便民服务中心上半年工作总结

　　便民服务中心上半年工作总结

　　回顾上半年，便民服务中心在镇党委、政府的坚强领导下，以“便民、高效、规范、廉洁”为宗旨，积极推进各项工作，现将上半年工作总结如下：

　　一、主要工作成效

　　（一）优化服务环境，提升群众体验。一是完善了便民服务中心的升级改造，优化了休息区、自助服务区等便民设施，改善了服务环境，提升了群众办事的舒适度，继续推进各村（社区）科学合理设置便民服务室；二是实行“一站式”服务，整合多个部门资源，实现了“进一个门，办所有事”，大幅减少了群众跑腿次数，上半年累计接待业务办理、政策咨询800余人次，服务效率提升；三是推进“互联网+政务服务”，提高办事效率，推广使用政务服务平台，实现网上预约、在线申报、进度查询等功能，让数据多跑路，群众少跑腿。四是深化“放管服”改革，简化审批流程，进一步提升了服务企业能力，上半年累计新增308户包括企业80户（有限责任公司26户、个人独资企业53户、1个农民专业合作社）：个体工商户228户（其中家庭农场40户）。

　　（二）强化服务意识，提升服务质量。一是定期开展政务服务技能培训，提升工作人员信息化操作水平，确保线上线下服务无缝对接；二是对符合条件的企业和群众提供更加灵活便捷的服务，通过实施“预......