关于物业管理的现状及思考

　　为进一步探索以党建工作引领社区基层治理新路径，坚持以党建为引领，充分发挥党的政治优势和组织优势，不断提升小区文明形象，提高物业管理水平，改善人居环境，以达到服务民生福祉、完善小区功能、促进社区建设，打通服务群众“最后一公里”的目的。

　　一、“红色物业”管理的主要做法

　　（一）以社区党委为统领，提升社区服务功能。将文明示范小区创建活动纳入社区党组织建设整体工作中。一是由社区党委牵头建立小区党支部，在楼栋建立党小组，配齐配强“三长五员”志愿服务队。“三长五员”志愿服务队的设立，不仅增强了社区的组织力和凝聚力，还有效解决了社区管理中的难点问题，提升了居民的满意度。二是发动“三长五员”参与物业管理，及时收集业主需求和生活难题，监督业主委员会或自治组织依法依规开展工作。通过这一机制，社区党委能够第一时间了解居民的需求和意见，确保社区治理的透明度和公正性。三是建立小区服务站和社区医疗卫生所站，面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象开展社会救助和福利服务。这些服务站的设立，不仅为特殊群体提供了便利，也增强了社区的和谐氛围，让每一个居民都能感受到社区大家庭的温暖。

　　（二）以物业服务为主体，创建整洁优美的居住环境。各社区党委紧抓“党建+物业”这个突破口，对辖区内物业企业的党员情况进行摸底调查，遵循先易后难、稳步推进的思路建立党组织。一是三人以上党员的物业企业做到应建必建，暂时未建党组织的，建立定期联系机制，实施动态管理。通过这种方式，确保了物业企业在党的领导下更好地服务于居民。二是接受区物业站、居委会、业委会对物业服务的监督和指导，并按照法律规定和物业服务合同的约定为业主提供满意服务。这种多方面的监督机制，不仅提高了物业服务的质量，也增强了居民对物业的信任和支持。三是运用现代化管理与服务技术实施物业服务，建立小区物业管理的专职队伍，如保洁员、治安员、社区服务员等。这些专职队伍的建立，使得小区的管理更加专业化、精细化，居民的生活质量得到了显著提升。四是小区内设施、照明等设施齐备完好，保证小区基础设施建设完善；实施生活垃圾分类，垃圾箱设施齐全，清运定时定点。这些措施不仅美化了小区环境，也培养了居民的环保意识，为建设美丽社区奠定了坚实基础。

　　（三）以联盟参与为辅助，共同促进社区建设。大力推动党建联盟成员单位深入小区党支部结对共建、开展志愿服务。一是建立联盟志愿者组织，确定志愿服务制度。通过制定详细的志愿服务制度，明确了志愿者的权利和义务，确保了志愿服务的规范性和持续性。二是定期组织开展走访慰问活动，以“周末阳光行动”、“爱心接力棒”等形式为社区居民提供电器维修、调解纠纷、家政服务等义务服务项目。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，也增进了邻里之间的感情，促进了社区的和谐稳定。三是组织各类文体活动，丰富居民精神文化生活。社区党委联合党建联盟成员单位，定期举办各类文体活动，如文艺演出、体育比赛、书画展览等，既满足了居民的文化需求，又增强了社区的凝聚力和向心力。

　　二、“红色物业”管理的成效

　　（一）提升居民幸福感和满意度。通过“红色物业”管理模式的实施，社区环境得到了明显改善，物业服务水平显著提升，居民的幸福感和满意度大幅提高。特别是对于老年人、儿童、残疾人等特殊群体，社区提供的个性化服务让他们感受到了更多的关怀和温暖。例如，社区定期组织的健康讲座和义诊活动，深受老年居民的欢迎；而针对儿童开展的暑期夏令营活动，则为孩子们提供了丰富多彩的假期生活。

　　（二）增强社区治理效能。在“红色物业”管理模式下，社区党委充分发挥了领导核心作用，通过党建引领，凝聚各方力量，形成了社区治理的强大合力。社区党委与物业企业、居民代表、社会组织等多方合作，共同解决社区治理中的难点问题，实现了社区治理的高效化、科学化。例如，在解决小区停车难问题时，社区党委组织多方协商，最终通过优化车位布局、增设临时停车位等措施，有效缓解了停车压力，得到了居民的一致好评。

　　（三）促进社区和谐稳定。通过“红色物业”管理模式的实施，社区居民之间的沟通交流更加频繁，邻里关系更加和睦。社区党委定期组织的各类活动，不仅丰富了居民的精神文化生活，也增强了居民之间的相互理解和信任。特别是在处理邻里纠纷时，社区党委积极介入，通过耐心细致的工作，化解矛盾，维护了社区的和谐稳定。例如，在一次因噪音扰民引发的邻里纠纷中，社区党委及时介入，通过组织双方进行面对面沟通，最终达成了和解协议，避免了事态的进一步扩大。

　　三、“红色物业”管理的经验与启示

　　（一）坚持党建引领，强化组织保障。在“红色物业”管理模式中，社区党委发挥了关键作用，通过党建引领，凝聚各方力量，形成了社区治理的强大合力。实践证明，只有坚持党的领导，才能确保社区治理的正确方向，才能有效调动各方资源，解决社区治理中的实际问题。因此，各级党组织要高度重视社区党建工作，加强组织建设，确保社区治理始终在党的领导下有序推进。

　　（二）创新服务方式，提升服务水平。在“红色物业”管理模式中，物业服务企业通过运用现代化管理与服务技术，建立了专业的服务队伍，为居民提供了高质量的服务。这不仅提高了居民的满意度，也为社区治理注入了新的活力。因此，物业服务企业要不断创新服务方式，提升服务水平，努力满足居民多样化、个性化的需求，为建设和谐社区作出更大贡献。

　　（三）注重人文关怀，增进邻里和谐。在“红色物业”管理模式中，社区党委注重人文关怀，通过组织各类活动，丰富居民的精神文化生活，增进了邻里之间的感情。这不仅提升了居民的幸福感，也促进了社区的和谐稳定。因此，社区党委要继续加大对人文关怀的投入，通过开展形式多样的活动，增强居民的归属感和认同感，为构建和谐社区营造良好的氛围。

　　总之，“红色物业”管理模式的成功实践，为我们探索社区基层治理新路径提供了宝贵经验。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持党建引领，不断创新社区治理模式，努力提升社区治理水平，为实现人民美好生活而不懈奋斗。

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