市城市管理综合行政执法局“放管服”改革工作自查整改报告

　　按照《关于抓紧解决省委第十督查组督查发现深化“放管服”改革工作存在问题的通知》（武政办传[201x]7号）要求，我局严格按照中央、省、市关于深化“放管服”改革转变政府职能的各项决策部署，认真开展了自查工作，现将有关情况报告如下：

　　 一、强化舆论引导，提升政治意识

　　我局充分利用官方网站、微信公众号等新媒体平台，全方位、多层次地宣传城市管理方面的服务规范、网上办事操作流程等内容，确保宣传到位、公开透明。通过这些举措，我们不仅提高了市民对我局工作的了解和支持，还进一步增强了群众的满意度。同时，我们积极推进“最多跑一次”改革，最大限度地简化办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。

　　为进一步提高全体干部职工的政治素质和业务能力，我们在全系统开展了“增强政治意识、建设法治城管、创造一流业绩、树立良好形象”大讨论活动。通过深入学习相关文件精神，组织专题讲座和座谈交流，大家的思想认识得到了显著提升，凝聚力和战斗力明显增强。此次大讨论活动不仅促进了干部职工之间的沟通与合作，还为我们更好地履行职责、服务群众奠定了坚实的基础。

　　 二、坚持便民利民，加快改革步伐

　　针对行政审批事项中存在的不合法、不合理以及主要为规避部门责任而要求办事群众提供的各种证明材料，我局进行了全面清理。凡是没有法律法规依据的证明一律取消，确保办事群众能够真正享受到“最多跑一次”的便利，打通服务群众的“最后一公里”。

　　 1. 行政许可事项划转到位

　　对于行政许可事项划转不到位的问题，我局已严格按照要求，将所有行政许可事项移交至行政审批局管理。这一举措不仅优化了审批流程，还提高了工作效率，为群众提供了更加高效、便捷的服务。

　　 2. 推广河北政务服务网应用

　　针对河北政务服务网应用不到位的问题，我局积极推广投资项目在线审批监管平台的应用，实现了项目一网通办。我们严格按照国务院的要求，确保“行政许可、行政处罚等信息自作出行政决定之日起7个工作日内上网公开”，确保信息公开透明，接受社会监督。

　　 3. 做好行政许可事项衔接

　　对于上级取消的行政许可事项衔接不畅的问题，我局坚决贯彻落实中央、省、市的决策部署，按规定取消相关事项，并做好后续工作，确保政策落实到位。同时，我们加强与相关部门的沟通协调，确保各项改革措施顺利推进。

　　 4. 加强政务公开工作

　　为保障政务公开工作有计划、有节点、公开透明，我局制定了《XX市城市管理综合执法局201x年“双随机、一公开”抽查工作计划》，明确了全年的工作重点和时间节点。通过定期发布抽查结果，我们不仅提高了工作的透明度，还增强了群众的参与感和满意度。此外，我们还建立了政务公开工作责任制，确保每一项工作都有专人负责，责任到人，确保政务公开工作落到实处。

　　 三、优化内部管理，提升服务水平

　　为进一步提升我局的服务水平，我们从以下几个方面入手，优化内部管理，提高工作效率：

　　 1. 完善制度建设

　　我局结合实际工作需要，不断完善各项管理制度，确保各项工作有章可循、有据可依。特别是在行政审批、行政执法等方面，我们制定了详细的流程和标准，确保每一步操作都符合法律法规的要求。通过制度化、规范化管理，我们有效提升了工作效率和服务质量。

　　 2. 强化队伍建设

　　为打造一支高素质的城市管理队伍，我局注重干部职工的培训和教育，定期组织业务培训和法律知识学习，提高干部职工的业务能力和法律素养。同时，我们还通过开展岗位练兵、技能比武等活动，激发干部职工的工作热情，提升整体战斗力。通过这些举措，我们的队伍更加专业化、职业化，为更好地服务群众奠定了基础。

　　 3. 创新服务方式

　　在服务方式上，我们积极探索创新，不断推出便民利民的新举措。例如，我们推出了“城市管理APP”，市民可以通过手机随时随地查询城市管理相关信息，办理相关业务。此外，我们还设立了24小时服务热线，随时解答市民的咨询和投诉，确保群众的诉求得到及时回应和处理。通过这些创新举措，我们不仅提高了服务效率，还增强了群众的获得感和幸福感。

　　 四、加强监督检查，确保改革成效

　　为确保“放管服”改革取得实效，我局加强了监督检查力度，确保各项改革措施落实到位。

　　 1. 建立监督检查机制

　　我局成立了专门的监督检查小组，定期对各科室、各单位的改革落实情况进行检查，发现问题及时整改。同时，我们还建立了问题反馈机制，鼓励群众和社会各界对我们的工作进行监督，确保改革措施真正惠及群众。

　　 2. 强化责任追究

　　对于在改革过程中出现的问题，我局严格按照相关规定进行责任追究，确保每一个环节都有人负责，每一个问题都能得到有效解决。通过强化责任追究，我们有效杜绝了推诿扯皮现象，确保改革工作有序推进。

　　 3. 开展第三方评估

　　为客观评估改革效果，我局委托第三方机构对“放管服”改革的实施情况进行评估。通过第三方评估，我们不仅了解了改革的实际效果，还发现了存在的问题和不足，为下一步工作提供了参考依据。通过这些措施，我们确保了改革工作取得实实在在的成效。

　　 五、总结经验，展望未来

　　通过此次自查，我们深刻认识到“放管服”改革的重要性和紧迫性。在今后的工作中，我们将继续按照中央、省、市的决策部署，坚定不移地推进改革，不断提升城市管理综合执法的能力和水平。

　　 1. 持续深化“放管服”改革

　　我们将继续深化“放管服”改革，进一步简化审批流程，提高服务效率，为群众提供更加优质、便捷的服务。同时，我们将加大宣传力度，提高群众对改革的知晓率和参与度，形成良好的改革氛围。

　　 2. 强化法治建设

　　我们将进一步加强法治建设，严格依法行政，确保每一项工作都符合法律法规的要求。通过法治建设，我们不仅提升了自身的管理水平，还为维护社会公平正义作出了贡献。

　　 3. 提升信息化水平

　　我们将继续推进信息化建设，利用现代信息技术手段，提升城市管理的智能化水平。通过信息化建设，我们不仅提高了工作效率，还为群众提供了更加便捷的服务。

　　 4. 加强队伍建设

　　我们将继续加强队伍建设，通过培训、考核等方式，提高干部职工的业务能力和综合素质。通过打造一支高素质的城市管理队伍，我们为更好地服务群众提供了有力保障。

　　总之，在今后的工作中，我们将以更高的标准、更严的要求，扎实推进“放管服”改革，不断提升城市管理综合执法的能力和水平，为建设美丽和谐的城市环境作出新的更大贡献。

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