重视对职工压力与挫折的情绪疏导工作

　　随着市场经济日益深入，中国速度让世界瞩目。伴随着经济快速发展的步伐，人们也要快速适应发展的需要，调整自己的心态，给自己减压。因此，压力、挫折无疑成了悬在现代人头上的双刃剑，一方面，为了适应发展，人们意识到提高学习力，努力汲取消化各方面的信息，转变观念，释放压力与挫折的威胁；一方面，人们习惯的心智模式进行心理内置化的调整，有抵触、磨合这一心理正常反应，但需要一个漫长的认知过程。这就与发展的形势格格不入，心理上就像埋了颗定时炸弹，随时有激烈的情绪化冲突表现出来。过去，我们在管理上只重目标、指标的完成，忽视职工的心理健康，没有给职工以渲泄情绪的机会，出现了诸如职工在厕所、工作场所等地方胡写乱画谩骂管理人员的情况时有发生。还有不关心职工心理卫生，致使个别心理脆弱职工抑郁或者造成精神严重挫伤。更有只重视企业环境污染的治理，漠视粉尘、噪音等给职工造成的心理危害和身体器官疾病的影响。一句话，我们在管理过程中只知道给下属加压，从来没有想过下属这一“受体”怎么消化压力，释放压力，提高动力，理性化地排解压力。我想这是管理层应该多反思的地方。那么如何帮助职工化解压力，正确调整心态，积极应对压力与挫折，是企业思想政治工作刻不容缓要解决的首要问题。

　　一、要了解职工的心情，倾听职工的诉怨。通过诉怨，一方面可以使职工的怨气、情绪得到发泄，防止不满、不快的蓄积或闷出病来，另一方面，可以了解职工的意愿和需求，完善管理。有时候职工情绪化的渲泄对于推动管理是有积极意义的，不能全都名以“消极对抗”来强制处理。因为情绪化只是行为表现，真正原因在心理上。人对挫折压力的容忍程度决定了他的情绪控制能力，有的人对事对人不温不火，有的人就显得烦躁不安，心理失衡。多听听职工的抱怨、议论，有助于了解他们。组织各种方式的活动一方面缓解了职工的压力，另一方面也增进了同事之间的沟通与理解。例如，定期举办团队建设活动、心理健康讲座、兴趣小组交流等，不仅能够提供一个放松心情的空间，还能增强团队凝聚力，促进企业文化的建设。这些活动的设计应注重趣味性和互动性，避免形式主义，确保每位参与者都能从中受益。

　　二、建立科学的心理辅导机制，提供专业的心理支持。面对日益复杂的工作环境和个人挑战，单靠职工自身的调节往往难以应对。企业应当设立专门的心理咨询室，聘请具有专业资质的心理咨询师，为职工提供一对一的心理咨询服务。同时，开展心理健康教育，普及心理学知识，提高职工自我调适的能力。通过定期的心理测评，及时发现潜在的心理问题，采取预防措施，减少心理疾病的发生率。此外，对于已经出现心理困扰的职工，应给予足够的关注和支持，必要时推荐其接受更专业的治疗。企业还可以与外部专业机构合作，构建多层次的心理服务体系，形成内外结合的心理健康保障网络。

　　三、优化工作环境，减轻职工的工作负担。良好的工作环境是职工保持良好心态的重要条件之一。企业应从硬件设施和软件管理两方面着手改善工作环境。硬件方面，如改善办公条件，提供舒适的休息区域，确保工作场所的安全卫生；软件方面，则包括合理安排工作任务，避免过度加班，实行弹性工作制度，给予职工更多的自主权。通过优化工作流程，提高工作效率，减少无效劳动，使职工能够在轻松愉快的氛围中完成任务。此外，企业还应关注职工的职业发展，为其提供成长机会，激发其内在动力，从而更好地应对工作中的压力与挑战。

　　四、加强企业文化建设，营造积极向上的工作氛围。企业文化是企业的灵魂，它对企业的发展起着至关重要的作用。一个健康的企业文化能够引导职工树立正确的价值观，培养积极向上的人生态度。企业应将“以人为本”的理念贯穿于日常管理之中，尊重每一位职工的个性差异，鼓励创新思维，倡导团队合作精神。通过举办各类文化活动，如演讲比赛、文艺演出、体育竞赛等，丰富职工的精神生活，增强集体荣誉感。同时，企业领导层应率先垂范，以身作则，树立良好的榜样形象，引领全体职工共同践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族优秀传统文化，传播正能量。

　　五、强化思想政治工作，引导职工正确认识社会现象。当前，社会转型期带来的各种矛盾和问题不可避免地影响到职工的思想情绪。企业思想政治工作者要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密结合企业实际，有针对性地开展思想政治教育，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过举办专题讲座、座谈会等形式，解读国家政策方针，分析国内外形势变化，澄清模糊认识，消除误解疑虑，增强职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。同时，要密切关注职工的思想动态，及时发现并妥善处理可能出现的问题，维护企业和谐稳定。

　　综上所述，帮助职工化解压力，正确调整心态，积极应对压力与挫折是一项系统工程，需要企业上下共同努力，形成合力。只有当职工能够以平和的心态面对工作与生活的挑战，才能更好地发挥潜能，为企业创造更大的价值。企业在追求经济效益的同时，不应忽视对职工人文关怀的重要性，真正做到以人为本，才能实现可持续发展，为建设和谐社会作出贡献。

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