寒假勤工助学心得体会

　　刚走过去的寒假，我院学生会社会实践部在学工处助学贷款科老师的支持和领导下，组织了一批我校贫困学生利用寒假期间在外打工。在社会实践部的帮助和贫困学生自己的努力下，40多名优秀的贫困学生找到了适合自己的岗位。这次活动不仅使贫困学生提高了物质生活水平，也为他们增添了一份社会阅历。作为本次活动的成员之一，我颇有感触。经学生会社会实践部的推荐，我首先做了统一公司的市场调查员。这份工作主要是对一些零售副食店内所有的统一公司产品的陈列和铺货率情况做一个调查，然后根据所得的信息填表。填表的结果直接关系到调查员的奖金问题。当然，真实地填表无论对谁都是公平的，同时也反映出你的诚实。当负责人对你所做的表进行抽查核实时，你的诚实无疑会得到他更多的信任。要完成每天的工作量不是一件很容易的事情。负责人在地图上划出要走访的规定区域，看上去不过几厘米，实际走起来就会有几万米。一天需要完成8张表，一张表有15家要走访。也就是说一天要走访120家副食店。有时运气不好，走上几千米也没有几家。这累是不言而喻的，就因为这样有很多人退缩了，到第二天不去交表的大有人在。人是需要守信用的，答应过的事情，即使没有做到，也不能一走了之，是应该学会承担的。社会实践的目的就是锻炼自己，凭着这样的信念，我解决了工作中所遇到的困难，较好地完成了工作。在这次工作中，我学到了许多课堂上学不到的东西。以前，在我看来，与人交际只要清楚的表达自己要表达的意思就足够了。现在我多了点体会，那就是和人打交道还是需要讲究技巧的。同一个意思，同一个目的，用不同的表达方式说出来所得到的效果是截然不同的。比如说，当你走进一家副食店。首先要向别人表明自己的身份、来意等，再通过店主的配合完成工作。事实上，我做的的确是调查工作，但对于一些店主来说，接受你的调查而不做生意他是不很愿意的，而且还会引起店主的反感，若一开始对店主说：“您好，我是XX大学的学生，正在进行一项市场调研，不会占用您太多时间，希望您能配合一下。”这样往往比直接说“我是来做市场调查的”效果要好得多。

　　此外，我还深刻认识到，良好的沟通能力对于完成工作任务的重要性。在与店主交流的过程中，不仅要表达清晰，还要注意语气和态度，以获得对方的信任和支持。例如，在询问产品摆放情况时，可以适当赞美店主的商品布局，如“您的店铺布置得很不错，顾客进来后很容易找到他们想要的产品。”这样的言语不仅能拉近彼此的距离，还能提高工作效率。同时，我也学会了如何在短时间内快速判断哪些信息是重要的，哪些是可以忽略的，这对于提高调查效率非常关键。在实际操作中，我逐渐掌握了与不同性格的人打交道的方法，这为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。

　　除了市场调查员的工作外，我还尝试了其他几种不同的兼职岗位，包括超市理货员、社区志愿者等。每一种工作都让我收获颇丰。作为超市理货员，我主要负责商品的上架、整理以及顾客咨询。这项工作看似简单，实则需要极高的耐心和细心。在忙碌的购物高峰期，面对顾客的各种需求，既要保证商品供应充足，又要确保货架整齐美观。这不仅考验了我的应变能力，也锻炼了我在高压环境下保持冷静的心态。更重要的是，通过与顾客的互动，我更加深刻地理解了服务意识的重要性，学会了如何站在顾客的角度思考问题，提供更加贴心的服务。这种体验对我未来的职业发展具有重要意义，使我意识到无论从事何种职业，提供优质的服务都是赢得客户信任的关键。

　　作为社区志愿者，我参与了社区组织的一系列公益活动，如环保宣传、敬老院慰问等。这些活动让我深刻体会到奉献社会的价值和意义。在环保宣传活动中，我们深入居民区，发放宣传资料，讲解垃圾分类的重要性，引导居民树立环保意识。虽然过程中遇到了一些困难，比如部分居民对此不够重视，但通过我们的耐心解释和示范，最终赢得了大多数人的支持和参与。这让我认识到，改变人们的观念并非一朝一夕之事，需要持续的努力和真诚的沟通。在敬老院慰问活动中，我和同学们为老人们表演节目，陪他们聊天解闷，帮助他们解决生活中的小难题。看到老人们脸上洋溢的笑容，我的内心充满了温暖和满足感。这些经历不仅丰富了我的假期生活，更让我懂得了感恩与回馈社会的重要性。

　　通过这次寒假的社会实践活动，我深刻体会到了“实践出真知”的道理。理论知识固然重要，但只有将所学应用于实际，才能真正检验其价值并不断深化理解。在未来的日子里，我将继续秉承“知行合一”的理念，积极参与各类社会实践活动，不断提升自身的综合素质和社会责任感。同时，我也会将此次实践中积累的经验和教训转化为动力，更加努力地学习专业知识，争取早日成为国家和社会需要的高素质人才。正如习近平新时代中国特色社会主义思想所强调的那样，青年一代要有理想、有本领、有担当，只有这样，才能肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命。我相信，只要我们每个人都能从点滴做起，勇于实践，敢于创新，就一定能够创造出属于我们这一代人的辉煌成就。

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