某省老干部活动中心调研报告

　　拓展活动场馆功能 加强服务保障工作

　　为深入贯彻落实全国老干部局长会议精神，推动新时代离退休干部工作高质量发展，X省老干部活动中心以开展XXX为契机，通过“走出去+请进来”扎实开展调查研究，以“自我检视、查摆问题”推动“立行立改、持续整改”，让调研成为推动中心高质量发展的“金钥匙”。

　　一、调研的基本情况

　　面对老干部工作的新形势、新任务和新挑战，中心庚即行动，由办公室、XX指导科、活动一科、活动二科共同组建“拓展活动场馆功能 加强服务保障工作”课题组，研究制定调研方案、科学谋划调研重点，带着问题和思考深入开展调研，真正做到“把准脉”、“诊对症”、“开对方”。

　　（一）系统规划“问”，覆盖更全面

　　今年X月，组织省直及中央在长单位离退处处长、离退休老同志代表、老干部协会（团队）负责人、物业公司代表及局系统相关处室、中心相关科室代表，以“贯彻落实XXX精神 做好XXXX年老干部活动服务保障工作”为主题，开展了X期主题座谈会，老同志代表畅谈意见建议，XX余个省直单位在会上交流经验做法，共同探讨老干部工作中遇到的热点难题问题，特别是就老干部普遍关注的离退休支部建设和日常兴趣活动开展进行了深入讨论。年中，面向省级老领导和省直及中央在长单位老同志，分级分类发放XXX余份调查问卷，围绕兴趣课程、活动项目、场馆分布、设施设备、协会设置等方面内容，全面收集意见建议。从调查结果看，九成以上的老干部对中心的服务管理表示满意，同时也提出了一些诉求。目前XX-XX岁老干部是中心服务的主要群体，他们偏爱乒乓球、保龄球、气排球、桥牌等活动，希望增加游泳、朗诵主持、手工艺、影音制作等文体项目（兴趣小组）。他们反映的问题也将成为中心下一步工作的重点方向。

　　二、调研的主要成果

　　（一）精准把握老干部需求，提升服务质量

　　通过调研，中心更加精准地掌握了老干部的实际需求，进一步明确了服务的方向和重点。一是优化活动项目设置。针对老干部提出的增加游泳、朗诵主持、手工艺、影音制作等文体项目的需求，中心积极协调资源，增设了相应的活动场地和设施，丰富了老干部的文化生活。二是改进服务方式。中心根据老干部的意见建议，调整了活动时间安排，增加了周末和节假日的开放频次，方便老干部参与各类活动。三是提升服务水平。中心加强了工作人员的培训，提高了服务意识和服务能力，确保老干部在活动中享受到更加贴心、周到的服务。

　　（二）强化设施设备建设，改善活动环境

　　调研过程中，老干部对场馆设施设备提出了不少意见和建议。中心高度重视，迅速采取措施，全面提升场馆的硬件条件。一是加大投入，更新设备。中心投入专项资金，对部分老旧设施进行了更换和升级，如更新了乒乓球桌、保龄球道、桥牌桌椅等，确保设施设备的安全性和舒适性。二是优化布局，合理规划。中心对现有场馆进行了重新规划，合理设置了各活动区域，提升了场馆的利用率和舒适度。三是加强维护，确保安全。中心建立了定期检查和维护机制，确保所有设施设备处于良好状态，杜绝安全隐患，为老干部提供一个安全、舒适的活动环境。

　　（三）创新活动形式，增强吸引力

　　为了更好地满足老干部的精神文化需求，中心不断创新活动形式，增强了活动的吸引力。一是开展专题讲座。中心邀请了专家学者，举办了多场专题讲座，内容涉及健康养生、时事政治、文化艺术等多个领域，受到了老干部的热烈欢迎。二是组织外出参观。中心结合老干部的兴趣爱好，组织了多次外出参观活动，如参观革命遗址、历史文化名胜等，丰富了老干部的文化生活。三是举办文艺演出。中心定期举办文艺演出，展示老干部的艺术才华，促进了老干部之间的交流与合作。四是开展志愿服务。中心鼓励和支持老干部参与志愿服务活动，发挥他们的余热，传递正能量。

　　三、调研的启示与展望

　　（一）深化认识，提高站位

　　通过此次调研，中心深刻认识到做好老干部工作的重要性，进一步坚定了做好新时代离退休干部工作的信心和决心。中心将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，增强责任感和使命感，切实把老干部工作作为一项重要的政治任务来抓，确保各项政策措施落到实处。

　　（二）持续改进，提升效能

　　调研发现，虽然中心在老干部服务保障方面取得了一定成效，但仍存在一些不足和短板。中心将坚持问题导向，持续改进工作，不断提升服务保障效能。一是完善制度建设。中心将进一步完善各项规章制度，建立健全服务保障体系，确保各项工作有章可循、有据可依。二是加强队伍建设。中心将加大对工作人员的培训力度，提升他们的业务能力和综合素质，打造一支高素质的专业队伍。三是强化监督管理。中心将建立严格的监督考核机制，定期对服务保障工作进行评估，及时发现问题并加以整改，确保各项工作高效有序开展。

　　（三）创新发展，打造品牌

　　在新的历史条件下，中心将不断探索创新，努力打造具有地方特色的老干部工作品牌。一是拓展服务领域。中心将积极探索新的服务模式，拓宽服务范围，满足老干部多样化的需求。二是加强信息化建设。中心将充分利用现代信息技术手段，提升服务保障工作的智能化水平，为老干部提供更加便捷、高效的服务。三是弘扬先进典型。中心将大力宣传老干部中的先进典型，树立榜样，激发老干部的积极性和创造力，为社会和谐稳定作出更大贡献。

　　四、结语

　　通过此次调研，X省老干部活动中心不仅深入了解了老干部的实际需求，也找到了改进工作的有效途径。中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，牢记初心使命，不断提升服务保障水平，努力为老干部创造更加美好的晚年生活。在今后的工作中，中心将以更高的标准、更实的举措、更优的服务，推动新时代离退休干部工作再上新台阶，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

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