关于新形势下消费投诉引发的思考

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《关于新形势下消费投诉引发的思考》内容摘要：自20xx年以来，除了12315中心受理的来电、网络、来人的投诉之外，XX局首次接收到格式统一、诉求明确的来信来函投诉。面对这一新的挑战，XX局采取了一系列有效措施，积极应对，取得了显著成效。随着人民群众法律意识的不断提高，工商行政管理部门如何更有效地依法行政，成为了一个值得深入探讨的问题。笔者结合。