烟草公司如何与客户建立起融洽和谐、相互忠诚，牢不可破的双赢关系

　　随着我国社会主义市场经济的不断深化，国际化的步伐也在逐步加快，烟草行业也迎来了前所未有的变革。为了适应这一变化，烟草企业实施了一系列重大改革，旨在提升企业的核心竞争力。作为一线的营销人员，我们应当从完善服务、科学分类、统一标准等方面入手，合理配置有限的营销资源，推动情感服务和个性化服务的发展，不断提升服务水平，与客户建立一种和谐、忠诚且稳固的“双赢”关系。

　　在市场竞争日益激烈的背景下，规范的竞争是确保卷烟流通秩序畅通的重要前提。为此，我们需要对零售客户的规范程度进行细致的评估，综合考虑其销量、贡献度、销售潜力及守法情况等因素，积极引导和鼓励客户的忠诚行为，营造一个“公平、公正、公开”的卷烟营销环境。通过这种方式，不仅能够促进市场的健康发展，还能增强客户对我们品牌的信任和支持。

　　为了进一步提高零售客户的经营能力，我们还需要加强对他们的指导和支持。在实际操作中，许多零售客户在引进和推广新品卷烟时会遇到困难。然而，推荐合适的新品卷烟对于提升经营利润具有重要意义。特别是在节假日等销售旺季，这是培育新品卷烟的最佳时机。然而，许多零售客户往往对以往销售良好的卷烟品牌存在较强的依赖心理。随着卷烟品牌的不断整合，一些熟悉的品牌可能会逐渐退出......