县推进政务公开优化营商环境工作经验材料总结汇报报告

　　县推进政务公开优化营商环境工作经验材料范文

　　近年来，×县坚持把政务公开作为优化营商环境、提升服务水平的重要抓手，以开展主题教育和“三抓三促”行动为载体，持续加强业务学习，树牢服务意识，优化窗口设置，拓展服务领域，简化审批流程，提高办事效率，最大限度让群众和企业办事更便捷、更高效，推动窗口服务工作高效运转，提升政务服务环境，提高群众满意度，增强政府公信力。

　　一、瞄准着力点，压实责任高效推动

　　一是加强组织强保障。动态调整全县政务公开工作领导小组，政府县长直接统筹调度，指定专人负责，全面协调沟通，全力抓好落实，确保政务公开工作有人盯、有人促、有人干。202x年以来，先后召开x次县政府常务会议和工作推进会议，听取工作汇报，解决相关问题，明确工作方向。通过这些举措，形成了上下联动、部门协同的工作格局，有效提升了政务公开工作的系统性和整体性。

　　二是完善制度解难事。制定印发《x县政府信息公开规章制度及网站和新媒体管理制度汇编》，修订完善政府信息公开、审核、统计、评议、考核、追责等X项制度办法。畅通12345政务服务便民热线，全面解决群众难心事、烦心事。去年以来，受理办结事项x件，按期办结率100%，回访满意率x%。这些制度的完善和落实，不仅规范了政务公开工作，还提高了政府服务的透明度和公信力，真正实现了政府与群众之间的良性互动。

　　三是建立机制促成效。制定出台《x县政务服务效能评价管理办法》，全面落实“好差评”制度，累计收到主动评价信息x条，“差评”0条，主动评价率79%，“差评”按期整改率100%。建立“定期读网、包号盯梢、通报督办”的包抓盯梢机制，督促各部门及时更新政务信息，确保信息公开的及时性和准确性。通过这一系列机制的建立和完善，进一步提高了政务服务的质量和效率，增强了群众的获得感和满意度。

　　二、聚焦关键点，创新方式提升效能

　　一是优化平台建设，提升信息化水平。×县大力推进政务服务平台建设，实现线上线下融合，提升政务服务的便捷性和智能化水平。202x年，投入专项资金x万元，对政务服务中心进行升级改造，增设自助服务终端，开通网上预约、在线办理等功能，极大地方便了企业和群众办事。同时，积极推广移动政务应用，开发“×县政务服务”APP，提供政策查询、办事指南、进度跟踪等服务，实现了政务服务“掌上办”“指尖办”。

　　二是深化“放管服”改革，简化审批流程。按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的原则，全面梳理和优化行政审批事项，推行“一窗受理、集成服务”模式，实现“最多跑一次”。202x年，共取消和下放行政审批事项x项，精简申请材料x件，压缩审批时限x个工作日，为企业和群众节省了大量的时间和成本。此外，建立重大项目审批绿色通道，实行“一对一”服务，确保重点项目快速落地。

　　三是强化监督考核，确保工作落实。建立健全政务公开工作考核机制，将政务公开纳入年度绩效考核体系，加大对各部门的监督检查力度，确保各项任务落到实处。202x年，组织开展政务公开专项督查x次，发现问题x个，整改完成x个，有效促进了政务公开工作的规范化和标准化。同时，定期召开政务公开工作推进会，交流经验，查找不足，推动工作不断改进和提升。

　　三、突出亮点，打造特色品牌

　　一是打造“阳光政务”品牌，提升政府透明度。×县以“阳光政务”为主题，通过多种渠道和形式，全面公开政府决策、执行、管理、服务和结果等信息，确保政府工作在阳光下运行。202x年，通过政府网站、政务微博、微信公众号等平台，发布各类政务信息x条，其中政策解读x篇，回应关切x次，举办新闻发布会x场，有效增强了政府工作的透明度和公信力。

　　二是实施“温暖服务”工程，提升群众满意度。×县坚持以人民为中心的发展思想，大力实施“温暖服务”工程，不断提升政务服务的人性化和温度。202x年，组织开展了“服务之星”评选活动，表彰了一批服务态度好、业务能力强的窗口工作人员，树立了良好的服务标杆。同时，设立了“帮办代办”服务窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心服务，切实解决了他们的实际困难。

　　三是开展“营商环境提升年”活动，激发市场活力。×县将202x年确定为“营商环境提升年”，围绕企业需求，推出了一系列优化营商环境的政策措施。202x年，出台了《x县优化营商环境实施方案》，从降低企业成本、优化审批服务、强化法治保障等方面入手，全方位提升营商环境。通过这些措施，吸引了多家知名企业落户×县，带动了地方经济的快速发展。

　　四、总结经验，展望未来

　　通过近年来的努力，×县在推进政务公开、优化营商环境方面取得了显著成效，积累了宝贵的经验。一是坚持党的领导，确保工作方向正确。始终把贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想作为根本遵循，坚定不移地推进政务公开工作。二是注重顶层设计，确保工作有序推进。通过建立完善的组织机构和制度体系，确保各项工作有章可循、有据可依。三是强化创新驱动，确保工作成效显著。通过技术创新和服务创新，不断提升政务服务的智能化和人性化水平。四是加强监督考核，确保工作落实到位。通过严格的考核机制和督查机制，确保各项任务落到实处、见到实效。

　　展望未来，×县将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，进一步深化政务公开工作，优化营商环境，不断提升政府服务能力和水平，努力为人民群众创造更加美好的生活。202x年，×县将以“政务公开提升年”为契机，继续加大工作力度，创新工作方法，力争在政务公开和优化营商环境方面取得新的突破，为全县经济社会高质量发展提供坚强保障。

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