某区税务局做好新时期老干部服务工作经验材料

　　为更好地服务离退休干部，近年来，XX区税务局以“让党委放心、让老干部满意”为目标，注重管理和服务工作的系统性、针对性和持续性，以拳拳爱心、孜孜耐心、涓涓热心，为老干部兑现好老有所依、老有所为、老有所乐的美好愿景，持续提升归属感、获得感、幸福感，进一步凝聚了事业发展的强大合力。

　　一、围绕提升归属感，强阵地、建机制，以拳拳爱心兑现老有所依

　　一是完善阵地建设，强化党建引领。规范离退休干部党组织设置，按照有利于教育管理、有利于发挥作用、有利于参加活动的原则，全局离退休党员成立了4个老干部党支部，每个支部人数控制在50人以内，安排1名在职党员担任支部联络员，辅助支部开展工作，确保每一位离退休党员都有归属的党组织。同时，严格按照要求组织老干部党支部开展组织生活，进行支部换届、支部增设等工作，进一步强化支部的堡垒作用。

　　二是加强组织领导，落实统筹保障。区局党委高度重视离退休干部工作，对老干部来信来访建立了“一把手”负责制，同时，健全完善了离退休干部工作领导责任制，成立了老干部工作领导小组，由局党委书记、局长担任组长，相关科室主要负责人任小组成员，明确各成员单位的工作职责，指定科室联络员，并列入绩效考评。充分发挥领导小组的统筹协调和指导督查作用，统一领导，分工负责，密切配合，及时研究解决存在的问题，强化服务工作的组织保障。

　　三是完善制度机制，建立行动指南。制定了《离退休干部服务管理办法实施细则》，从老干部科室职能定位、各科所职责、党组织建设、政治待遇和生活待遇落实、活动阵地建设等方面进行了细化明确，形成了详细的操作指南。下发了《关于做好退休老干部管理工作的通知》，对退休人员管理科所进行调整，将160名退休干部分配到每个科所，实施归属管理、齐抓共管的管理体制。

　　二、围绕提升获得感，优服务、办实事，以孜孜耐心兑现老有所为

　　一是提供个性化服务，满足多样化需求。针对离退休干部的不同需求，区税务局推出了个性化服务项目，如定期健康体检、心理咨询服务、法律援助等。每年组织一次全面健康体检，邀请专业医生为老干部进行一对一的健康咨询，提供科学的养生建议。同时，开设心理健康讲座，帮助老干部保持良好的心态，增强生活的幸福感。此外，还设立了法律援助热线，为老干部提供法律咨询和维权服务，确保他们的合法权益不受侵害。

　　二是搭建平台，激发老干部活力。为了充分发挥老干部的经验优势，区税务局搭建了多种服务平台，鼓励老干部参与社会公益活动。例如，成立了“银发顾问团”，邀请有丰富经验的老干部为青年税务干部提供业务指导和职业规划建议，帮助他们快速成长。同时，组织老干部参与社区志愿服务，如环保宣传、义务巡逻等，让他们在服务社会中找到新的价值和成就感。

　　三是开展丰富多彩的文化活动，丰富精神生活。区税务局定期举办各类文化活动，如书画展、文艺演出、读书分享会等，为老干部提供展示才艺的舞台。通过这些活动，不仅丰富了老干部的精神生活，也增进了他们之间的交流与友谊。特别是每年的重阳节，区税务局都会举办敬老活动，邀请老干部及其家属参加，共同庆祝这一传统佳节，营造浓厚的尊老敬老氛围。

　　三、围绕提升幸福感，重关怀、暖人心，以涓涓热心兑现老有所乐

　　一是定期走访慰问，传递温暖关怀。区税务局建立了定期走访慰问制度，每年春节、重阳节等重要节日，局领导都会带队走访慰问离退休干部，了解他们的生活状况和实际困难，送去组织的关心和温暖。对于行动不便的老干部，还会安排专人上门服务，帮助解决生活中的难题。同时，通过电话、短信等方式，定期向老干部传达最新的政策信息和局里的工作动态，让他们感受到组织的关怀和支持。

　　二是加强情感沟通，增进理解信任。为了更好地了解老干部的思想动态和需求，区税务局定期召开座谈会，邀请老干部代表参加，听取他们的意见和建议。局领导亲自参与座谈，与老干部面对面交流，解答他们的疑问，帮助解决实际问题。通过这种形式，不仅增强了老干部对组织的信任和支持，也为改进服务工作提供了宝贵的参考意见。

　　三是丰富文体活动，提升生活质量。区税务局积极组织各类文体活动，如太极拳、广场舞、合唱团等，鼓励老干部积极参与，增强身体素质，丰富业余生活。特别是每年的职工运动会，专门设置了适合老干部参加的项目，让他们在运动中享受快乐，增强团队凝聚力。此外，还定期举办健康讲座，邀请专家为老干部讲解养生保健知识，提高他们的健康意识和自我保健能力。

　　总之，XX区税务局通过一系列扎实有效的措施，不断提升离退休干部的归属感、获得感和幸福感，使他们在晚年生活中感受到组织的温暖和关怀。未来，区税务局将继续坚持“让党委放心、让老干部满意”的目标，不断创新服务方式，优化服务内容，为离退休干部创造更加美好的生活环境，助力他们安享幸福晚年。

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