在全市“高效办成一件事”推进会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们召开全市“高效办成一件事”推进会，主要目的是进一步统一思想、明确目标任务、补齐短板弱项、凝聚全市力量，全力推动“高效办成一件事”落地落实。刚才，我们书面传达学习了全省第四次“高效办成一件事”视频调度会议精神，市政管办通报了赴各区（市、县）巡检“高效办成一件事”工作情况、当前存在问题，提出了下一步工作要求，我都赞同，请大家抓好落实。市交通局、市市场监管局、市住建局，以及XX区、XX市、XX市分别汇报了“一件事”推进情况、存在问题和下步打算，请大家严格落实好主体责任，坚持问题导向，严格对标省上要求，加快推进该项工作，尽快落地见效。下面，我强调三点意见。

　　一、认识再深化，准确把握新形势、新要求

　　党的XX大后，党中央、国务院立足新发展阶段、围绕高质量发展，聚焦企业群众所思所盼作出了一系列新部署，优化政务服务、提升行政效能成为最大限度利企便民、推动高质量发展的内在要求。202x年10月X日，习近平总书记在主持进一步推动长江经济带高质量发展座谈会时强调，要“完善跨区域、跨部门、跨层级的数据信息共享和流程互联互通，深化政务服务合作，优化营商环境。”习近平总书记的最新重要论述，为我们优化政务服务、提升行政效能提供了新时代的方向指引。今年1月X日，李克强总理在主持召开国务院常务会议时指出，“要把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦群众和企业反映集中的突出问题，加强协同配合，主动改革创新，借助数字技术等手段进一步优化办事流程、提高办事效率，为人民群众带来更好的政务服务体验”。202x年政府工作报告指出，“以推进‘高效办成一件事’为牵引，提高政务服务水平。”1月X日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动‘高效办成一件事’的指导意见》，明确提出要以企业和群众的需求为导向，通过改革审批方式、优化服务流程、强化数据共享等措施，全面提升政务服务的质量和效率。

　　二、任务再明确，扎实推进各项改革举措

　　“高效办成一件事”是一项系统工程，涉及多个部门、多个环节，需要我们从全局出发，统筹协调，确保各项工作有序推进。首先，要进一步梳理整合各类政务服务事项，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”的原则，精简优化办事流程。特别是对于高频事项，要加大改革力度，实现“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件”的目标。其次，要加强数据共享和业务协同，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级的信息互联互通。通过建立统一的数据共享平台，推动各部门之间的数据交换和业务协同，减少重复录入和多头办理，真正让数据多跑路、群众少跑腿。再次，要加快推进“互联网+政务服务”建设，充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，提升政务服务的智能化水平。通过建设网上办事大厅、移动政务服务平台等，实现政务服务事项的线上办理，提高服务效率和便利度。最后，要建立健全监督考核机制，确保各项改革举措落到实处。要定期对“高效办成一件事”工作进行评估，及时发现和解决存在的问题，不断改进和完善工作机制，确保改革取得实效。

　　三、责任再压实，形成齐抓共管的工作合力

　　“高效办成一件事”不仅是一项技术性工作，更是一项政治任务，需要各级各部门高度重视，切实履行好各自职责，形成齐抓共管的工作合力。一是要强化组织领导。各级党委政府要将“高效办成一件事”作为一项重要工作来抓，成立专门的工作领导小组，明确牵头单位和责任分工，确保各项工作有人抓、有人管。二是要强化责任落实。各相关部门要严格按照任务分工，细化工作方案，明确时间节点，确保每一项任务都有人负责、有计划推进。特别是对于重点难点问题，要集中力量攻坚克难，确保按时保质完成。三是要强化督查考核。要建立健全督查考核机制，定期对各部门的工作进展情况进行检查，发现问题及时督促整改。同时，要将“高效办成一件事”工作纳入年度绩效考核，对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的单位和个人严肃追责问责。四是要强化宣传引导。要充分利用各种媒体资源，广泛宣传“高效办成一件事”的重要意义、政策措施和典型经验，营造良好的社会氛围，提高社会各界对这项工作的知晓率和支持度。

　　同志们，优化政务服务、提升行政效能是新时代中国特色社会主义思想的重要内容，是党中央、国务院作出的重大决策部署。我们要深刻认识到“高效办成一件事”工作的重要性和紧迫性，以高度的政治责任感和历史使命感，凝心聚力、攻坚克难，确保各项工作任务落到实处、见到实效，为我市经济社会高质量发展提供坚强保障。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，锐意进取、真抓实干，努力开创我市政务服务工作新局面，为建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献！

　　谢谢大家！

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