某区房管处“爱心医疗卡”缓解外来务工人员“看病难、看病贵”难题

　　XXxx区房管处创新举措，提升外来务工人员医疗服务水平XX

　　xx区房管处积极响应区委、区政府关于加强外来务工人员服务与管理工作的相关指示，充分利用辖区内较为完善的社区卫生服务体系，率先在全省推出物业行业外来务工人员的社区基本医疗服务。通过在下属海房建筑公司推行“外来务工人员医疗安康工程”，为外来务工人员发放“爱心医疗卡”，有效缓解了他们在“看病难、看病贵”方面的困扰，为他们提供了质优价廉的医疗服务，取得了显著成效。

　　 一、多措并举，扎实推进外来务工人员基本医疗服务

　　 党委主导，工会协助

　　xx区房管处党委始终高度关注外来务工人员的基本生活状况，不仅在政治上给予关心，更从基本医疗保障入手，多次联合区卫生局组织辖区物业企业共同探讨服务方案的可行性、有效性和实施细节。在深入研究外来务工人员医疗服务现有优惠政策的基础上，制定了外来务工人员基本医疗服务的初步方案。处基联工会与物业办分工会在区总工会的大力支持和协助下，将关爱务工人员、促进基本医疗服务顺利开展作为当前的一项重要工作来抓，充分发挥职能作用，及时动员、及时部署，做好沟通协调工作，确保各项措施落到实处。

　　 以面带点，稳步推进

　　自20xx年8月1日起，xx区在物业行业正式启动外来务工人员基本医疗服务项目。截至目前，全区共有29家物业服务企业积极参与，共计1100余名外来务工人员享受到了首批优惠医疗服务，累计就医人数约350人次，标准医疗费用累计约1.7万元，实际交纳1.1万元，优惠金额达6000元，优惠率达到35.3%。这一试点工作的成功开展，为后续推广积累了宝贵经验。

　　为进一步扩大受惠面，让更多务工人员享受到基本医疗服务，20xx年9月23日，海房建筑公司正式启动外来务工人员社区基本医疗服务仪式，为他们提供包括门诊和住院在内的全方位优惠医疗服务。此外，经过与区卫生局的多次协商，自20xx年8月起，江厦、西门、段塘三个街道卫生服务中心及其下属社区卫生服务站被纳入基本医疗服务网络，使服务点增至15个，形成了广泛覆盖的医疗机构网络，大大提升了服务的可及性和便利性。

　　 二、优化流程，提升服务质量

　　 完善制度，规范管理

　　为了确保外来务工人员基本医疗服务项目的顺利实施，xx区房管处制定了一系列管理制度和操作规程。首先，建立了外来务工人员医疗档案管理系统，详细记录每位务工人员的基本信息、健康状况和就医情况，便于跟踪管理和后续服务。其次，设立了专门的服务窗口，提供咨询、预约、报销等一站式服务，简化办事流程，提高工作效率。此外，定期组织医护人员进行培训，提升他们的专业技能和服务水平，确保每一位务工人员都能得到高质量的医疗服务。

　　 强化宣传，普及知识

　　为了提高外来务工人员对基本医疗服务项目的知晓率和参与度，xx区房管处开展了形式多样的宣传活动。通过制作宣传手册、张贴海报、举办讲座等方式，向务工人员普及基本医疗知识和政策，解答他们的疑问和困惑。同时，利用微信公众号、社区广播等新媒体平台，发布最新资讯和实用信息，增强宣传效果。通过这些举措，不仅提高了务工人员的健康意识，也增强了他们对政府工作的认同感和满意度。

　　 三、深化合作，拓展服务范围

　　 搭建平台，多方联动

　　为了进一步提升外来务工人员医疗服务的质量和覆盖面，xx区房管处积极搭建多方合作平台，整合各类资源，形成合力。一方面，与区卫生局、区总工会等相关部门密切协作，定期召开联席会议，共同研究解决工作中遇到的问题和困难。另一方面，鼓励和支持辖区内的医疗机构、社会组织和志愿者团队参与进来，提供多样化的服务和支持。通过这种多方联动的机制，不仅丰富了服务内容，也提高了服务效率。

　　 创新模式，精准服务

　　针对不同群体的需求和特点，xx区房管处不断创新服务模式，提供更加精准的医疗服务。例如，对于行动不便的务工人员，提供上门诊疗和送药服务；对于患有慢性病的务工人员，建立长期跟踪管理机制，定期进行健康检查和随访；对于有特殊需求的务工人员，提供个性化定制服务，满足他们的多样化需求。通过这些创新举措，不仅提高了务工人员的满意度，也提升了整个服务项目的社会影响力。

　　 四、总结经验，展望未来

　　 总结经验，巩固成果

　　自20xx年以来，xx区房管处在推进外来务工人员基本医疗服务方面取得了显著成效。通过党委主导、工会协助、以面带点、稳步推进等一系列举措，不仅有效缓解了外来务工人员“看病难、看病贵”的问题，也为其他地区提供了可借鉴的经验。下一步，我们将继续总结经验，巩固已有成果，不断完善和优化服务模式，确保每一位务工人员都能享受到优质高效的医疗服务。

　　 展望未来，持续创新

　　面对新的形势和任务，xx区房管处将继续保持创新精神，不断探索和完善外来务工人员基本医疗服务的新模式、新方法。一是进一步扩大服务覆盖面，争取让更多务工人员受益；二是提升服务质量，通过引进先进技术和设备，提高医疗服务的专业化水平；三是加强队伍建设，培养一批高素质的医疗人才，为务工人员提供更加贴心周到的服务。我们相信，在区委、区政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，xx区房管处一定能够为外来务工人员提供更加优质的医疗服务，为构建和谐社会作出更大贡献。

　　总之，xx区房管处在推进外来务工人员基本医疗服务方面所做的努力和取得的成绩，充分体现了政府对民生问题的高度关注和责任担当。未来，我们将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断改进和提升服务水平，为外来务工人员创造更加美好的生活环境，为实现全面建设小康社会的目标贡献力量。

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