某油气销售企业开展党的群众路线教育经验交流材料

　　践行“一线工作法” 深化党的群众路线教育活动

　　根据中央、集团党组以及销售公司党委关于开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，公司立足于实现“36918”发展目标，致力于建设国际水平的销售企业。围绕这一目标，公司持续推动领导围着员工转、机关围着基层转、员工围着客户转、一切围着效益转的服务型机关建设，积极倡导“答案永远在现场”的理念。在两级领导班子及党员干部队伍中，全面实施“知民情，工作在一线推进；解民忧，问题在一线解决；听民意，管理在一线提升；暖民心，服务在一线转型；惠民利，感情在一线融洽；顺民心，干部在一线培养”的“一线工作法”，进一步深化党的群众路线教育活动。

　　一、转变作风，从“文山会海”入手

　　依据集团党组《关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定》的要求，公司在连续三年开展“作风建设年”的基础上，启动了“转文风、改会风、强作风”活动，重点解决群众反映强烈的“文山会海”问题。公司推行“三短一简”的工作理念，即短会议、短文件、短汇报、简化流程，大幅度删减基层单位上报的汇报材料，减轻基层负担；精简下发文件的数量，减少层层转发文件的现象，缓解基层压力；规范文件报送程序，避免多头报送文件，使公文流转更加高效。同时，严格控制会议审批，压缩会议规模，缩短会议时间，明确会议形式，简化会务安排。公司要求月度调度会不超过两小时，周调度会不超过一小时，二类以下会议不再准备书面讲话材料。自活动开展以来，截至20xx年上半年，公司各类会议和文件数量分别减少了19%和17%。

　　二、提量增效，向员工群众求策

　　公司两级机关及党员干部以基层挂点、党建“三联”示范点为依托，领导班子成员带着问题深入基层、走访库站，寻找解决问题的答案，大力推行“一线工作法”。此举旨在引导两级机关党员干部在基层补足感情课、业务课、实践课。通过与基层员工面对面交流，了解他们在实际工作中遇到的困难和需求，收集合理化建议，形成解决方案。公司还定期组织“一线工作日”活动，鼓励机关人员走出办公室，深入一线岗位体验工作，增强对基层实际情况的理解和把握。通过这种方式，不仅提升了工作效率，也增强了员工的归属感和认同感，形成了良好的工作氛围。

　　三、优化服务，提升客户满意度

　　公司始终将客户需求放在首位，不断完善服务体系，提升服务质量。一方面，通过开展“客户满意工程”，定期邀请客户代表参加座谈会，听取他们对公司产品和服务的意见和建议，及时调整改进措施。另一方面，加强员工培训，提高服务水平。公司定期举办服务技能培训班，邀请行业专家授课，帮助员工掌握最新的服务理念和技术。此外，公司还建立了客户反馈机制，通过电话回访、在线调查等方式，收集客户意见，确保问题能够得到及时有效的解决。这些举措有效提高了客户满意度，为公司赢得了良好的市场口碑。

　　四、强化责任，确保安全生产

　　安全生产是企业的生命线。公司高度重视安全生产工作，严格落实安全生产责任制，建立健全安全管理体系。公司制定了详细的安全生产规章制度，明确了各级管理人员的安全职责，并通过签订安全生产责任书的方式，将责任落实到人。同时，公司加大了安全生产投入，引进先进的生产设备和技术，提升生产过程中的安全系数。此外，公司还定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。通过一系列措施，公司实现了连续多年无重大安全事故的目标，为企业发展提供了坚实的安全保障。

　　五、关爱员工，构建和谐劳动关系

　　公司坚持“以人为本”的管理理念，关心员工的生活和发展。一方面，公司不断完善薪酬福利制度，确保员工收入稳步增长。公司建立了绩效考核体系，根据员工的工作表现给予相应的奖励，激发员工的积极性和创造性。另一方面，公司注重员工的职业发展，提供丰富的学习和发展机会。公司每年都会组织各类培训课程，包括专业技能培训、管理能力提升等，帮助员工提升自身素质，实现个人价值。此外，公司还积极开展丰富多彩的文化活动，如运动会、文艺晚会等，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力。通过这些举措，公司构建了一个和谐稳定的劳动关系，为员工创造了一个良好的工作环境。

　　六、履行社会责任，助力地方经济发展

　　作为一家负责任的企业，公司积极履行社会责任，参与社会公益活动，支持地方经济建设。公司积极参与扶贫帮困活动，定期走访贫困家庭，送去生活物资和慰问金，帮助他们解决实际困难。同时，公司还关注教育事业的发展，通过捐资助学、设立奖学金等形式，支持贫困地区学校改善办学条件，帮助更多孩子接受良好教育。此外，公司还积极响应国家号召，参与节能减排、环保治理等工作，为保护生态环境贡献自己的力量。通过这些实际行动，公司树立了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　总结

　　通过践行“一线工作法”，公司不仅深化了党的群众路线教育活动，也促进了企业的健康发展。未来，公司将一如既往地坚持这一工作方法，不断提升管理水平和服务质量，努力实现“36918”发展目标，为建设国际水平的销售企业而不懈奋斗。

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