加油卡外部合作之我见

　　外部合作是加油卡业务拓展的必要途径，在油品微利、市场融合、支付渠道多元化的背景下，仅靠企业自身资源，无法满足客户在“产品低价”和“服务多样”方面的需求，寻求外部合作，实现资源共享是企业发展需要，也是市场发展的必然。通过外部合作，拓宽增值服务和客户开发渠道，赋予加油卡加油以外的更多内涵，从而使加油卡更具吸引力，同时，规范外部合作，保证外部合作发挥正面积极作用，也尤为必要。

　　一、外部合作分类

　　（一）按诉求点分类

　　外部单位与我方合作的主要诉求点，即我方可提供的资源包括：加油站庞大的客户群体，加油卡优惠、加油卡积分、油品购买渠道、非油品购买渠道、对外宣传渠道等。我方开展外部合作的主要诉求点，即我方寻求外部合作的主要方向，包括：获得新客户资源，获得吸引新客户和维系老客户的服务资源，包括：银行返利与积分、电信积分车辆保险、洗修车优惠、车辆保养、道路救援、代驾、违章罚款、导航、物流信息发布、报纸订阅、旅游等等。

　　（二）按照合作模式分类

　　客户、服务资源共享类。外部单位提供服务资源，并获得加油站客户资源,我方通过合作单位服务资源增进客户忠诚度，无需额外付出成本，同时获得合作单位客户资源，实现共赢。该类客户主要指银行，......