创新网格管理模式 提升网格服务效能

　　创新网格管理模式 提升网格服务效能

　　XX镇加强以党建为引领，以群众需求为导向，以防范化解重大风险为着力点，以提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平为目标，科学有效配置资源，建立职责明确、管理规范、精准到位、服务高效的“全科大网格”服务管理体系。

　　一、在治理框架上实现新提升

　　按照“1433”网格划分办法，“1”就是把握一个总体要求，即：全域覆盖。“4”就是四个基本原则，即：属地原则、适度原则、方便服务原则、规范管理原则。“33”就是按照“三先三后”的方法步骤实施，即：先基础后专属，按照先管区、后专属、再网格的顺序；先总后分，首先摸清镇范围内管理要素的数量、分布，再根据网格内基本要素及工作难易程度、工作量等划分出若干网格；先地后图，先实地勘察合理确定每个网格的管理范围，优化完善后，再进行图上标注绘制。有效整合民政、人社、医保、农业农村、退役军人事务局、总工会、环卫等部门，形成“全镇一张网”。建立XX镇社会治理“全科大网格”，对全镇所属网格进一步量化、细化。

　　二、在网格事项流转办理机制上实现新提升

　　严格按照市委组织部、市委编办《关于印发〈XX市县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单〉的通知》（滨编办发〔201x〕7 号）要求，制定网格事务清单和网格事项流转交办操作规范，建立健全“村呼镇应，上下联动”工作机制。各部门设置“全科大网格”信息专员，制定网格事项办理流程，专人负责网格事项的流转、交办、处置和反馈。通过这一机制，确保各类问题能够及时发现、快速响应、有效解决，切实提升基层治理效能。

　　三、在信息采集上实现新提升

　　充分利用XX市网格化管理服务系统、XX县城乡社区网格化服务管理平台，消除信息壁垒，打造全域联通的信息网络。通过信息化手段，实现网格员与各职能部门之间的无缝对接，确保信息的实时共享和高效利用。定期开展网格员培训，提升其信息采集和处理能力，确保信息的真实性和准确性。同时，建立信息反馈机制，对群众反映的问题进行及时跟踪和处理，提高群众满意度。

　　四、在队伍建设上实现新提升

　　加强网格员队伍建设，选拔政治素质高、业务能力强、责任心强的人员担任网格员。定期组织网格员进行业务培训，学习了相关政策法规和业务知识，提升其综合素质和服务能力。建立健全网格员考核激励机制，通过评优评先、绩效奖励等方式，激发网格员的工作积极性和创造性。同时，加强对网格员的监督管理，确保其依法依规履职尽责。

　　五、在社会参与上实现新提升

　　广泛动员社会各界力量参与网格化管理工作，形成共建共治共享的良好局面。积极引导社会组织、志愿者队伍、企事业单位等参与网格化服务管理，充分发挥其专业优势和资源优势。通过开展志愿服务活动、公益项目等形式，增强群众的参与感和归属感。同时，加强与新闻媒体的合作，加大对网格化管理工作的宣传力度，营造良好的社会氛围。

　　六、在科技支撑上实现新提升

　　加大科技投入，推动大数据、云计算、人工智能等现代信息技术在网格化管理中的应用。建设智慧网格平台，实现数据的集中管理和智能分析，为决策提供科学依据。通过移动终端、智能设备等手段，提升网格员的工作效率和服务质量。同时，加强对网络安全的保障，确保数据的安全性和隐私性，防止信息泄露和滥用。

　　通过以上措施，XX镇的“全科大网格”服务管理体系不断优化和完善，基层社会治理水平显著提升，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。未来，XX镇将继续探索创新，不断提升网格化管理的科学化、精细化水平，为建设和谐美丽的新农村作出更大贡献。

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