银行征信业务查询岗位先进事迹材料

　　xx同志自xx年入行参加工作以来，先后在储蓄、会计监督、外汇监督、银企对账等岗位工作，xx年根据工作需要来到xx支行从事信用卡客户个人征信查询工作。工作中，肩负着为我行信用卡调查岗提供发卡前的信用查询的重任，从事着对由于办卡客户不正确使用信用卡导致出现不良记录异议的进行处理等重要工作，是保证我行的资金不受损失的一道重要关卡。工作中，她始终能够立足本职，认真负责，恪尽职守，爱岗敬业，出色地完成了分管工作。同时，她还能够立足现实，勇于创新，敢于打破旧观念，特别是近年在工作中提出的批量查询建议被采纳并已实现，使异议处理的流程更加科学、高效。改变了以前我行异议处理流程慢且不科学的状况，为我行的征信业务查询处理工作做出了积极的贡献。

　　——虚心学习，快速适应

　　xx年对xx来说是不平凡的一年，当年，由于机构改革她被分到xx支行工作。新的环境，新的工作，新的同事，一切对她来说都非常陌生。面对陌生的工作，她没有低头，而是找来各种材料认真学习业务，在工作中虚心向身边有经验的老同事请教，在日常工作中注意收集别人的工作亮点，并认真地和自身进行比较，找出自己的差距，通过不懈地努力去减少差距。由于她的谦虚和勤奋，很快便掌握了岗位技能，能够独立地开展工作，当年便较好地完成了本职工作。无论是查询CIIS、质押品解质押、灰名单录入、贷后管理查询、参数维护、修改营销代码、异议纠错还是冻结解冻，她都能够熟练地操作，没有出现一次失误，受到了领导和同事的一致好评。

　　——事无巨细，把好关口

　　有句话说得好“天下难事始于易，天下大事始于细”，银行是一项高风险行业，因此要求在工作上必须细心。由于自己的业务比较繁杂，有时几个业务会同时进行，因此对待每一项工作，xx同志都秉持着严谨的态度，确保每一个细节都不出错。她深知，任何一个小疏忽都可能给银行带来不可估量的损失。为此，她在日常工作中养成了良好的习惯，比如在处理客户信息时，她总是反复核对，确保信息的准确无误；在进行数据录入时，她会仔细检查每一条记录，防止出现遗漏或错误。这种一丝不苟的工作态度，不仅赢得了同事们的信任，也为银行的稳健运营提供了坚实的保障。

　　——勇于担当，迎难而上

　　在工作中，xx同志始终以高度的责任感和使命感，积极应对各种挑战。特别是在遇到复杂疑难问题时，她从不退缩，总是迎难而上，寻找解决问题的最佳方案。有一次，一位客户因信用卡逾期还款产生了不良记录，这不仅影响了客户的信用评分，也给银行带来了潜在的风险。面对这一情况，xx同志没有简单地按照常规流程处理，而是主动与客户沟通，详细了解其逾期的原因。经过多次耐心的交流，她发现该客户并非恶意拖欠，而是由于突发的家庭变故导致暂时无法按时还款。了解到这一情况后，xx同志立即向上级汇报，提出了给予客户适当宽限期的建议。最终，这一建议得到了批准，既帮助客户解决了燃眉之急，又维护了银行的良好形象。这样的例子不胜枚举，xx同志总是能够在关键时刻挺身而出，展现出一名优秀银行员工应有的担当精神。

　　——持续创新，提升效率

　　在长期的工作实践中，xx同志深刻认识到，随着金融科技的快速发展，传统的业务模式已经难以满足现代银行业务的需求。因此，她不断学习新的知识和技术，积极探索提高工作效率的方法。近年来，她提出了多项创新建议，其中最值得一提的是关于批量查询的建议。在此之前，我行的异议处理流程较为繁琐，需要逐一核实每个客户的信用记录，耗时长且容易出错。xx同志通过深入研究，提出了一种批量查询的解决方案，即将多个客户的信用记录一次性导入系统，通过自动化程序进行比对和分析，从而大大提高了工作效率。这一建议得到了上级领导的高度认可，并迅速在全行推广实施。如今，我行的异议处理流程已经变得更加科学、高效，不仅减少了人力成本，也提升了客户满意度。

　　——热心公益，传递正能量

　　除了在本职工作中表现出色外，xx同志还非常热心公益事业，积极参加各类志愿服务活动。她深知，作为一名银行员工，不仅要为客户提供优质的服务，还要积极履行社会责任，为社会和谐稳定贡献力量。因此，每逢节假日，她都会主动报名参加社区组织的志愿服务活动，如为孤寡老人送温暖、为困难家庭捐款捐物等。在她的带动下，越来越多的同事加入到公益活动中来，形成了良好的社会风尚。此外，xx同志还利用业余时间参与金融知识普及活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向广大群众宣传金融安全知识，提高大家的金融风险防范意识。这些实际行动不仅展现了xx同志的社会责任感，也为树立良好的企业形象发挥了积极作用。

　　——展望未来，再创佳绩

　　回顾过去的工作，xx同志深感自豪，同时也意识到自己还有很大的提升空间。面对新时代的新挑战，她表示将继续保持谦虚谨慎的态度，不断学习新知识、新技能，努力提高自身的综合素质。同时，她将以更加饱满的热情投入到工作中，进一步优化服务流程，提升客户体验，为推动我行的高质量发展作出更大的贡献。在今后的工作中，她将更加注重团队合作，与同事们一道，共同克服困难，迎接新的挑战。相信在xx同志的带领下，我们的团队一定能够取得更加辉煌的成绩，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。

　　总之，xx同志以其扎实的专业素养、严谨的工作态度、勇于担当的精神以及无私奉献的情怀，成为了我们团队中的佼佼者。她用自己的实际行动诠释了“忠诚、敬业、创新、奉献”的企业精神，为我们树立了良好的榜样。在未来的工作中，我们期待xx同志继续发扬优良作风，不断追求卓越，为我行的发展再立新功。

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