县农村信用社办公室主任学习省联社领导报告心得体会

　　立足本职抓落实 真抓实干促发展

　　今年年初，x理事长在全省农村信用社20xx年度工作会议上，代表省联社党委作了《固本强基，提质增效，为可持续发展注入新动力》的报告。x理事长的报告回顾总结了去年工作，深入分析了当前形势，部署安排了今年工作，全面吹响了固本强基、提质增效的冲锋号角，鼓舞人心，催人奋进。通过学习了《报告》，我对“固本强基，提质增效”有了深刻的认识和强烈的共鸣，更对未来的经营发展充满信心。贯彻好、落实好《报告》精神，具体到个人而言，就是要立足本职，真抓实干，埋头做好份内之事，切实负起肩上之责，不断夯实发展之基。联社办公室作为单位综合部门，承担着管理、服务、协调等相关职能，是保障整体运转、推动经营发展的中枢。作为办公室主任，重点要当好“参谋”、做好服务、搞好协调、抓好管理，促进业务发展。

　　一、突出“两个重点”，当好“参谋”

　　要突出“处理事务、参谋参考”两大重点，由“奉命办事、惟命是从”向“身处兵位、胸为帅谋”转变，多为领导出好主意、提好建议。一是处理事务“有方”。提高针对性，坚持以经营发展为第一要务，超前谋划，制订计划，分清主次，确保各项工作有条不紊。提高时效性，不论是上级文件指示，还是县社上报材料、领导交办事项，都要快速、准确办理。二是辅助参谋“有度”。坚持“到位不越位”，做好“助手”，围绕县社的业务经营、风险防范等重要事项，适时而参，适事而谋，重在建议，重在辅助，扮好参谋角色，发挥“幕僚”作用。要当好“闹钟”，对一些重要事项，要牢记于心，及时提醒。同时，要增强纪律意识，做到不该听的不听，不该问的不问，不该说的不说。三是提供参考“有据”。围绕“固本强基，提质增效”和转型发展，结合《报告》提出的“十个新”的年度任务，深入基层调研，掌握第一手资料，为决策提供科学依据。在日常工作中，要善于从繁杂的信息中提炼有价值的内容，形成有见地的分析报告，供领导参考决策。此外，还要注重信息反馈，及时了解各项决策的执行效果，为后续调整提供支持。

　　二、强化“三项能力”，做好服务

　　作为办公室主任，不仅要具备良好的组织协调能力，更要不断提升自身的服务能力，以优质的服务赢得同事和客户的信任与支持。一是强化沟通协调能力。要加强与各部门之间的沟通协调，确保信息畅通无阻，工作衔接无缝。在遇到问题时，要主动出击，积极寻找解决方案，避免推诿扯皮现象的发生。二是提升业务服务能力。要熟悉并掌握各项业务流程，不断提高自身的业务水平和服务质量。在面对客户咨询时，要做到耐心细致，准确解答；在处理内部事务时，要做到高效有序，规范操作。三是增强应急处置能力。要建立健全应急预案体系，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。在遇到紧急情况时，能够迅速响应，妥善处置，将损失降到最低。

　　三、坚持“四个原则”，搞好协调

　　协调工作是办公室的重要职责之一，关系到整个单位的和谐稳定与发展大局。因此，在开展协调工作时，要坚持“公平公正、依法依规、求同存异、互利共赢”四大原则，努力营造良好的工作氛围。一是坚持公平公正。在处理各类矛盾纠纷时，要站在客观公正的立场上，公平对待每一方，维护各方合法权益。二是坚持依法依规。所有协调工作都必须在法律法规允许的范围内进行，不得违反相关规定，损害公共利益。三是坚持求同存异。在面对不同意见时，要学会倾听，尊重差异，寻找共同点，寻求最大公约数。四是坚持互利共赢。在解决利益冲突时，要着眼于长远发展，力求实现双方或多方利益的最大化，达到共赢的目的。

　　四、落实“五项措施”，抓好管理

　　管理是办公室工作的核心，只有通过科学有效的管理，才能确保各项工作顺利推进。为此，我们要严格落实“目标管理、过程控制、绩效考核、制度建设、文化建设”五大措施，全面提升管理水平。一是实施目标管理。要根据上级下达的任务指标，结合自身实际情况，制定科学合理的工作目标，并将其分解到各个岗位和个人，明确责任分工，确保任务落实到位。二是加强过程控制。要建立健全工作流程，加强对关键环节的监控，及时发现和解决问题，保证各项工作按计划顺利进行。三是完善绩效考核。要建立科学合理的绩效考核体系，将工作业绩与个人待遇挂钩，激发员工的积极性和创造性。四是强化制度建设。要不断完善各项规章制度，规范工作行为，提高工作效率。五是推进文化建设。要大力弘扬社会主义核心价值观，培育健康向上的企业文化，营造团结协作、积极向上的工作氛围。

　　总之，作为办公室主任，我们要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以“固本强基，提质增效”为目标，立足本职，真抓实干，不断提升自身素质和工作能力，为推动全省农村信用社持续健康发展作出新的更大贡献。在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，保持昂扬斗志，敢于担当，勇于创新，努力开创办公室工作新局面，为实现联社高质量发展贡献力量。

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