火车站客运员“安全生产”心得体会

　　在我站领导的正确领导和指引下，“盯过程，控风险，严两纪，除隐患”安全生产活动已经开展了半年多的时间了。通过半年多活动的开展，使我进一步认识到了过程管理对风险控制的重要性，认识到了一个安全的工作环境对单位稳定和谐的重要作用。下面，结合我的本职工作，对本职岗位的风险源和措施做一详细的计划。我是火车站的一名客运员，主要工作就是在候车室组织放行、检票、组织旅客乘降等。工作看似简单，但如果在工作过程中心中不时常绷紧一根安全之弦，不做好防控措施，是很难实现本质安全的。通过认真的查找，我认为我岗位上的安全风险源主要有以下三个方面：一是西部通道的拥挤容易造成人为踏伤事故、摩擦事件等风险。目前，我们车站的西部通道比较拥挤，虽然我们客运员在日常工作中都尽职尽责地进行分流和引导，但遇到人流量大的时候，特别是节假日或者车次相对集中的时间段，经常会出现拥堵现象，容易出现人与人之间的摩擦，进而升级为斗殴事件，也可能会出现人为的践踏，造成人身伤害。二是电梯口如果清理不及时会存在安全隐患。目前，我们车站的电梯口部位清理存在着一定的安全隐患，如果堆放杂物太多，容易造成机器故障，进而引发机械故障造成的安全事故。同时，也容易使旅客踩到或碰到杂物而产生危险。三是天桥的引导分流不及时、不正确会造成人员拥堵等安全隐患。如今，在节假日和班次多、人流量大的情况下，如果天桥的引导分流不及时或者不正确，会造成人员拥堵，除了造成人身伤害之外，还有可能造成旅客因为分流不正确误车，进而引发群体事件的安全隐患。

　　针对上述三个方面的风险源，我制定了以下具体的防控措施，以确保旅客的安全和工作的顺利进行。首先，对于西部通道的拥挤问题，我们将加强高峰时段的人力配置，特别是在节假日和车次密集的时段，增加现场的工作人员，确保有足够的力量进行人流疏导。同时，我们还将利用车站广播系统，及时发布乘车信息，提醒旅客提前做好准备，避免因信息不对称导致的混乱。此外，我们计划与地方公安部门合作，建立应急联动机制，一旦发生突发事件，能够迅速响应，有效处置，确保现场秩序的稳定。

　　其次，针对电梯口的清理问题，我们将制定更加严格的清洁维护制度，确保电梯口区域始终保持整洁。为此，我们将安排专人负责电梯口的日常巡查，发现杂物立即清理，防止堆积。同时，加强对电梯设备的定期检查和维护，确保其运行状态良好，减少因设备故障带来的安全隐患。此外，我们还将在电梯口设置醒目的安全提示标志，提醒旅客注意脚下安全，避免意外发生。

　　最后，对于天桥的引导分流问题，我们将优化现有引导方案，根据实际情况动态调整。一方面，我们将加强与列车调度部门的沟通协调，提前掌握列车到发信息，合理安排旅客进站时间，避免短时间内大量旅客集中进入车站。另一方面，我们将加大对天桥区域的监控力度，通过视频监控系统实时观察客流情况，及时发现并处理拥堵点。此外，我们还将在天桥入口处增设指示牌，明确标示各车厢的位置和方向，帮助旅客快速找到正确的候车区域，减少因信息不清导致的误车情况。

　　在实施上述防控措施的过程中，我将严格按照“盯过程，控风险，严两纪，除隐患”的原则，确保每一项措施都能落到实处。同时，我也将不断学习了最新的安全管理知识和技术，提升自身的业务能力和综合素质，更好地服务于广大旅客。我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够创造一个更加安全、和谐的工作环境，为推动单位的发展贡献自己的力量。

　　此外，为了进一步提高车站的整体安全管理水平，我还建议从以下几个方面入手，全面提升车站的安全防范能力。一是建立健全安全生产责任体系，明确各级管理人员的责任，形成人人有责、层层落实的良好局面。二是加大安全培训力度，定期组织员工参加安全生产知识和技能培训，提高全员的安全意识和应急处置能力。三是完善应急预案，针对各类可能发生的突发事件，制定详细、可操作的应急预案，并定期组织演练，确保一旦发生紧急情况，能够迅速、有效地应对。四是加强与地方政府及相关部门的合作，建立联防联控机制，共同维护车站周边的社会治安和交通秩序，为旅客提供更加安全、便捷的出行环境。

　　总之，安全生产是一项长期而艰巨的任务，需要我们始终保持高度的责任感和使命感，不断探索创新，持续改进提升。在未来的工作中，我将继续秉持“安全第一、预防为主”的理念，认真履行职责，积极贡献智慧和力量，为实现车站的长治久安贡献力量。同时，我也会积极响应国家号召，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高自身的思想政治素质，为建设平安中国、美丽中国作出应有的贡献。

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