某油田矿区加强社会管理创建和谐矿区经验材料

　　XX矿区组织全体干部员工认真学习了集团公司副总经理、党组成员李XX和集团公司矿区服务工作部总经理刘XX在集团公司矿区服务系统20xx年工作会议上的讲话，以及XX公司白总对矿区服务工作的指示，并结合矿区实际情况，就如何加强和创新矿区社会管理，争取地方政府政策和支持，提升服务保障能力，推进和谐矿区建设等方面进行了深入讨论。依据集团公司矿区服务系统的“一个主题、三种能力、三项职责、三个持续、三个突出”工作总体思路，结合我公司矿区工作特点，制定了XX矿区的工作思路：以强化矿区基础工作为核心，以落实三大责任为重心，以提升矿区运行质量为基础，以加强和创新矿区社会管理为手段，以矿区服务市场化、社会化为突破口，以促进矿区可持续发展为方向，为XX公司实现“国内领先、国际一流”的专业化焊管公司的目标作出新的更大贡献。

　　 一、矿区基本情况介绍

　　XX有限责任公司矿区服务部，成立于20xx年，作为公司二级单位进行管理与运营。XX矿区下辖两个基地，分别是XX基地和辽阳基地。辽阳基地早已实现了社会化管理，而本文将重点介绍XX基地（以下简称“XX矿区”）。XX矿区目前拥有合同化员工16名、劳务人员37名，负责管理占地面积达30.22万平方米的区域，包含五个生活小区，服务住户3216户，近1万名居民。矿区始终致力于履行“保障生产、服务生活、维护稳定”三大职能，通过严格管理与热情服务，为企业员工及其家属提供了全方位的优质服务，充分发挥了服务保障与维护社会稳定的重要作用。

　　自20xx年至20xx年间，随着企业改革的深化，矿区逐步将医院、幼儿园、宾馆、物业管理、绿化等后勤保障部门进行了合理分流和剥离。通过委托管理、资产租赁等多种方式，确保矿区的物业、绿化、水电暖等各类服务得以顺利进行。这一系列措施不仅有效减轻了企业的负担，也为矿区的持续健康发展奠定了坚实基础。近年来，通过不断强化管理，加大基础设施建设投入及环境改造力度，XX矿区的企业面貌焕然一新，从早期的基础建设、满足员工基本居住需求，到如今的高品质生活环境打造，矿区建设已迈入了一个崭新的发展阶段。

　　 二、矿区服务工作的主要做法与成效

　　 （一）强化基础管理，提升服务质量

　　矿区始终将基础管理工作放在首位，不断优化内部管理流程，建立健全各项规章制度，确保各项工作有章可循、有据可依。特别是在安全生产方面，矿区严格执行国家和地方的各项法律法规，定期开展安全检查，及时排除安全隐患，确保矿区生产生活的安全稳定。此外，矿区还注重员工的职业技能培训，通过定期举办业务知识培训和技术比武活动，不断提升员工的专业技能和服务水平，为矿区的高质量发展提供了人才支撑。

　　 （二）创新社会管理模式，增强社区活力

　　面对矿区社会管理的新挑战，矿区积极探索创新管理模式，努力构建和谐稳定的社区环境。一是建立多元化的矛盾纠纷化解机制，通过设立社区调解委员会、开展法律咨询服务等方式，及时有效化解各类矛盾纠纷，维护社区和谐。二是加强社区文化建设，举办丰富多彩的文化娱乐活动，丰富居民的精神文化生活，增强社区凝聚力。三是推动志愿服务常态化，组建志愿者队伍，定期开展助老扶弱、环境保护等志愿服务活动，营造互助友爱的良好氛围。

　　 （三）争取政府支持，优化外部环境

　　为了更好地推进矿区服务工作，矿区积极与地方政府沟通协调，争取政策支持。一方面，通过汇报矿区工作进展、展示矿区建设成果，赢得了地方政府的认可与支持；另一方面，矿区主动对接政府相关部门，了解最新的政策导向和发展规划，寻求合作机会，共同解决矿区发展中遇到的实际问题。通过这些举措，矿区不仅获得了更多的政策扶持，也为矿区的长远发展创造了有利条件。

　　 （四）推进服务市场化，探索可持续发展路径

　　面对市场经济的挑战，矿区积极探索服务市场化的新模式，努力提高服务效率和效益。一是引入市场竞争机制，对于部分可以市场化运作的服务项目，通过公开招标的方式选择优质服务商，既保证了服务质量，又降低了服务成本。二是鼓励内部创业，支持有条件的员工创办小微企业，提供物业管理、家政服务等增值服务，既解决了部分员工的就业问题，也增加了矿区的服务种类。三是加强与外部企业的合作，通过资源共享、优势互补，拓展矿区的服务范围，提升矿区的整体竞争力。

　　 三、未来工作展望

　　展望未来，XX矿区将继续坚持以人为本的发展理念，紧紧围绕“一个主题、三种能力、三项职责、三个持续、三个突出”的工作思路，不断加强和创新矿区社会管理，全面提升服务保障能力，努力打造和谐宜居的现代化矿区。一是进一步完善基础设施建设，优化居住环境，提高居民的生活品质；二是深化服务市场化改革，探索更多可行的服务模式，增强矿区的自我发展能力；三是加强与地方政府的合作，争取更多的政策支持，为矿区的可持续发展创造更加有利的外部环境；四是持续开展员工教育培训，提升员工的专业素质和服务意识，为矿区的高质量发展提供坚强的人才保障。

　　总之，XX矿区将以更加饱满的热情、更加务实的态度，扎实推进各项工作，为实现“国内领先、国际一流”的专业化焊管公司目标贡献力量，同时也为矿区的广大居民创造更加美好的生活。

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