做好新形势下办公室工作的思考

　　随着改革的深入、办公自动化的普及，办公室面临着新的挑战。适应新形势、新任务的需要，与时俱进地为领导搞好优质服务，必须研究新情况，把握新规律，以新的思路去指导和推动办公室建设。一、作用发挥上：尽职尽责，积极主动。1、完善职能。当前形势下，办公室履行职能上普遍存在“四多四少”现象。即：办具体事务多，抓大事、谋全局、当高参少；当前工作参谋服务多，超前谋划少；被动完成领导交办任务多，创造性开展工作少；一般性参谋建议多，有深度的调研精品少。要想高水平地发挥职能作用，关键是参谋到位。要紧紧围绕党委、政府中心工作，抓住各个时期领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，为领导决策搞好全程服务。切忌“只递烟不递火”，只注重决策前的调研，而忽视决策后工作的督导、信息的反馈，使决策服务发生“断层”。关键是变被动服务为主动服务。办公室工作被动性强，能否在被动中求主动，是参谋服务上水平、求突破的要害之举。要有积极主动的精神，充分发挥主观能动性，想在先，跑在前。即想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽一切可能地满足、适应领导工作的需求，完成领导交办的任务，让领导满意。对于领导交办的事项，在方向和目标上要严格体现领导意图，在途径上要善于发挥创造性，千方百计克服执行中遇到的困难，决不能轻易将问题上交。

　　2、明确职责。党委办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务，管理事务，搞好服务。首先，要明确职责。对办公室工作要按照性质合理分工，科科有责任，人人有任务。科室各司其职，团结协作，形成精干、高效、创新、团结的战斗集体。对临时性工作切忌同时交给同一职级的两个人。否则，就会出现“龙多不下雨”、“三个和尚没水吃”等相互推诿、互相扯皮的现象。即使不得已需要两位或多位同志负责同一工作时，也要亮明责任，明确谁牵头，谁配合。第二，要强化责任意识。每位工作人员都要树立强烈的责任感和使命感，自觉把岗位当阵地守，把工作当事业干，把奉献当本分看。特别是在面对急难险重任务时，更要敢于担当，勇于作为，确保各项工作顺利推进。第三，要加强团队协作。办公室工作涉及面广，综合性强，单靠个人的力量难以完成，必须依靠团队的智慧和力量。要加强内部沟通协调，建立有效的合作机制，形成工作合力。同时，要注重培养团队精神，增强集体荣誉感，营造良好的工作氛围，激发全体成员的工作热情和创造力。

　　二、服务方式上：细致入微，周到全面。1、提升服务质量。办公室的服务对象主要是各级领导和机关各部门，服务质量的高低直接影响着机关形象和工作效率。因此，提升服务质量是办公室工作的重中之重。要从细节入手，注重每一个环节、每一个步骤的规范性和专业性，做到事事有标准，件件有落实。例如，在会务组织方面，不仅要提前做好场地布置、设备调试等工作，还要注意会议流程的合理安排，确保各个环节顺畅衔接。在文件处理方面，要严格按照公文处理规定，做到及时、准确、规范，杜绝错漏现象的发生。此外，还要加强对服务人员的培训，提高他们的业务能力和综合素质，确保服务质量持续提升。

　　2、拓展服务领域。随着信息技术的发展，办公室的服务方式也在不断创新。除了传统的文书处理、会务组织等服务外，还应积极探索新的服务模式和服务领域。例如，可以利用大数据、云计算等现代信息技术手段，为领导提供更加精准的数据支持和决策参考；可以通过建立微信公众号、微博等新媒体平台，拓宽与群众的沟通渠道，及时了解社情民意，回应社会关切；还可以通过举办各类培训活动，提升机关工作人员的业务水平和综合素质，促进机关效能建设。总之，要不断拓展服务领域，丰富服务内容，提升服务水平，更好地满足新时代的新要求。

　　三、工作方法上：科学高效，灵活多样。1、优化工作流程。办公室工作繁杂琐碎，如何在有限的时间内完成更多的工作任务，是摆在每一位工作人员面前的现实问题。为此，必须优化工作流程，提高工作效率。一方面，要简化不必要的审批程序，减少中间环节，实现快速反应；另一方面，要建立健全各项规章制度，规范工作流程，确保各项工作有章可循、有序进行。同时，还要注重工作计划的制定和执行，合理安排工作时间，避免忙闲不均，确保各项工作按时保质完成。

　　2、创新工作方式。随着科技的进步和社会的发展，传统的办公室工作方式已难以适应新形势的要求。因此，必须不断创新工作方式，提高工作效率。例如，可以采用电子化办公系统，实现公文流转、会议通知、请假申请等日常事务的网上办理，既方便快捷又节能环保；可以利用移动互联网技术，实现远程办公和协同工作，打破时间和空间的限制，提高工作效率；还可以借助人工智能等先进技术，实现智能化办公，减轻工作人员负担，提升工作质量。总之，要不断探索和实践新的工作方式，提高办公室工作的现代化水平。

　　四、队伍建设上：加强培训，提升素质。1、加强政治理论学习。办公室工作人员肩负着重要的政治责任，必须具备较高的政治理论素养。要定期组织学习活动，认真学习党的基本理论、基本路线、基本方略，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过学习，进一步提高政治敏锐性和鉴别力，确保在任何时候任何情况下都能保持清醒头脑，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

　　2、强化业务技能培训。办公室工作专业性强，要求工作人员具备较高的业务能力和综合素质。要定期组织业务培训，邀请专家授课，开展专题讲座，帮助工作人员掌握最新的政策法规、业务知识和操作技能。同时，要鼓励和支持工作人员参加各种学历教育和继续教育培训，不断提升自身的理论水平和实践能力。此外，还要注重实践锻炼，通过轮岗交流、挂职锻炼等方式，让工作人员在实践中增长才干，提高解决实际问题的能力。

　　3、注重职业道德建设。办公室工作人员代表机关形象，其言行举止直接关系到机关的社会声誉。因此，必须高度重视职业道德建设，引导工作人员树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业习惯和道德风尚。要严格遵守国家法律法规和机关各项规章制度，做到依法行政、廉洁自律。要坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民群众的利益放在首位，全心全意为人民服务。要树立大局意识，正确处理个人与集体、局部与整体的关系，做到个人服从组织、局部服从全局。要发扬艰苦奋斗的精神，始终保持昂扬向上的精神状态，以实际行动践行社会主义核心价值观。

　　综上所述，办公室作为机关的重要组成部分，承担着重要的职责和使命。面对新形势、新任务，办公室必须适应时代发展的要求，不断提高服务水平和工作效率，为推动机关各项工作顺利开展作出更大的贡献。

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