某区税务局领导在纳税服务工作座谈会上的发言材料

　　尊敬的各位领导：大家好！202x年，我局在市税务局的指导下，立足打造一流的营商环境，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，在送政策、优服务、解难题上出新招、出实招、见实效。下面，我从基本情况、工作成效、下一步工作安排做简单介绍：

　　一、稳扎稳打，做好办税服务厅日常管理

　　XX区税务局办税服务厅实用面积约XX平方米，正式人员X人，平均年龄XX岁，协税人员XX人，平均年龄XX岁，设置有“网上业务集中处理区”、“综合窗口”、“导税咨询区”、“等候休闲区”、“征纳互动服务区”、“自助办税区”，配备了窗端双屏互动体验设备，去年在全省办税服务厅排名中取得较好成绩，过去一年收到纳税人缴费人感谢信、锦旗XX次，是一支“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的团队。

　　二、开拓创新，打造“枫桥式”办税服务厅

　　202x年我局坚持“创新+特色”服务理念，积极开展“一把手走流程”、“云税直播”、“银税互动”、“A级纳税人培育会”等特色活动XX余次，着力打造问中有办、办中有问、问办合一征纳互动新模式，努力实现小事不出分局、大事不出区局、矛盾争议就地解决的总目标，优秀活动、先进做法被XX等主流媒体刊登XX余次。一是聚焦党建引领。我局以建设“服务型党组织”为目标，扎实开展主题党日活动，持续深化“党旗红”引领“税务蓝”，聚焦“党建+税收”，采取书记带支部、党员带干部、党建带业务的办法，组建“党员政策宣讲队”，积极开展“税企共建”等支部共建活动。二是发挥智治支撑。持续优化征纳互动服务，配备专人专岗负责答疑，实现跨区域协同办税，累计接入纳税人XX余户次，人工接通率超过XX%，纳税人等待时长低于X分钟。聚焦辖区纳税人具体问题，精准画像，分类型推送业务指南，确保每一名纳税人都能享受到高效便捷的服务。

　　三、深化改革，提升税收治理现代化水平

　　面对新时代的新要求，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以深化税收征管改革为主线，积极推进智慧税务建设，全面提升税收治理现代化水平。一是深化“放管服”改革。按照上级部署，进一步简化办税流程，压缩办税时间，减少报送资料，实现了多项涉税事项的“一次不用跑”和“最多跑一次”。二是推进智慧税务建设。依托大数据、云计算等现代信息技术，构建智能化税收管理体系，通过数据分析预判风险点，提前介入防范化解，确保税收征管更加科学高效。三是加强税务执法规范性。严格按照法律法规开展税务稽查，推行“首违不罚”清单制度，既体现了法律的严肃性，又彰显了税务机关的人文关怀，得到了广大纳税人的认可和支持。

　　四、强化监管，维护公平公正市场环境

　　在优化服务的同时，我局始终将加强税收监管作为重要职责，致力于营造公平公正的市场环境。一是建立健全风险防控机制。通过数据比对分析，及时发现潜在的风险点，采取针对性措施进行防范和化解，有效遏制了虚开增值税发票、偷逃税款等违法行为的发生。二是加大税务稽查力度。针对重点领域和行业，组织开展专项检查，严厉打击各类涉税违法犯罪行为，维护国家税收安全和社会经济秩序。三是强化信用体系建设。完善纳税人信用评价体系，实施分类分级管理，对守信纳税人给予更多便利和支持，对失信纳税人依法依规进行惩戒，引导全社会形成诚信纳税的良好风尚。

　　五、注重培训，提高干部队伍综合素质

　　人才是事业发展的关键。我局高度重视干部队伍建设，通过多种方式不断提升干部职工的专业能力和综合素质。一是加强政治理论学习。组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于税收工作的系列重要讲话精神，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是开展业务技能培训。围绕税收政策法规、办税服务技巧等内容，定期举办培训班和专题讲座，邀请专家学者授课辅导，帮助干部职工更新知识结构、提高业务能力。三是注重实践锻炼。鼓励年轻干部到基层一线、重点项目中去磨练意志、增长才干，通过实战锤炼培养了一批业务骨干和中坚力量。

　　六、展望未来，谱写税收事业发展新篇章

　　202x年是我局发展历程中具有里程碑意义的一年。在各级领导的关心支持下，我们圆满完成了各项任务，取得了显著成绩。展望未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，为推动经济社会高质量发展贡献更多税务力量。一是持续优化营商环境。深化“放管服”改革，创新服务举措，提升服务水平，让市场主体更有获得感。二是加快智慧税务建设。充分运用现代信息技术手段，推动税收征管向数字化、网络化、智能化转型，不断提高税收治理效能。三是强化税收法治保障。严格依法行政，规范执法行为，营造良好的税收法治环境。四是加强党风廉政建设。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，持之以恒正风肃纪，打造忠诚干净担当的税务铁军。

　　总之，在新的一年里，我们将继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，以更加务实的作风、更加扎实的工作，推动我局各项工作再上新台阶，为实现“十四五”规划目标、建设现代化经济体系作出新的更大贡献。谢谢大家！

　　以上就是我局202x年工作总结及202x年工作计划的主要内容。恳请各位领导批评指正，我们将认真听取意见，不断改进工作，努力开创税收事业发展新局面。再次感谢各位领导的关心和支持！

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