在全市开展“互联网+督查”平台问题线索核查处理调度会上的讲话

　　同志们：

　　刚才，xx宣读了《关于印发xx“互联网+督查”问题线索核查处理工作要求的通知》，对xx“互联网+督查”工作提出了明确要求，各单位各部门要认真学习，抓好落实。去年四月xx发布了“互联网+督查”平台，面向社会征集党中央、国务院有关重大决策部署和政策措施不落实或落实不到位，政府及有关部门、单位不作为慢作为乱作为，因政策措施不协调不配套不完善给市场主体和人民群众带来困扰的问题线索以及改进政府工作的意见建议。下面，就做好xx“互联网+督查”工作，我讲四点意见：

　　一、提高站位，把握内涵。开展xx“互联网＋督查”工作，首先要从讲政治的高度去把握和认识，要明白这既是一项民生工程，更是一项重要的政治任务。开通“互联网+督查”平台，是党中央、国务院统一部署的重要工作，是落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署的重大举措，是贯彻习近平总书记“一分部署、九分落实”重要指示要求的实际行动，是促进党的决策完善的重要途径，是改进党的作风、密切党同人民群众血肉联系的重要渠道。推进“互联网+督查”，互联网是手段，督查是内涵，本质上就是利用“互联网+”技术保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，以督查促规范，实现对权力的精准化、透明化监督。各级各部门要切实坚持政治站位，以对党绝对忠诚、对人民高度负责的精神，充分认识“互联网＋督查”工作的极端重要性和紧迫性，着力提高工作能力和水平，推动各项工作不折不扣落实。

　　二、正视问题，强化整改。对于通过xx“互联网+督查”反映的问题，各部门要高度重视，妥善处置。一是专人负责，对反映问题进行详细核查，接到交办案件后，要第一时间与反映人进行沟通，了解反映人的真正诉求，摸清反映问题的具体情况。二是全面排查，对反映人反映的问题，要不遮不掩，仔细核查本部门本单位是否存在反映的问题，坚决杜绝虚假核查。三是彻底整改。对于经核查不属实的问题，一方面要向反映人做好解释工作，说明核查结果，另一方面也要分析原因，避免类似误会再次发生；对于确实存在的问题，要立即制定整改方案，明确责任人、时间表和路线图，确保整改措施落实到位。同时，要举一反三，深入查找制度机制上的漏洞，建立长效机制，防止问题反弹。对于整改不力、敷衍塞责的，要严肃追责问责，确保问题整改到位。

　　三、优化流程，提升效率。为了更好地发挥“互联网+督查”的作用，我们还需要不断优化工作流程，提升工作效率。首先，要加强信息共享。各相关部门之间要加强沟通协作，建立健全信息共享机制，确保问题线索能够快速流转、高效处理。其次，要提高核查质量。在核查过程中，不仅要注重速度，更要保证质量，确保每一个问题都能得到认真对待和有效解决。再次，要增强服务意识。对于群众提出的意见建议，要及时反馈处理结果，对于合理的建议要积极采纳，不断提升政府服务质量和水平。最后，要加强技术支持。随着信息技术的发展，“互联网+督查”平台也需要不断升级完善，提高智能化水平，为群众提供更加便捷的服务。

　　四、广泛宣传，营造氛围。做好“互联网+督查”工作，离不开社会各界的支持和参与。因此，我们要加大宣传力度，扩大社会影响力。一是要充分利用各种媒体资源，通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传“互联网+督查”平台的功能和作用，提高群众知晓率和参与度。二是要开展形式多样的宣传活动，如举办专题讲座、发放宣传资料等，让更多的群众了解并参与到“互联网+督查”工作中来。三是要及时总结推广先进经验和典型做法，树立正面典型，形成良好的示范效应。四是要加强舆论引导，对于一些不实信息和负面言论，要及时澄清事实真相，维护政府形象和社会稳定。

　　总之，做好“互联网+督查”工作，是我们践行以人民为中心发展思想的具体体现，也是我们改进工作作风、提高政府效能的重要抓手。各级各部门要进一步统一思想、提高认识，以更加饱满的热情和更加务实的态度，扎实推进“互联网+督查”各项工作，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻了习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，锐意进取、开拓创新，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！

　　谢谢大家！

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