某税务局顺利推进城乡居民基本养老保险征收经验材料

　　城乡居民两险征缴工作开展以来，XXX税务局始终坚持全局“一盘棋”的思想，依托基层协税护税网络，强化工作联动，加强宣传辅导，夯实管理基础，全面推进城乡居民基本养老保险征收工作。截至目前，全县城乡居民基本养老保险征收工作已基本结束，共征缴社保费XX万元，涉及缴费人XX万人，占应缴人员的98%以上，较好地完成了征缴任务。

　　一、工作协调抓联动，全面安排部署

　　为确保征缴工作的顺利开展，该局积极向县委县政府汇报，建立了“政府牵头、税务主责、多部门联动”的协调工作机制。首先，召开准备会议，预热升温“快”。由县政府牵头，召开了XXX城乡居民基本养老保险征缴工作推进会，进一步明确了目标、统一了思想，参会单位包括财政局、人社局、电视台以及各银行负责人和各乡镇区负责人。其次，加强组织领导，工作推力“足”。成立了XXX城乡居民基本养老保险征缴工作领导小组，由县长担任组长，常务副县长及主管副县长担任副组长，各乡镇区和相关部门为成员，全面加强工作推动力度。最后，划分部门职责，权责分工“清”。针对两险征缴任务，对税务局管理分局、乡镇区、人社局、公安局、电视台、各相关金融机构、乡镇区劳保所、财政所、各村代征员进行了职责分工，建立起分工明确、协调合作的工作机制。

　　二、事前准备练内功，夯实征缴基础

　　一是培训准备到位。一方面，相关业务部门加强了自学，通过学懂弄通，对联系乡镇的税务干部进行重点培训，确保他们能够熟练完成软件操作、申报办理、突发事件处理等内容。同时，深入开展了调查研究，充分预见征缴环节的重点和难点，制定了应对措施，不断完善征缴方案。另一方面，加强了代办员的培训，重点培训征缴政策、申报流程、资金安全等内容，各乡镇分别组织了代办人员的业务培训，提升了代征工作水平。二是设备和人员准备到位。为做好申报环节，该局设立了城乡居民社保费征缴办公室，配备了电脑、网络、U盘等相关设备，确保各村申报数据上报后能迅速处理。同时，安排了大厅人员到社保费和非税收入股，确保各项工作的顺利进行。

　　三、宣传引导广覆盖，营造浓厚氛围

　　为提高城乡居民对基本养老保险政策的知晓率和参与度，该局采取多种方式加大宣传力度，营造了良好的社会氛围。一是利用媒体平台，扩大宣传覆盖面。通过电视台、广播、报纸等传统媒体，以及微信、微博、抖音等新媒体，广泛宣传城乡居民基本养老保险政策，解读参保意义和缴费流程，增强群众的参保意识。二是开展现场咨询，提供贴心服务。在各乡镇区、社区、村组设立咨询服务点，组织税务干部和志愿者现场解答群众疑问，发放宣传资料，帮助群众了解政策、办理手续。三是举办专题讲座，提升政策知晓率。联合人社局、财政局等部门，定期举办城乡居民基本养老保险政策专题讲座，邀请专家进行详细解读，让更多的群众受益。

　　四、优化服务提效能，确保征缴顺利

　　为提高征缴工作的效率和服务质量，该局不断优化服务措施，确保征缴工作顺利进行。一是简化办理流程，提高办事效率。通过优化内部流程，简化申报手续，减少群众等待时间，提高了工作效率。二是开通线上渠道，方便群众缴费。推出手机APP、网上办税平台等多种线上缴费方式，方便群众随时随地完成缴费，减少了排队等候的时间。三是设立绿色通道，保障特殊群体。针对老年人、残疾人等特殊群体，设立专门的绿色通道，提供优先服务，确保他们能够顺利完成缴费。四是加强监督考核，确保工作落实。建立征缴工作监督考核机制，定期对各乡镇区、各部门的工作进展情况进行检查，发现问题及时整改，确保各项工作落实到位。

　　通过以上措施，XXX税务局在城乡居民两险征缴工作中取得了显著成效，不仅完成了征缴任务，还赢得了广大城乡居民的好评。下一步，该局将继续巩固现有成果，进一步完善工作机制，提升服务水平，为推动全县社会保障事业的发展作出新的贡献。

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