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某镇网格化管理工作经验材料

三味园范文网 2024-11-16 00:26:14

  XX镇是XX区北部与XX交界区域的中心集镇,辖10个行政村,1个社区,总人口4.3万人,多条主要交通干道穿越而过,治安形势较为复杂。自党的十九大召开以来,我们立足镇情,紧紧围绕新时代社会治理的新变化、新情况,以回应群众对美好生活的需要为目标,依托我镇“全国模范人民调解委员会”和江西省“枫桥经验实践”优秀成果单位的品牌优势,进一步发挥网格化管理工作在服务社会、服务社区、服务群众方面的作用。自201x年5月全面推行网格化服务管理工作以来,共配置了64个网格,配备了8名管理员、12名专干和64名专职网格员。XX镇网格化管理工作不断探索和总结,形成了一套运行高效、上级认同、群众满意的运行模式,基本实现了“人在网格走,事在网格办”。

  一、工作管理“规范化”

  一是明确职责抓排查。网格管理员主要负责信息收集上报、矛盾纠纷调解、治安巡防、安全生产等工作任务,参与便民服务、简易问题处理等,确保社会治理措施落实更加敏捷、精确和高效。二是强化措施抓落实。实行“每日一巡”制度,网格员每天在网格内巡查一次,以“查变动、找问题、集诉求、排矛盾”为主要内容,每天将巡查情况通过“XX公众”APP进行上报,做到巡查前有准备、巡查中有记录、巡查后有报告。三是分析研判抓解决。每月召开一次网格部署会议,通报辖区治安形势,汇总分析村民反映的热点问题,研判解决措施。

  二、平台运行“专业化”

  一是平安建设在网格中深化。网格员在各自网格内坚持一日一巡制,并在夜间由3至5名网格员组成巡防队,对重点区域、重点人群每周开展三次以上的安全隐患、社会治安隐患等大排查工作,从而让群众获得更多的安全感。201x年,全镇网格员在巡查中共发现治安乱点和安全隐患62处,并及时整改到位。二是社情民意在网格中延伸。每个网格配备了专门的信息员,负责收集和反馈村民的意见和建议,及时解决群众的实际困难。通过建立“网格+微信”平台,实现了信息的快速传递和反馈,提升了服务效率。三是矛盾化解在网格中推进。网格员充分发挥“第一道防线”的作用,及时发现和化解矛盾纠纷,避免了矛盾升级。201x年以来,全镇共调解各类矛盾纠纷320余起,成功率达95%以上。

  三、服务群众“贴心化”

  一是精准服务解民忧。针对不同群体的需求,网格员提供个性化、精准化的服务。例如,为老年人提供生活照料、健康咨询等服务;为青少年提供心理辅导、课业辅导等服务;为残疾人提供无障碍设施改造、就业指导等服务。二是志愿服务暖民心。组建了多支志愿服务队伍,定期开展助老、助残、助困等公益活动,弘扬了社会主义核心价值观。三是文化活动聚民心。结合节假日和重要时间节点,组织丰富多彩的文化活动,如文艺演出、体育比赛、知识讲座等,丰富了群众的精神文化生活,增强了社区凝聚力。

  四、队伍建设“专业化”

  一是加强培训提素质。定期组织网格员参加业务培训,提升其综合素质和服务能力。培训内容包括法律法规、矛盾调解技巧、信息技术应用等,确保网格员能够胜任各项工作任务。二是严格考核促提升。建立健全网格员绩效考核机制,定期对网格员的工作情况进行评估,奖优罚劣,激发其工作积极性和创造性。三是典型示范树标杆。通过评选表彰先进网格员,树立典型,发挥示范引领作用,带动全体网格员争先创优。

  五、科技支撑“智能化”

  一是智慧平台促效能。依托“互联网+”技术,建立了网格化管理信息系统,实现了信息的实时采集、分析和处理,提高了工作效率。二是智能设备提水平。为网格员配备了智能手机、执法记录仪等智能设备,方便其开展巡查和记录工作,确保信息的准确性和完整性。三是大数据分析助决策。利用大数据技术,对收集到的信息进行深度挖掘和分析,为科学决策提供依据,提升了社会治理的精准度和有效性。

  总之,XX镇通过不断探索和创新,形成了独具特色的网格化管理模式,有效提升了社会治理水平,增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。未来,我们将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,不断完善和优化网格化管理机制,为建设和谐稳定、宜居宜业的美好家园而不懈努力。

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