电力干部学习贯彻国网公司提升“获得电力”服务水平九项举措精神心得

　　日前，电力系统某单位党委学习中心组召开学习会议，集中学习贯彻国网公司提升“获得电力”服务水平九项举措精神。党委学习中心组成员通过谈认识、谈感想，撰写心得，广泛参与到学习战略目标精神座谈讨论中，有针对性地进行了分析发言。中心组成员表示要以忠诚自觉的责任担当，进一步优化电力营商环境，为公司持续健康发展、更好服务经济社会发展大局提供有力保障。新形势下，做好学习领会提升“获得电力”服务水平九项举措精神，就是要认真领会、准确把握，学深悟透弄懂；深刻理解、掌握提升，围绕中心部署；强化落实、宣传推动，确保有效落地。以严之又严的决心坚决打赢优化电力营商环境攻坚战。

　　一要认真领会、准确把握，学深悟透弄懂。自党的十九大以来，优化营商环境被提升到了前所未有的战略高度，习近平总书记反复强调，国务院常务会议多次研究；某省针对“创建一流营商环境”制定了实施方案和若干措施；国家电网公司党组先后作出了一系列部署，出台了提升“获得电力”服务水平九项举措。公司广大党员干部要始终坚持人民电业为人民，认真领会国网公司提升“获得电力”服务水平九项举措的精神内涵，准确把握其核心要义，全力压缩办理环节、减少时间成本、降低经济负担，持续优化电力营商环境，确保“获得电力”指标稳步提升，争取赢得社会各界和广大客户的高度评价和广泛支持。要从严抓思想观念，将优化电力营商环境置于践行“两个维护”、统筹“两个大局”的高度来认识和把握，将其视为提振企业信心、增强市场活力的重要手段来理解和落实，不折不扣地执行中央的各项政策，坚持不懈地贯彻国网公司和公司的各项服务要求。作为营销专业的党员干部，要通过压实供电服务建设与管理的主体责任和监督责任，以最强的担当、最硬的举措、最大的努力，不断提升供电服务质量，持续优化营商环境，让客户享受到更多的获得感。同时，要用最贴近人民群众、喜闻乐见的方式，宣传和学习国网公司提升“获得电力”服务水平九项举措，狠抓工作落实，推动供电服务再上新台阶。

　　二要深刻理解、掌握提升，围绕中心部署。优化电力营商环境是一项系统工程，需要从全局出发，统筹规划，精准施策。公司上下要深入理解国网公司提升“获得电力”服务水平九项举措的实质内容，掌握其在实际操作中的应用方法，围绕公司中心任务进行部署。具体来说，一是要加快推进电力基础设施建设，提高供电可靠性，满足日益增长的用电需求；二是要深化“互联网+”服务模式，利用大数据、云计算等现代信息技术，简化业务流程，提高服务效率；三是要加强与地方政府的沟通协作，形成合力，共同解决影响营商环境的关键问题；四是要建立完善的服务评价体系，定期开展客户满意度调查，及时发现并解决问题，不断改进服务质量。通过这些措施，切实提升用户的用电体验，增强企业的竞争力和社会影响力。

　　三要强化落实、宣传推动，确保有效落地。理论联系实际，关键在于行动。为了确保国网公司提升“获得电力”服务水平九项举措得到有效落实，公司必须加强组织领导，明确责任分工，细化工作措施，确保每一项任务都有人管、有人做、有人负责。一方面，要建立健全监督检查机制，对落实情况进行跟踪问效，对于落实不力、敷衍塞责的行为要严肃追责问责；另一方面，要加大宣传力度，通过多种渠道和形式，广泛宣传提升“获得电力”服务水平的重要性、必要性和取得的成效，营造良好的舆论氛围，引导社会各界积极参与和支持优化电力营商环境的工作。此外，还要注重总结经验，提炼亮点，形成可复制、可推广的成功案例，为其他地区和企业提供借鉴。

　　总之，在新的历史条件下，公司全体党员干部职工要以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作，全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照国网公司的统一部署，坚定不移地推进优化电力营商环境各项工作，为实现公司高质量发展、助力经济社会繁荣稳定作出新的更大贡献。

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