市税务局打造“快准稳好”留抵退税新模式经验材料

　　实施大规模留抵退税政策以来，xx市税务局始终扛牢政治责任，强化党建引领，深化党建业务融合，认真落实xx局长“既要退得快退得好，又要退得准退得稳”和王道树副局长“上下协同，人机结合”的指示要求，遵循“八大集成”理念，深化数据应用，精准落实、精细服务，统筹把握退税进度与风险防范，取得了显著成效。4月份，全市累计退税xx户、xx亿元，其中，微型企业存量退税率x%；5月份，全市累计退税xx户、xx亿元，退税率x%，其中，中小型企业存量退税率x%；6月1-13日，全市累计退税xx亿元，退税率已达x%，其中，大型企业存量退税率已达x%。

　　主要做法：

　　一、信息聚合，打造退税办理“数据仓”

　　一是跨平台整合数据。为解决数据分散、查询不便等问题，利用自有存储空间，归集金税三期、电子底账、异地协作平台、大数据平台的申报、发票、风险等9类相关数据，对政务信息共享平台中自规、住建、交通等6部门的不动产登记、车辆登记、物流等18类三方信息进行分类整合，构建了一个可比较、可连接、可聚合的本地化大数据仓库。在确保数据安全的前提下，按岗位权限分配，通过一个统一的网址入口即可快速查询多个平台的数据，实现了退税相关数据的灵活快捷查询分析应用，打通了数据需求的“最后一公里”。

　　二是集成式开展分析。抽调15名既熟悉税收业务又掌握SQL语法的青年业务骨干，成立了数据分析团队。根据留抵退税分析需求，自主利用BI报表工具，随时自行编写DML查询脚本，以归属区域、企业规模、行业分类、退税额度等为检索“标签”，与退税资源、退税进度、风险防控等事项“主题”交叉聚合，构建了多个特色化应用场景，实现了留抵退税相关数据及风险信息的“一键取、按需取、随时取”。

　　三是全要素成果共享。设置了27个展示、分析、反馈模块，实时共享工作进度、风险信息、疑点核实、反馈结果、典型案例等，取消了表格层层上报的传统模式，提高了工作效率。通过这一系列措施，不仅提升了数据的透明度和准确性，还增强了各部门之间的协同合作，为留抵退税工作的顺利推进提供了坚实保障。

　　二、精准施策，优化退税服务流程

　　一是建立退税快速响应机制。xx市税务局成立了专项工作组，明确了各环节的责任分工，建立了快速响应机制，确保退税申请能够及时受理、快速审核、迅速到账。通过优化内部流程，缩短了退税时间，提高了退税效率，切实减轻了企业的资金压力。

　　二是提供个性化服务。针对不同行业和规模的企业，xx市税务局提供了个性化的退税服务。例如，对于小微企业，推出了“绿色通道”，简化了退税手续，缩短了办理时间；对于大中型企业，则提供了专业的税务咨询和辅导，帮助企业更好地理解和利用退税政策。此外，还定期举办线上线下的培训会，帮助纳税人了解最新的税收政策和操作流程，确保政策红利能够惠及每一个符合条件的企业。

　　三是加强风险防控。在加快退税进度的同时，xx市税务局高度重视风险防控工作。通过大数据分析，对高风险企业进行重点监控，及时发现和处理潜在的风险点。同时，建立健全了退税审核制度，对每一笔退税申请都进行了严格的审核，确保退税资金的安全和合规。对于发现的问题，及时整改并追究责任，确保退税工作的公平公正。

　　三、广泛宣传，提高政策知晓率

　　一是多渠道宣传。xx市税务局充分利用各种媒体资源，通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传留抵退税政策。特别是利用微信、微博等新媒体平台，发布了一系列政策解读文章和操作指南，方便纳税人随时随地了解政策内容。此外，还制作了通俗易懂的宣传视频，通过社区、企业等渠道进行播放，进一步扩大了政策的覆盖面。

　　二是深入基层宣讲。xx市税务局组织了多场政策宣讲会，深入到各个区县、乡镇和企业，面对面地向纳税人讲解政策要点和操作流程。通过现场答疑解惑，解决了纳税人在实际操作中遇到的各种问题，提高了政策的落地效果。特别是在小微企业和个体工商户较为集中的地区，加大了宣传力度，确保这些群体能够充分享受到政策红利。

　　三是开展专题培训。xx市税务局联合财政、金融等部门，举办了多期专题培训班，邀请专家学者和业务骨干进行授课，帮助纳税人和相关工作人员全面掌握政策内容和操作方法。通过培训，不仅提高了纳税人的政策知晓率，还提升了税务人员的业务能力和服务水平，为政策的有效实施提供了有力支持。

　　四、总结经验，持续改进提升

　　一是定期评估成效。xx市税务局建立了定期评估机制，每季度对留抵退税政策的实施情况进行全面评估，总结经验教训，查找存在的问题和不足。通过数据分析和实地调研，深入了解政策执行情况，为下一步工作提供科学依据。

　　二是持续优化流程。根据评估结果，xx市税务局不断优化退税服务流程，简化办事程序，提高工作效率。特别是在信息化建设方面，积极推进“互联网+税务”模式，开发了多项线上服务功能，方便纳税人在线办理各项业务，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　三是加强队伍建设。xx市税务局注重加强税务干部队伍建设，通过学习了先进经验和典型做法，不断提升税务人员的综合素质和业务能力。特别是加大对年轻干部的培养力度，鼓励他们积极参与到政策研究和创新实践中来，为税务事业的发展注入新的活力。

　　总之，xx市税务局在实施大规模留抵退税政策的过程中，始终坚持党建引领，强化责任担当，创新工作方法，确保政策红利真正惠及广大纳税人。未来，将继续努力，不断提升服务水平和管理效能，为推动地方经济社会高质量发展作出更大贡献。

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