构建和谐养老环境 打造养老服务品牌 积极探索居家养老服务工作新路子

　　多年来，在县委、县政府的坚强领导下，在市局的精心指导下，月湖区民政局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，紧密结合本区实际，着力打造养老事业新平台，在老年生活救助、老年文化教育、老年服务等方面取得了显著成效，有效保障了老年人的基本生活权益。现将我区养老服务工作情况汇报如下：

　　一、我区老龄化现状分析

　　按照60岁以上老龄人口占总人口比例超过10%即为老龄化社会的国际标准，我区社会老龄化呈现以下三大特点：一是进入老龄化社会较早，从20xx年起，我区已进入人口老龄化社会。二是老年人口基数大、比例较高，老龄化程度较为严重。我区现有人口约xx万人，截至目前，60岁以上老人约xx万人，占总人口的xx%。三是近年来老龄化趋势明显，老龄人口以每年xx%的速度增长，今年比去年增加了xx万人，呈现出老龄化不断加深、高龄化快速发展、“空巢”化日趋突出等特点。

　　面对这一形势，我们立足区情，逐步深化居家养老为主、社区养老为依托、机构养老为补充的养老服务模式，并结合我区实际探索出具有特色的养老服务体系，努力满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。

　　二、主要做法及成效

　　1、调查摸底，积极宣传

　　一是全面掌握社区养老对象的基本情况。为准确了解社区养老对象的基本情况，各社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手，详细记录并整理成册，为制定精准的养老服务政策提供了科学依据。

　　二是利用新闻媒体加强舆论宣传。通过电视、广播、报纸、网络等媒介，广泛宣传敬老、爱老、助老的理念，弘扬中华民族传统美德，提高社会各界对养老服务工作的认识和支持，营造良好的社会氛围。

　　三是充分挖掘和利用辖区内的服务资源。先后与辖区内的“4050”下岗失业人员签订服务协议，逐步建立健全了“社会力量投资、社区监督管理、有偿、低偿、无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老年人提供全方位、多层次的服务项目，真正做到“小事不出社区，大事有人帮扶”，初步建立了社区养老服务网络。

　　2、完善设施，提升服务质量

　　一是加大投入，改善养老服务设施。近年来，区委、区政府高度重视养老服务设施建设，投入大量资金用于改造和新建社区养老服务中心、日间照料中心、老年活动室等场所，配备了必要的医疗、康复、娱乐设施，为老年人提供了舒适、便捷的生活环境。

　　二是引进专业人才，提升服务水平。为提高养老服务的专业化水平，我们积极引进和培养了一批专业的养老服务人才，定期组织培训，提升他们的业务能力和职业道德素养，确保为老年人提供高质量的服务。

　　三是创新服务模式，满足多样化需求。在传统养老服务的基础上，积极探索“互联网+养老”新模式，利用信息化手段为老年人提供远程医疗咨询、线上购物、紧急呼叫等服务，让老年人享受到更加便捷、高效的服务体验。

　　3、强化监管，确保服务安全

　　一是建立健全监管机制。为进一步规范养老服务市场，我们制定了严格的监管制度，明确了各部门的职责分工，建立了定期检查和评估机制，确保各项服务措施落实到位。

　　二是加强安全防范。针对老年人群体的特殊性，我们特别注重养老服务场所的安全管理，定期开展消防、卫生、食品安全等方面的检查，及时消除安全隐患，保障老年人的生命财产安全。

　　三是完善应急预案。为应对突发事件，我们制定了详细的应急预案，组建了应急救援队伍，定期开展应急演练，确保在突发情况下能够迅速响应、有效处置，最大限度地减少损失。

　　三、存在的问题及下一步工作打算

　　尽管我们在养老服务工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，如养老服务设施仍需进一步完善，专业人才短缺，服务质量和水平有待进一步提升等。针对这些问题，我们将采取以下措施：

　　一是继续加大投入，优化养老服务设施。将进一步争取上级支持，加大财政投入，加快推进养老服务设施建设，确保老年人有一个安全、舒适的养老环境。

　　二是加强人才培养，提升服务质量。将加大对养老服务人才的培养力度，通过举办培训班、技能竞赛等方式，提升从业人员的专业素质和服务水平，确保老年人能够享受到高质量的养老服务。

　　三是创新服务模式，满足多元化需求。将继续探索“互联网+养老”等新型服务模式，充分利用现代信息技术，为老年人提供更加便捷、高效的服务，不断提升他们的幸福感和满意度。

　　四是加强监管，确保服务安全。将进一步完善监管机制，强化日常监督检查，严防各类安全事故的发生，切实维护老年人的合法权益。

　　总之，我们将继续在县委、县政府的坚强领导下，以更高的标准、更实的举措，扎实推进养老服务工作，努力为老年人创造一个幸福安康的晚年生活环境。

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