誉不仅是对她个人工作的肯定，更是对整个团队辛勤付出的认可。面对这份沉甸甸的荣誉，董某并没有满足于现状，而是更加坚定了继续前进的决心。她深知，邮政事业的发展离不开每一位员工的共同努力，只有大家心往一处想、劲往一处使，才能在新时代的征程中创造更加辉煌的成绩。

　　展望未来，董某表示将继续秉持“敬业奉献、创新服务”的精神，不断提升自身的综合素质和业务能力，为推动邮政事业高质量发展贡献自己的智慧和力量。同时，她也希望更多的年轻人能够加入邮政行业，共同书写新时代邮政事业的华美篇章。在实现中华民族伟大复兴中国梦的伟大进程中，董某和她的同事们正以实际行动诠释着邮政人的责任与担当，用青春和汗水浇灌着这片充满希望的土地。

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