某加油站前庭主管爱岗敬业心得体会——在奉献中收获快乐

　　当同学问我在什么单位工作时，我特别自豪地讲我在中石油加油站上班。我喜欢大声喊：“您好，欢迎光临！92号汽油加满吗？”我喜欢听顾客亲切地回应：“姑娘，加满了，谢谢姑娘！”我喜欢公司的巾帼英雄甘XX，喜欢她对工作的热忱与使命感。20xx年，我来到XX石油XX销售分公司这个大家庭，在加油站我吃苦耐劳，对工作认真负责，受到站经理和同事一致好评，被大家推选为加油班班长。之后，我更加严格地要求自己，以最饱满的热情带领同事做好当班工作，还利用业余时间不断学习了计量的基础知识，参加了计量员的考试并顺利通过。在我的字典里没有辞职一说，有的只是扎根加油站，做好本职工作。

　　一、干就干到位

　　我身为前庭主管，管理好油品的“进、销、存”有着不可推卸的责任。为保证站内油品的正常供应，每天都与那些阿拉伯数字“战斗”着。在接卸油品时，我爬上油罐车，严把油品数质量关，绝不放过每一个细节。为此，还跟好几个油罐车司机红过脸，但我不后悔。我时常告诉自己：“既然在这个岗位上工作，就应该把这份工作干好，干到位，决不能让公司因为我工作失误而造成一丁点儿的损失。”我定期定时对加油站设备进行检查，建立健全设备技术档案和检修保养计划，掌握其工作性能，不让设备带病作业，出现问题自己能解决及时解决，不能解决及时上报，保证不间断运行。

　　二、安全不放过

　　每天，我对加油员开展形式多样的安全教育活动，还带领加油员向先进站进行学习，借鉴他们的经验。在周例会上，我组织大家做桌面预案演练，大大提高了加油员对自己执行安全操作规范的意识，丰富了员工的安全知识，降低了安全风险。每月进行一次实战消防演练，让员工增加了实际操作能力，掌握消防器材的使用方法和基本灭火技能。从设备的日常维护到突发情况的应急处理，我都力求做到事无巨细，确保每位员工都能在安全的环境中工作。我还积极组织员工参加各类安全培训，邀请专业人员来站内授课，不断提升员工的安全防范意识和应对突发事件的能力。

　　三、服务不打折

　　在服务方面，我始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量。面对客户的不同需求，我们总能在第一时间提供专业的建议和服务。为了更好地服务客户，我组织了一次“微笑服务月”活动，通过一系列的服务技巧培训，提升了员工的服务态度和服务水平。我们还设立了客户意见箱，定期收集客户的反馈意见，针对客户提出的问题和建议，及时作出改进。此外，我们还推出了多项便民措施，如提供免费饮用水、车辆清洗等服务，赢得了客户的广泛好评。通过这些努力，我们的加油站不仅成为了客户心中的优质服务站，也成为了公司的一面旗帜，展示了中国石油良好的企业形象。

　　四、创新不停步

　　在工作中，我深刻认识到，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我鼓励团队成员积极思考，勇于尝试，不断探索新的工作方法和技术手段。比如，在油品销售过程中，我们引入了智能化管理系统，实现了油品库存的实时监控，大大提高了工作效率。同时，我们也注重环保，推广使用清洁能源，减少环境污染。在客户服务方面，我们开发了手机APP，客户可以通过手机随时查询油品价格、优惠信息，还可以在线预约加油服务，极大地方便了客户。这些创新举措，不仅提升了我们的竞争力，也为公司的发展注入了新的活力。

　　五、学习不止步

　　在工作之余，我始终没有放松对自己的要求，坚持学习新知识、新技能。近年来，随着信息技术的快速发展，我意识到信息化建设对于企业发展的重要性。因此，我主动报名参加了公司组织的信息技术培训班，系统地学习了数据库管理、数据分析等课程。通过学习，我不仅掌握了更多的专业知识，也开阔了视野，增强了工作的自信心。同时，我也将所学知识应用到实际工作中，帮助团队解决了多个技术难题。我相信，只有不断学习，才能适应时代的发展，才能在工作中取得更大的成绩。

　　六、团队不散心

　　一个优秀的团队是企业发展的基石。作为团队的负责人，我深知这一点的重要性。因此，我一直致力于打造一个团结协作、充满活力的团队。首先，我注重团队文化建设，倡导“快乐工作、健康生活”的理念，组织各种团建活动，增强团队凝聚力。其次，我关注每一位员工的成长和发展，为他们提供学习和晋升的机会，激发他们的工作热情。再次，我坚持公平公正的原则，对待每一位员工都一视同仁，营造了一个和谐的工作氛围。通过这些努力，我们的团队变得更加紧密，每个人都能够充分发挥自己的优势，共同推动公司的发展。

　　总之，在未来的日子里，我将继续秉承“忠诚、敬业、创新、奉献”的企业精神，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将带领我的团队，不断追求卓越，努力实现个人价值与公司利益的双赢。我相信，在全体员工的共同努力下，我们的公司将迎来更加辉煌的明天。

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