证券公司开展创新业务的思路探析

　　从多年前开始，公司一直就在不同场合强调综合业务开展的重要性。与传统经纪业务相比，综合经营业务服务对象以机构为主。机构业务的特点决定了其业务开展的难度和方式必然与传统的个人零售业务不同。具体而言机构业务有两个方面的特点：一是业务内容专业化。经过近几年的发展，机构业务日趋复杂，对于从业人员专业化程度要求越来越高。业务人员本身欠缺专业知识的积累，无论是业务的承揽还是承做都是难以开展的。因此这就决定了综合经营业务的开展，有必要从经纪业务的日常客户营销与服务中分离出来，由专人专岗负责。二是业务过程协同化。正是机构业务的复杂性和专业程度，使得业务开展绝不是依靠业务人员单打独斗可以完成的。术业有专攻，作为一线的综合经营专岗人员即使对当前证券领域各类业务了解再多，也难以应对客户多层次、全方位的需求，必然需要一个强大的后台专业团队的支持。这个后台团队也很可能是跨条线、跨部门的。用一个类比来说明的话，当前综合经营业务的竞争有些类似于世界军事领域内正在出现并不断发展的“特种化战争模式”。何为“特种化战争模式”？简单而言就是，美国自20世纪90年代开始在世界范围内引导的一场军事变革。苏联解体后，爆发世界大战的危险已经基本解除，战争形态逐步过渡到局部地区冲突和反恐战争为主......