联通营业厅运营管理技能培训心得
三味园范文网
2025-04-04
中国联通总公司在成都举办的营业厅运营管理技能培训班,我有幸参加此次培训。我十分珍惜这个难得的培训机会,充分利用这次学习的机会,进行相互沟通、交流,学习。同时,更多的是提高独立思考和解决问题的方法;通过这次培训,提高了我的综合管理能力,开拓了视野,把新的管理理念带回本职岗位中来,提高执行力、提高为客户服务的水平,同时也更有利于团队的团结、更具有凝聚力,为企业更好的工作。短短的九天培训,在XXX老师的指导下,主要学习了一个店长所必须掌握的营业厅管理的必要知识,通过对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析,让我受益匪浅。我感悟最深的,一是本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容包括规范化的模式管理的内容、销售会议多样化形式的价值、门店与连锁的关系、营业厅与门店的区别、动线营销的设计原理、活动方案策划与组织的核心要素、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升等相关知识。这些内容,系统地反映了当前联通店长所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。授课老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。二是通过这次培训既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境......
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