为民服务守初心 真抓实干创一流
——某局某支部建设示范点先进事迹材料
一、基本情况
在各级的坚强领导下,该支部始终秉持“内强素质、外树形象,立足本职、岗位创优”的工作理念,推行以“问身份、问能力、问责任、问作为”为重点的“四问”支部工作法,用心用情做好办税服务工作,以突出的业绩、务实的、良好的风貌赢得了上级部门、纳税人及社会各界的一致赞誉,被授予多项荣誉。
二、主要做法及成效
(一)以学铸魂 淬炼忠诚底色
该支部坚持“思想引领、学在先”,紧跟的步伐,深入学贯彻,坚决贯彻执行的路线方针政策,积极开展“悦读书香”、参观红色教育基地等形式多样的“三会一课”,在学中补齐认识短板,补足思想之钙,涵养忠诚定力。通过定期组织专题学会,邀请专家学者进行辅导报告,支部员不仅能够深刻理解的理论精髓,还能将理论知识转化为实际行动,提升服务群众的能力和水平。
坚持“主责、全员参与”。支部牢记“第一责任人”职责,带领支部员读原著、学原文、悟原理,主动与某公司支部结对共建,以结对服务基层,开启单位深化税企联动、拓展创新服务的“新征程”。通过定期交流座谈、共同开展主题日活动,双方在思想上相互启发,在行动上互相支持,形成了良好的互动机制。,支部还积极组织员参加各类业务培训和技术比武,不断提升员的专业素养和服务能力,确保在实际工作中能够更好地为纳税人提供优质服务。
坚持“主题研讨、自我检视”。常态化开展“四问”主题日活动,充分发挥支部教育管理监督作用,围绕员要求“我像个员吗”、基本能力“我能做什么”、岗位职责“我要做什么”、工作实际“我做成了什么”等问题进行深入讨论和自我反思。通过这种形式,支部员不仅能够及时发现自身存在的不足,还能明确努力方向,激发内在动力,真正做到知行合一。同时,支部还建立了员承诺践诺制度,要求每位员根据自身实际情况,制定具体的承诺事项,并在年终进行总结评估,确保承诺事项落到实处,真正实现“员带头、群众受益”。
(二)以干为本 锤炼过硬本领
该支部始终把提高员队伍的整体素质作为加强支部建设的重要抓手,通过多种途径和方式,不断提升员的素养、业务能力和综合素质。一是强化理论学。支部定期组织员集中学的最新理论成果,特别是深入学,确保每位员都能准确把握其核心要义和精神实质,自觉用的创新理论武装头脑、指导实践。二是注重业务技能培训。针对税务工作专业性强的特点,支部积极组织员参加各类业务培训和技能竞赛,不断提高员的专业技术水平和服务质量。三是加强建设。支部严格落实规定及其实施细则精神,坚决反对“四风”,特别是形式主义、官僚主义,通过开展警示教育、政谈话等活动,不断增强员的洁自律意识,营造风清气正的工作氛围。
(三)以实为要 彰显责任担当
面对复杂多变的经济形势和日益增长的服务需求,该支部始终坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕中心工作,主动作为,勇于担当,以实际行动践行初心使命。一是优化服务流程。针对纳税人反映强烈的热点难点问题,支部积极研究对策,简化办税程序,压缩办理时间,切实减轻纳税人的负担。二是创新服务方式。充分利用现代信息技术手段,推广网上办税、移动办税等新型服务模式,让数据多跑路、群众少跑腿,不断提升纳税人的满意度和获得感。三是强化服务保障。建立健全服务保障机制,设立专门的服务窗口,提供“一站式”服务,确保纳税人遇到问题能够得到及时有效的解决。
(四)以绩为标 树立良好形象
该支部始终把提升工作绩效作为检验支部建设成效的重要标准,通过一系列务实举措,不断推动各项工作取得新进展、实现新突破。一是强化目标管理。每年初,支部都会结合上级要求和自身实际,制定详细的工作计划和目标任务,并将其分解落实到每一位员身上,确保各项任务有人抓、有人管。二是严格考核评价。建立科学合理的考核评价体系,定期对员的工作情况进行全面评估,及时发现问题、改进工作,确保各项工作有序推进。三是注重典型引领。大力宣传表彰在工作中表现突出的员,树立先进典型,发挥榜样作用,激励全体员见贤思齐、奋发有为,形成比学赶超的良好氛围。
该支部在各级的坚强领导下,坚持以为指导,紧紧围绕中心工作,不断加强自身建设,努力提升服务质量和水平,以实际行动赢得了上级部门、纳税人和社会各界的高度认可。未来,该支部将继续保持优良传统,进一步解放思想、开拓创新,为推动税收事业高质量发展作出新的更大贡献。
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