关于城乡创新网格化治理工作的思考

　　社区是居民安居乐业的家园，是社会治理的基本单元，也是为群众服务的重要场所。《关于加强和完善城乡社区治理的意见》首次提出：促进城乡社区治理体系和治理能力现代化，努力把城乡社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。的提出：加强和创新社会治理、打造共建共治共享社会治理格局。江苏提出：创新网格化治理工作要走在全国前列，并将网格创建达标率列入高质量发展指标考核体系。创新城乡社区网格化社会治理，事关人民幸福安康、事关社会和谐稳定、事关和国家长治久安，是推动社会治理重心下移、做强做实基层的关键环节，是新时期深化平安建设、法治建设、促进社会长治久安的有力抓手。现笔者就县级城乡社区治理作一些探讨。

　　一、全县城乡社区治理工作的现状

　　201x年以来，我县将创新网格化社会治理机制列入全县重点工程和改革事项，按照“试点先行、边试边推、靠实管用、全面覆盖”要求，紧密结合实际，制定了《关于创新网格化社会治理机制的实施意见》《全县“全要素网格”试点工作方案》等文件，首先在街道、镇进行试点，接着在全县全面铺开，实现了城乡社会治理全覆盖。

　　（一）取得的成效

　　科学划分网格，做实基层基础工作。按照构建全县社会治理“一张网”和“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全”的要求，在村（居）现行行政区划框架内，统一划分设置社会治理综合网格，做到不留空白、不留盲区。城镇社区以居民小区为基本单元设为一格，拆迁安置小区、流动人口集中居住小区、商业繁华地段小区、城乡结合部等区域，按照300户左右或根据实际情况酌情划分为一格。在农村，结合康居工程建设，以集中居住点或2－3个村民小组为基本单元，设为一格。采取“一图一表一说明”的形式，组织公安干警与村（居）工作人员到实地进行网格划分，确保每个网格都能精准覆盖，每个居民都能享受到便捷的服务。通过科学合理的网格划分，不仅提高了工作效率，还增强了居民的归属感和认同感，为后续的精细化管理和服务奠定了坚实的基础。

　　2. 配强网格队伍，提升服务能力。为了确保网格化治理的有效实施，我县高度重视网格员队伍建设，通过公开招聘、内部选拔等方式，选聘了一批素质高、业务能力强、熟悉基层情况的优秀人才担任网格员。同时，加强对网格员的培训，定期开展法律法规、政策理论、业务技能等方面的培训，提升其综合素质和服务水平。，建立健全网格员考核激励机制，对表现优秀的网格员给予表彰奖励，激发其工作积极性和创造性。通过这些措施，网格员队伍的整体素质得到了显著提升，为社区治理提供了强有力的人才支撑。

　　3. 完善信息平台，实现数据共享。在推进网格化治理过程中，我县注重信息化建设，依托大数据、云计算等现代信息技术，搭建了全县统一的网格化社会治理信息平台。该平台集成了人口、房屋、企业、车辆等多类基础信息，实现了各类数据的实时更新和动态管理。通过平台，网格员可以快速获取所需信息，及时处理居民反映的问题，提高了工作效率和服务质量。同时，平台还具备数据分析功能，能够为决策提供科学依据，助力精准施策。信息平台的建立，不仅提升了社区治理的智能化水平，也为居民提供了更加便捷高效的服务。

　　4. 创新服务模式，增强居民满意度。在网格化治理的基础上，我县积极探索创新服务模式，努力满足居民多样化、个性化的需求。一方面，通过“网格+志愿者”模式，动员社会力量参与社区服务，形成了主导、社会协同、公众参与的良好局面。另一方面，利用互联网技术，开发了“智慧社区”APP，居民可以通过手机随时了解社区动态、参与社区活动、反映问题建议，实现了线上线下互动融合。，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出了“一对一”帮扶计划，提供上门服务，切实解决了他们的实际困难。通过这些举措，居民的幸福感、获得感、安全感不断提升，社区治理的社会基础更加牢固。

　　二、面临的挑战及对策建议

　　尽管我县在城乡社区网格化治理方面取得了一定的成绩，但仍然面临着一些挑战和问题，需要进一步加以解决。

　　网格员队伍稳定性不高。由于网格员工作压力大、待遇较低等原因，导致部分网格员流动性较大，影响了工作的连续性和稳定性。对此，建议进一步完善网格员薪酬保障机制，提高其工资待遇和社会地位，增强职业吸引力；同时，加大对网格员的关心关爱力度，定期开展心理疏导和职业规划指导，帮助他们解决工作生活中的实际困难，提升队伍的凝聚力和战斗力。

　　2. 信息平台功能有待完善。虽然我县已经建立了网格化社会治理信息平台，但在实际使用中仍存在数据更新不及时、系统操作复杂等问题，影响了用户体验和工作效率。为此，建议加强平台的技术支持和维护管理，优化界面设计，简化操作流程，确保平台运行稳定可靠；同时，加大数据采集力度，完善信息数据库，实现数据的全面覆盖和深度挖掘，为精准治理提供有力支撑。

　　3. 居民参与度不够高。尽管我县在创新服务模式方面进行了积极探索，但仍有一部分居民对社区事务缺乏关注和参与热情，影响了社区治理的效果。对此，建议进一步丰富社区活动内容，创新宣传方式，通过举办各类文化体育活动、志愿服务项目等形式，吸引更多的居民参与到社区建设中来；同时，建立健全居民参与机制，鼓励和支持居民通过民主协商、意见征集等方式，积极参与社区重大事项的决策和监督，真正实现“社区事、大家议、共同办”。

　　4. 法治建设需进一步加强。随着经济社会的快速发展，社区治理面临的新情况、新问题日益增多，对法治建设提出了更高的要求。为此，建议加大普法宣传力度，普及法律知识，提高居民的法治意识；同时，加强社区法治队伍建设，选派优秀法律工作者担任法律顾问，为居民提供专业的法律咨询和服务；，依法规范社区治理行为，建立健全相关规章制度，确保各项工作在法治轨道上有序推进。

　　三、结语

　　创新城乡社区网格化治理是贯彻落实的具体实践，是提升社会治理效能、增进民生福祉的重要举措。我县在推进这项工作中取得了初步成效，但也面临着不少挑战。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化网格化治理改革，着力解决存在的问题，努力构建更加和谐、文明、安全、有序的社区环境，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。