某区税务局“三个聚焦”做好社会保险费征缴工作经验材料

　　自201x年1月社会保险费划转税务部门统一征收以来，XX市XX区税务局始终坚持“税费皆重，征管并举”的原则，着力保市场主体、保就业、保民生，统筹抓好社会保险费征缴管理，兜牢社保民生底线。202x年1-7月，该局完成社保费征缴X亿元，同比增收X亿元，增长X%。通过深入落实阶段性社保费缓缴政策，为X户企业办理阶段性缓缴社会保险费X万元，有效减轻了企业资金压力，为企业纾困解难、稳岗留工提供了坚实的资金保障。

　　一、聚焦应知尽知，宣传辅导“有速度”

　　为帮助缴费人用足用好社会保险费优惠政策，XX区税务局优化政策推送机制，拓展多元化辅导方式，确保第一时间将“带着温度”的社保费优惠政策传递到每一位缴费人手中。

　　（一）“全面＋精准”同向发力

　　XX区税务局利用X税通平台、电子税务局、税企联络群等渠道，将社保费政策按照适用范围、关键节点、行业类型等向X余户缴费人进行全面推送。同时，该局制作了机关事业单位社保费、企业社保费、灵活就业人员社保费、城乡居民社保费缴费明白纸和宣传手册10万余份，结合“一户式”纳税缴费服务工作和服务企业专员制度，主动上门为X余户重点企业和X余户次特殊缴费人群送达量身定制的“政策大礼包”，确保精准服务“点对点”。

　　（二）“线上＋线下”同题共答

　　在线上，XX区税务局开播“网上直播课堂”，开通社保费政策“7×24小时”在线咨询电话，实现服务辅导“线连线”。在线下，该局抽调X名青年业务骨干组建“社保缴费宣传团队”，深入街办、社区、小区、各大商场等地开展专题政策辅导；打造“分局+社区”宣传模式，借力社区“网格化”管理优势，将线上缴费方式和缴费流程在各个街道群、小区业主群进行告知，有效提升了宣传质效。

　　（三）“外宣+媒体”同步推进

　　XX区税务局充分利用办税服务厅大屏幕进行社保缴费微动画展播，在各商业银行网点显眼位置摆放宣传展架，增进缴费人对社保缴费政策的理解和掌握。同时，该局积极与地方媒体合作，通过报纸、电视、广播等传统媒体以及微信、微博、抖音等新媒体平台，广泛宣传社保费政策，扩大政策知晓面，确保政策红利惠及更多缴费人。

　　二、聚焦应享尽享，政策落实“有力度”

　　XX区税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，严格落实党中央、国务院关于社会保险费的各项决策部署，确保政策红利及时、准确地惠及广大缴费人。

　　（一）精准识别，确保政策落地见效

　　该局依托大数据分析，精准识别符合条件的缴费人，通过系统自动匹配、人工审核等方式，确保符合条件的企业和个人能够及时享受政策优惠。同时，建立政策落实台账，定期跟踪政策执行情况，及时解决政策落实过程中遇到的问题，确保政策红利真正落到实处。

　　（二）简化流程，提升缴费便利度

　　XX区税务局不断优化缴费流程，简化办理手续，通过电子税务局、手机APP等多种渠道，为缴费人提供便捷高效的缴费服务。同时，该局还设立了社保费专窗，安排专人负责社保费业务咨询和办理，确保缴费人能够在最短时间内完成缴费，提升缴费体验。

　　（三）强化监管，维护缴费公平性

　　为确保社保费政策公平公正执行，XX区税务局加强了对社保费征收工作的监督管理，建立了严格的内部控制机制，防止违规操作和弄虚作假行为。同时，该局还加大了对缴费人的宣传教育力度，引导缴费人依法依规缴纳社保费，营造良好的缴费环境。

　　三、聚焦应管尽管，征管服务“有温度”

　　XX区税务局始终将提升征管服务水平作为重要任务，通过优化服务举措、创新管理方式，不断提升缴费人的获得感和满意度。

　　（一）优化服务，提升缴费体验

　　该局不断完善办税服务厅功能，增设社保费业务专区，配备自助办税终端，提供24小时不间断服务。同时，该局还推出了预约办税、延时服务等便民措施，确保缴费人在任何时间都能享受到高效、便捷的服务。

　　（二）创新管理，提高征管效能

　　XX区税务局积极探索“互联网+社保费”管理模式，通过信息化手段提升征管效能。该局开发了社保费智能管理系统，实现了缴费信息的实时采集、动态监控和数据分析，为科学决策提供了有力支撑。同时，该局还建立了风险预警机制，及时发现和处置潜在问题，确保社保费征缴工作的顺利进行。

　　（三）加强培训，提升队伍素质

　　为确保社保费政策的有效落实，XX区税务局加强了对税务干部的培训，组织开展了社保费政策解读、业务操作、风险管理等专题培训，提升税务干部的专业能力和综合素质。同时，该局还注重培养青年干部，通过传帮带、轮岗交流等方式，激发青年干部的工作热情和创造力，为社保费征管工作注入新的活力。

　　总之，XX区税务局将继续深入贯彻落实习近平总书记关于社会保障工作的重要指示精神，坚持“税费皆重，征管并举”的原则，不断提升社保费征管服务水平，为保市场主体、保就业、保民生作出更大贡献。

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