某县税务局做好机关事业单位养老保险开征工作经验材料

　　自机关事业单位社保费征收工作开展以来，某县税务局积极筹备，迅速响应，通过强化“建机制、抓辅导、解难题、优服务”四方面措施，坚定必胜信心，紧盯任务落实，确保了机关事业单位社保费工作的顺利开展。截至x月xx日，应征机关事业单位社保费xx户全部征收完毕，入库费款达到xxxx万元，取得了显著成效。

　　一、强化“形成内外联动工作机制”

　　一是建立工作机制。成立了社保费职责划转工作领导小组，从办公室、社保科、征管科、纳服科、信息中心、管理部门及办税服务厅等部门抽调骨干力量，组建集中办公区，由社保股统一协调、督导落实各项任务。二是争取政府支持。多次向县政府汇报社保费工作进展情况，争取领导的支持与指导。根据工作实际进展，分阶段组织召开由税务、人社、财政等行政机关事业单位主要负责人参加的职责划转专题工作会议。主动上门与县人社、财政、医保等政府部门沟通，形成合力，为社保费顺利开征奠定了坚实基础。三是制定工作方案。建立县局各股室联合工作协作机制，先后制定了税务局社保费职责划转工作方案、应急预案、缴费服务应急处理机制、投诉、争议、信访机制等，并制定了县政府多部门协调机制、多部门舆情处置机制等，为社保费划转工作提供了坚实保障，内外部形成了职责划转工作合力。

　　二、强化“政策宣传辅导全面覆盖”

　　一是加强学习，修炼内功。参加了国家税务总局组织的多项培训，如“一竿子插到底”等，组织开展了全体征收岗位人员在8小时之外的培训和一对多模拟操作演练，举办了全局干部“每周一课”学习活动，派遣业务骨干进驻办税服务厅进行一对一交互式学习，确保全局税务干部熟练掌握社保费相关政策。二是强化培训，夯实基础。组织开展了全县纳税人大讲堂，对机关事业单位进行专题培训，深入学校、医院等重点费源单位开展点对点培训，“一对一”进行部门走访讲解，累计培训机关事业单位xx户、xxx人次，为机关事业单位顺利过渡提供了有力支持。

　　三、强化“解决疑难问题精准到位”

　　一是设立咨询热线。开通了社保费咨询热线，安排专人负责接听和解答，及时回应机关事业单位的各类疑问，确保问题得到及时解决。二是建立问题反馈机制。通过设立意见箱、网上留言等方式，广泛收集机关事业单位的意见和建议，定期汇总分析，形成问题清单，逐一研究解决。三是开展实地调研。组织工作人员深入机关事业单位，了解实际困难和需求，现场提供解决方案，确保问题解决到位。四是加强部门协同。与人社、财政、医保等部门密切合作，建立联席会议制度，定期会商解决重大疑难问题，确保各项工作有序推进。

　　四、强化“优化服务提升满意度”

　　一是简化办事流程。优化社保费征收流程，减少不必要的环节，提高办事效率。推行“一站式”服务，确保机关事业单位在一个窗口即可完成所有手续。二是提升服务质量。加强办税服务厅工作人员的培训，提高服务水平和质量，确保提供优质高效的服务。三是推广线上服务。充分利用互联网技术，推出线上申报、缴费等便捷服务，方便机关事业单位办理相关业务。四是开展满意度调查。定期开展满意度调查，了解机关事业单位对社保费征收工作的评价，及时改进不足，不断提升服务质量和水平。

　　通过以上措施，某县税务局有效推动了机关事业单位社保费征收工作的顺利开展，得到了社会各界的高度认可和好评。未来，该局将继续保持良好的工作态势，不断优化服务，确保社保费征收工作持续稳定推进，为全县经济社会发展做出更大贡献。

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