副市长在全市“互联网+政务服务”工作调度会议上的讲话

　　同志们：

　　今天我们召开全市“互联网+政务服务”工作调度会，主要目的是结合全省“互联网+政务服务”工作情况通报，对照国家201x年网上政务服务能力第三方调查评估重点指标，对各县（市、区）、市直各部门办件数据汇聚、证照数据汇聚和“冀时办”应用接入情况进行通报，并就下一步工作进行安排部署。

　　一、前期工作开展情况

　　（一）办件数据汇聚情况。

　　市直各部门办件数据汇聚情况。市直各部门涉及事项总数为XX个，截至11月15日，共汇聚到省级“互联网+政务服务”平台办件数据XX条，质检不符合国家标准XX条，已汇聚到国家办件数据XX条。其中市行政审批局、市公共交通总公司、市住房公积金管理中心、市公安局、市市场监督管理局、市城市管理综合行政执法局、市住房和城乡建设局等已汇聚办件数据较多，但省级办件数据不达标问题突出，涉及部门要抓紧整改，确保数据及时报送国家平台。

　　2. 各县（市、区）办件数据汇聚情况。各县（市、区）涉及事项总数为XX个，截至11月15日，共汇聚到省级“互联网+政务服务”平台办件数据XX条，质检全部不符合国家标准，已汇聚到国家办件数据0条。其中XX市、XX县、XX区、XX区汇聚办件总量较多，安平县暂未有办件数据。

　　（二）证照数据汇聚情况。

　　截至11月15日，各县（市、区）、市直各部门上传至省级平台证照XX个，已汇聚到省级平台证照数量16个，已汇聚证照种类168类，与国家证照目录匹配数量3个，已推送国家证照数量5个，与国家证照目录匹配率较低。仅有市行政审批局、市自然资源和规划局、市应急管理局、市文化广电和旅游局与国家证照进行了匹配，部分单独出证部门未与国家证照进行匹配。

　　（三）“冀时办”应用接入情况。

　　9月16日，市推进“互联网+政务服务”工作领导小组办公室就“冀时办”热点应用上线工作进行了专题部署。目前，“冀时办”已上线应用XX个，其中市级特色应用XX个，包括社保查询、公积金查询、交通违章处理等高频服务事项。然而，部分单位在应用接入过程中仍存在积极性不高、技术对接不畅等问题，导致一些便民服务事项未能及时上线，影响了群众的使用体验。特别是市税务局、市卫生健康委员会、市民政局等单位，需进一步加快对接进度，确保年底前完成所有高频服务事项的上线工作。

　　二、存在问题及原因分析

　　从上述通报情况来看，我市“互联网+政务服务”工作虽然取得了一定成效，但仍存在不少问题，需要引起高度重视并加以解决。

　　（一）数据汇聚质量不高。部分单位对办件数据和证照数据的规范性重视不足，导致质检通过率低，影响了数据的上报和共享。如市交通运输局、市生态环境局等部门，办件数据格式不统一，证照信息缺失严重，需尽快整改。此外，部分单位数据更新不及时，如市农业农村局、市商务局等，办件数据长时间未更新，严重影响了数据的时效性和准确性。

　　（二）技术支撑能力不足。部分单位在技术对接和系统改造方面存在困难，导致应用接入和数据汇聚进展缓慢。如市司法局、市人力资源和社会保障局等单位，因系统老旧、技术力量薄弱等原因，难以满足“互联网+政务服务”平台的技术要求，需加强技术支持和培训，提高技术保障水平。

　　（三）协同配合机制不健全。部分单位在工作推进中缺乏协调配合，导致工作衔接不畅，影响了整体工作进度。如市财政局、市审计局等单位，在数据汇聚和应用接入过程中与其他部门沟通不够，出现了数据重复采集、应用重复开发等问题，增加了工作成本，降低了工作效率。

　　三、下一步工作安排

　　针对上述存在的问题，为进一步推动我市“互联网+政务服务”工作深入开展，现提出以下工作要求：

　　（一）强化组织领导，明确责任分工。各有关部门要切实增强责任感和紧迫感，将“互联网+政务服务”工作作为一项重要任务来抓，主要领导要亲自过问，分管领导要具体负责，明确责任部门和责任人，确保各项工作落实到位。同时，要加强与上级部门的沟通协调，争取政策和技术支持，确保按时完成各项任务。

　　（二）提升数据质量，确保数据准确。各单位要严格按照国家标准和要求，规范办件数据和证照数据的采集、审核和报送，确保数据的完整性、准确性和时效性。对于质检不合格的数据，要及时进行整改，确保数据符合标准。特别是市直各部门要加强对县（市、区）的指导和支持，帮助其提高数据质量，共同推进全市数据汇聚工作。

　　（三）加大技术投入，提升服务水平。各单位要加大对“互联网+政务服务”工作的技术投入，引进先进的技术和设备，提高系统的稳定性和安全性。同时，要加强技术培训，提高工作人员的技术水平和服务能力，确保各项应用和服务能够顺利运行。特别是市税务局、市卫生健康委员会、市民政局等单位，要加快技术对接和系统改造，确保年底前完成所有高频服务事项的上线工作。

　　（四）完善协同机制，形成工作合力。各单位要加强内部协作和外部沟通，建立健全跨部门、跨层级的协同工作机制，形成工作合力。特别是在数据汇聚和应用接入过程中，要加强与市大数据管理局、市行政审批局等部门的沟通协调，避免数据重复采集和应用重复开发，提高工作效率。同时，要定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序推进。

　　（五）加强宣传引导，提高群众满意度。各单位要充分利用各种媒体和渠道，广泛宣传“互联网+政务服务”的重要意义和便利性，提高群众的知晓率和参与度。同时，要建立健全用户反馈机制，及时收集和处理群众的意见和建议，不断优化服务流程和服务内容，提高群众的满意度和获得感。特别是市行政审批局、市住房公积金管理中心等单位，要加强对一线工作人员的培训，提高服务质量，树立良好的政府形象。

　　同志们，推进“互联网+政务服务”工作是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要内容，也是提升政府治理能力和公共服务水平的有效途径。我们要以此次调度会为契机，进一步统一思想、明确目标、压实责任，扎实推进各项工作，确保按时保质完成任务，为推动我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！

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