“双树双建”主题教育心得体会

　　“双树双建”主题教育心得体会

　　近期，单位组织开展“双树双建”主题教育活动，并开展了形式多样、成效显著的学习研讨活动，我受益匪浅。为了更好地促进服务能力的提高，服务全体储户，现谈谈我的心得体会：

　　一、与时俱进，抓学习提能力

　　时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时候都更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，伴随着网上银行、电话银行、手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂各种附加的、周边的知识。因此，只有不断地加强学习，自觉地克服懒惰情绪，才能成为一个合格的银行柜员，才具备服务储户的能力。

　　二、立足岗位，讲操守树形象

　　爱岗敬业是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，作为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，才能发挥自己的优势，促进业务的更快发展。我的岗位虽然仅仅是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了农商银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致地解答客户的每一个问题，用真诚的服务赢得客户的信任和支持。在工作中，我始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，不断提升服务质量，努力做到让每一位客户满意。

　　三、创新思维，促发展增效益

　　随着社会经济的快速发展，客户需求也在不断变化，这对我们的服务提出了更高的要求。作为银行工作人员，不仅要掌握好现有的业务知识和服务技能，还要具备一定的创新思维，能够根据市场变化和客户需求，及时调整服务策略，提供更加个性化、专业化的服务。在实际工作中，我积极学习先进的服务理念和技术手段，如大数据分析、人工智能等，将这些新技术应用到客户服务中，提高了工作效率和服务质量。同时，我还注重与同事之间的交流和合作，通过团队的力量共同解决工作中遇到的问题，推动业务的发展和效益的提升。

　　四、强化管理，保安全促稳定

　　银行业作为一个高风险行业，安全管理尤为重要。在日常工作中，我严格按照银行的各项规章制度执行，确保每一笔业务的操作都符合规范，避免因操作失误给客户带来损失。同时，我也积极参与单位组织的安全教育培训，学习了最新的法律法规和安全防范知识，提高了自身的法律意识和安全防范能力。在面对突发事件时，我能够保持冷静，按照应急预案迅速采取措施，有效控制事态发展，保障了客户资金的安全和业务的正常运行。

　　五、践行使命，履职责显担当

　　作为一名银行工作人员，我深刻认识到自己肩负的责任和使命。在工作中，我始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真履行岗位职责，尽职尽责地完成每一项工作任务。特别是在面对困难和挑战时，我能够迎难而上，勇于担当，不推诿、不退缩，用自己的实际行动诠释了一名银行工作者的责任与担当。同时，我还积极参与社会公益活动，利用业余时间参与志愿服务，帮助有需要的人，传递正能量，树立了良好的社会形象。

　　六、不忘初心，牢记使命再出发

　　通过参加“双树双建”主题教育活动，我深刻认识到，作为一名银行工作人员，不仅要具备扎实的专业知识和技能，更要坚定理想信念，牢记初心使命，不断提高自身的思想政治素质和服务水平。在今后的工作中，我将继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治理论水平，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。同时，我将把所学所思转化为实际行动，以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到工作中，为推动银行业高质量发展贡献自己的力量。

　　总之，“双树双建”主题教育活动不仅让我在思想上得到了洗礼，在行动上也有了新的动力。在今后的工作中，我将以此次活动为契机，不断加强学习，提升自我，立足本职，服务大局，努力成为一名让领导放心、让客户满意的优秀银行工作者。我相信，只要我们每个人都能够发挥自己的作用，齐心协力，就一定能够推动农商银行实现新的跨越，创造更加辉煌的明天。

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