市场监管局优化营商环境经验材料：以人为本抓队伍 优化环境促发展

　　去年以来，我局以优化营商环境为目标，以队伍建设为关键，通过教育、查纠、制度三方面齐抓共管，大力强化工作人员服务发展的意识，重点解决系统内存在的与营商环境不相适应的问题，为地方经济的发展作出了积极贡献。我们的主要做法如下：

　　一、以教育为先导，夯实优化营商环境的思想基础

　　1、抓大局观教育，促服务到位。我们始终将监管工作服从和服务于全市经济发展大局作为首要指导思想，在系统内开展了“我为xx经济发展应做什么”的大讨论，引导干部职工主动了解大局，自觉融入大局，积极维护大局，全力支持服务大局，竭尽全力为地方经济发展服务。同时，注重提升服务大局的能力，重点增强干部职工的全局把握能力和沟通协调能力，对全市市场监管系统提出了“三个不动摇”的工作要求，即“局部利益服从大局利益的观念不动摇；业务工作围绕地方党委政府中心工作开展的思路不动摇；加强与地方党委政府协调沟通、主动争取并自觉接受地方党委政府领导的决心不动摇”。全市系统按照“三个不动摇”的工作要求，站在全市工作一盘棋的高度，在各级党委、政府的领导和支持下，充分发挥职能，大力实施“品牌立市”、“信用立市”战略，积极服务新农村建设，支持国有企业改革重组并发展壮大，有力促进了我市经济的发展，得到了市委市政府和广大人民群众的肯定和好评。

　　2、抓依法行政教育，促执法到位。我们以构建“和谐xx”为主题，主动转变监管作风和执法方式，积极引导干部职工树立四种监管执法理念。一是克服“管”字当头的强势执法思想，树立平等沟通的亲和执法观念；二是克服就事论事、死抠法律条文的机械执法思想，树立依法合理行政、刚柔相济的执法观念；三是克服“限制为主”的片面把关思想，树立“服务为先”的便民许可观念；四是克服“违法推定”、频繁检查的习惯做法，树立“守法推定”、适度监管不扰民的观念。通过这些理念的树立，我们不仅提高了执法效率，还增强了执法的公正性和透明度，赢得了社会各界的广泛认可。

　　二、以查纠为手段，确保优化营商环境的实效

　　1、深入查摆问题，明确整改方向。我们组织开展了“优化营商环境大查摆”活动，通过自查自纠、群众评议、上级督查等多种形式，全面查找系统内存在的影响营商环境的问题。针对查摆出的问题，制定了详细的整改措施，明确了责任部门和责任人，确保每一个问题都能得到有效解决。例如，我们在行政审批过程中发现存在审批时间过长、程序繁琐等问题，立即进行了流程再造，简化了审批环节，大大缩短了审批时间，提高了办事效率。

　　2、强化监督检查，巩固整改成果。我们建立了常态化的监督检查机制，定期对各业务部门进行督导检查，确保各项整改措施落实到位。同时，我们设立了营商环境监督举报平台，鼓励企业和群众对发现的问题进行举报，形成了全社会共同参与优化营商环境的良好氛围。通过这些措施，我们不仅解决了实际问题，还进一步提升了干部职工的服务意识和责任感，为优化营商环境提供了坚实保障。

　　三、以制度为保障，形成长效机制

　　1、完善规章制度，规范执法行为。我们结合实际工作需要，修订和完善了一系列规章制度，如《xx市市场监督管理局优化营商环境工作办法》、《xx市市场监督管理局行政执法规范》等，为优化营商环境提供了制度保障。这些制度的出台，不仅规范了执法行为，还提高了工作效率，确保了各项工作有章可循、有据可依。

　　2、加强培训考核，提升队伍素质。我们高度重视队伍建设，通过定期开展业务培训、法律法规学习等方式，不断提升干部职工的专业素质和服务水平。同时，我们建立健全了考核评价体系，将优化营商环境纳入年度绩效考核的重要内容，确保各项工作任务落到实处。通过这些措施，我们打造了一支业务精湛、作风优良的市场监管队伍，为优化营商环境提供了人才保障。

　　综上所述，我局通过一系列有效措施，切实优化了营商环境，推动了地方经济的健康发展。在今后的工作中，我们将继续坚持问题导向，不断创新工作方法，努力提升服务质量和效率，为实现xx市经济社会高质量发展作出更大贡献。

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