某商业银行经理助理202x年述责述廉报告

　　按照职责分工，我主要负责个人客户中心、车意险业务发展、大综合渠道及工会工作。根据要求，现将本人202x年度述责述廉情况报告如下：

　　一、分管工作完成情况及成效

　　（一）重点突破，经营取得新进展。始终把经营发展作为主责主业，坚决扛起各项责任。一是经营达到预期。截至11月底，完成保费收入X万元，其中团客中心X万元，完成年预算X万元的X%；个人客户中心年保费收入X万元，完成年预算X万元的X%；保单年制赔付率X%。当年车险累计完成保费收入X万元，同比增长X%，赔付率X%，保单成本率X%；财产险保费收入X万元，同比增长X%，保单成本率X%；意健险保费收入X万元，同比增长X%，保单成本率X%。二是渠道不断拓展。直销/个代渠道保费收入X万元，预算达成率X%，现有人力X人，人均产能X万元，团队X个，团队产能X万元；互动渠道保费收入X万元，预算达成X%，现有人力1人；车商渠道保费收入X万元，预算达成率X%，现有人力X人，人均产能X万元，现有团队X个，团队产能X万元；保代渠道保费收入X万元，预算达成率X%，现有人力X人；新零售渠道保费收入X万元，预算达成率X%，现有人力X人，人均产能X万元。三是完成重点指标。XX项目保费收入X万元，占车险保费的XX%，其中车加人保费收入X万元，跟单率X%，单均保费X元。学平险保费收入X万元，非车流量业务保费收入X万元，家用车效益险别投保率X%，高保额三者投保率X%，车损险投保率X%。车险报价方案使用率X%，报价转化率X%。XX支公司完成保费X万元，预算达成率X%，同比增速X%，保单年制赔付率X%；XX支公司完成保费X万，预算达成率X%，增速X%，保单年制赔付率X%；XX支公司完成保费X万，预算达成率X%，增速X%，保单年制赔付率X%；XX支公司完成保费X万，预算达成率X%，增速X%，保单年制赔付率X%。

　　（二）加强管理，提升服务质量与效率。一是强化内部管理，优化流程。通过实施精细化管理，对各环节进行梳理和优化，提高了工作效率和服务质量。例如，在理赔服务方面，我们通过引入智能化理赔系统，实现了理赔案件的快速处理，平均理赔时间缩短至X天，客户满意度显著提升。同时，通过定期开展业务培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保每一位客户都能享受到优质的服务。二是加强风险控制，保障业务稳健发展。在业务拓展的同时，我们高度重视风险管理，建立健全的风险防控体系，定期进行风险评估，及时发现并解决潜在问题，确保业务的可持续发展。三是推动数字化转型，提升竞争力。面对数字化时代的发展趋势，我们积极拥抱变化，加快推进数字化转型。通过建设线上服务平台，提供便捷的在线投保、理赔等服务，满足客户的多样化需求。同时，利用大数据分析，精准把握市场动态，为业务决策提供科学依据，进一步提升了公司的市场竞争力。

　　二、党风廉政建设情况

　　（一）深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念。作为一名党员干部，我始终坚持把政治理论学习放在首位，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其丰富内涵和精神实质，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过参加各类学习活动和专题培训，不断提升自身的政治素养和理论水平，始终保持清醒的政治头脑，自觉在思想上、行动上同党中央保持高度一致。

　　（二）严格遵守党纪国法，树立良好形象。在工作中，我始终严于律己，严格遵守党的纪律和国家法律法规，做到依法办事、廉洁从政。坚决执行中央八项规定及其实施细则精神，杜绝形式主义、官僚主义，厉行节约，反对浪费。在日常生活中，注重修身养德，树立良好的家风，以实际行动维护党员领导干部的良好形象。同时，认真履行“一岗双责”，加强对分管部门的监督管理，确保各项工作规范有序开展。

　　（三）积极落实党风廉政建设责任制，营造风清气正的工作氛围。作为分管领导，我高度重视党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制，层层传导压力，逐级压实责任。定期召开党风廉政建设工作会议，研究部署相关工作，及时解决存在的问题。通过开展廉政教育、警示教育等活动，增强党员干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。同时，加强制度建设，完善内控机制，堵塞管理漏洞，从源头上预防腐败问题的发生，努力营造风清气正的工作氛围。

　　三、存在的不足与改进措施

　　回顾202x年的各项工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。一是部分业务指标完成情况不够理想，需要进一步加大工作力度，确保各项任务圆满完成。二是创新意识有待加强，面对复杂多变的市场环境，还需要进一步解放思想，大胆尝试新的业务模式和技术手段。三是作风建设还需持续深化，部分干部员工的思想认识还不够到位，工作作风还需进一步改进。

　　针对上述问题，我将在今后的工作中采取以下改进措施：一是强化目标管理，确保任务落实。进一步明确工作目标，细化分解任务，建立科学合理的考核评价体系，确保每一项工作都有人抓、有人管，确保各项任务落到实处。二是增强创新意识，推动业务发展。鼓励和支持各部门积极探索创新，敢于尝试新的业务模式和技术手段，不断提高业务发展的质量和效益。三是加强作风建设，提升队伍素质。继续深入开展作风建设专项整治活动，加大对干部员工的教育培训力度，提高其思想认识和服务意识，打造一支作风过硬、业务精湛的高素质队伍。

　　四、下一步工作打算

　　202x年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是公司转型升级的关键时期。面对新形势、新任务、新挑战，我将以更加饱满的热情、更加务实的态度，投入到工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。一是坚持党的领导，强化政治担当。深入学习贯彻党的二十大精神，坚定不移地走中国特色社会主义道路，确保公司在正确的方向上不断前进。二是聚焦主责主业，推动高质量发展。围绕公司发展战略，紧盯市场变化，不断创新业务模式，优化产品结构，提升服务质量，努力实现业务规模和效益的双提升。三是加强队伍建设，激发内在活力。坚持以人为本，加强人才队伍建设，建立健全激励机制，激发广大员工的工作积极性和创造性，为公司的发展提供坚强的人才支撑。四是强化风险防控，确保稳健运营。建立健全风险防控体系，加强风险预警和应急处置能力，确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　总之，在新的一年里，我将继续发扬优良传统，克服困难，勇于担当，为公司的持续健康发展作出更大的贡献。

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