市场监督管理局语言文字工作自评报告

　　我局依托机构改革优势，对内以完善制度、强化管理为抓手，对外以大力宣传、示范推广为重点，认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，积极推进国家语言文字规范化工作，取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：

　　一、强化领导，发挥制度保障作用

　　为了加强语言文字工作的领导，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的语言文字工作领导小组，下设语言文字工作办公室，负责指导、协调、检查和督促我局的语言文字规范化工作。语言文字规范化，完善制度是基础。我局先后制定了《XX区市场监督管理局精神文明创建工作方案》《XX区市场监督管理局语言文字规范化规章制度》《XX区市场监督管理局语言文字工作计划》《XX区市场监督管理局推普周活动方案》等规章制度，对规范用字用语和考核奖惩做出了具体安排，提出了明确要求。

　　二、强化管理，发挥榜样示范作用

　　（一）队伍建设。抓机关公务员用字规范化管理，组织机关工作人员参加语言文字规范化培训，鼓励人员参加国家普通话水平测试，提高全体职工的语言文字应用能力。

　　（二）机制建设。我局对语言文字工作提出了基本要求，把讲普通话、规范使用语言文字作为局干部职工的一项基本素质来要求；把讲普通话、规范使用语言文字作为做好局工作的一项基础性工作来看待；把示范推广语言文字工作作为局的一项基本职责，与本职工作同部署、同安排。

　　（三）环境建设。在工作区内显要位置悬挂推普宣传条幅，设立推普宣传栏，在走廊、电梯、办公室等办公场所的醒目位置设立语言文字规范化宣传标语，营造良好的语言文字工作宣传环境。并对设置的各类标志牌、提示牌、宣传栏、标语等进行了规范整治，更换了用字不规范的宣传栏和提示牌。

　　（四）窗口建设。我局在主要服务窗口和公共场所张贴宣传资料，利用电子显示屏滚动播放推普宣传标语，提高公众对语言文字规范化的认识。同时，加强对窗口工作人员的语言文字培训，确保他们在接待群众时能够规范用语，树立良好的服务形象。

　　三、广泛宣传，营造浓厚氛围

　　（一）媒体宣传。通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体渠道，广泛宣传国家通用语言文字法律法规和相关政策，提高社会公众的语言文字规范化意识。特别是利用“推普周”等重要时间节点，集中开展宣传活动，扩大社会影响。

　　（二）社区宣传。积极与街道办事处、社区居委会合作，深入社区开展语言文字规范化宣传活动，发放宣传手册，举办知识讲座，增强社区居民的语言文字规范意识。同时，鼓励社区居民参与语言文字规范化志愿服务活动，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。

　　（三）学校宣传。与辖区内的中小学建立合作关系，定期开展语言文字规范化进校园活动，组织专家进校授课，举办主题班会、征文比赛等活动，培养学生的语言文字规范意识。同时，通过家长会等形式，向家长普及语言文字规范化知识，形成家校共育的良好局面。

　　四、严格考核，确保工作落实

　　（一）考核机制。建立健全语言文字规范化工作考核机制，将语言文字规范化工作纳入年度目标考核体系，明确考核标准和奖惩措施。对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评，确保各项工作落到实处。

　　（二）监督检查。成立专门的监督检查小组，定期对各单位的语言文字规范化工作进行检查，发现问题及时整改。同时，邀请第三方机构进行评估，确保考核结果的公正性和权威性。

　　（三）反馈改进。建立语言文字规范化工作反馈机制，定期收集社会各界的意见和建议，及时调整和完善相关政策措施。通过持续改进，不断提升语言文字规范化工作的质量和效果。

　　总之，我局将继续坚持党的领导，深入贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步完善制度，强化管理，广泛宣传，严格考核，努力推动语言文字规范化工作再上新台阶，为促进社会文明进步作出更大贡献。

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