在全市“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革电视电话会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们集中组织收看收听了全省推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革电视电话会议。XX省长赴任我省后，亲自谋划推动“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，作为“放管服”改革的重要突破口，连续开展了“一网通办”百日攻坚和能力巩固提升工作。今天进行半年工作总结，一些做得好的省直部门、市（州）做了交流发言，做得不好的省直部门和市（州）做了表态发言。从全省来看，XX市、XX市等推进得较好，尤其是XX市在硬件基础条件相对不太成熟的情况下，工作反而走在前列，这点值得我们深刻反思。刚才，XX省长做出的重要讲话，既从政治高度把重要性和必要性讲清楚了，也明确指出了当前存在的痛点、难点、堵点问题，这些问题我市也存在。刚才，我们一些区（市、县）和市级部门做了交流发言，希望大家认真反思、抓紧整改。实际上，我市很多工作都有条件、有基础走在全省前列，工作干不上去根源就是思想问题和作风问题。我们“一网通办”工作2月份全省第X，4月全省第X，到了6月跌到第X，这是思想上不重视、认识上不到位、工作上时紧时松、作风上漂浮不实的典型，大家要深刻反思。下面我再讲三点意见。

　　一、提高站位，把“一网通办”工作列入重要的、紧迫性的工作

　　深化“互联网+政务服务”，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，是党中央、国务院作出的一项重大决策部署，也是深化“放管服”改革、建设“数字政府”的明确要求，有利于提高政府效率和透明度，降低制度性交易成本，更好地服务和改善民生。刚刚会议上，XX省长指出，不能实现“一网通办”，就不能真正实现“最多跑一次”。“一网通办”，不是简单的网上政务服务，事关为民办实事、营商环境、社会治理方方面面，人民群众对美好生活的需求就是我们工作落实的目标。实体政务大厅门庭若市未见减少，网上服务大厅却冷冷清清，这说明我们的工作还远远不够。我们要深刻认识到，“一网通办”不仅是技术问题，更是理念问题，是检验我们是否真正以人民为中心的重要标尺。我们必须站在更高的政治站位，以更大的决心和力度推进“一网通办”工作，确保改革取得实效。

　　二、精准发力，解决“一网通办”工作中的痛点、难点、堵点问题

　　当前，我们在“一网通办”工作中还存在不少问题，如数据共享不畅、业务协同不足、用户体验不佳等。这些问题不仅影响了改革的成效，也直接影响了企业和群众的获得感。为此，我们要坚持问题导向，精准发力，逐一破解难题。首先，要加强数据共享。数据是“一网通办”的基础，没有数据共享，就没有真正的“一网通办”。各部门要按照国家和省里的统一部署，加快数据资源整合，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级的数据共享。特别是对于涉及企业注册、不动产登记、社保医保等高频事项，要优先推动数据共享，确保企业和群众能够一次提交、多部门办理。其次，要优化业务流程。业务流程的优化是“一网通办”的关键，我们要进一步简化审批环节，压缩办理时限，实现“减环节、减材料、减时限、减跑动”。同时，要创新服务方式，推行“一件事一次办”、“不见面审批”等便民举措，让企业和群众办事更便捷、更高效。再次，要提升用户体验。用户体验是“一网通办”的生命线，我们要从用户的角度出发，不断优化系统功能，提升操作便利性，确保企业和群众能够轻松、顺畅地完成各项业务。此外，还要加强宣传引导，通过多种渠道普及“一网通办”的知识和技能，增强企业和群众的使用意愿和能力。

　　三、强化保障，确保“一网通办”工作有序推进

　　“一网通办”是一项系统工程，需要全市上下齐心协力、共同推进。一是要加强组织领导。各级党委、政府要高度重视“一网通办”工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署，及时解决工作中的重大问题。主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是要加大投入保障。要将“一网通办”所需的资金、人员、技术等资源纳入财政预算，确保各项工作顺利推进。特别是要加大对基层的支持力度，帮助基层解决实际困难，确保改革成果惠及更多企业和群众。三是要强化考核监督。要建立科学合理的考核评价体系，将“一网通办”工作纳入绩效考核，对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、进展缓慢的单位和个人进行严肃问责。同时，要建立健全监督机制，通过第三方评估、社会监督等方式，确保“一网通办”工作公开透明、规范有序。四是要注重队伍建设。人才是“一网通办”工作的关键支撑，我们要加强人才培养和引进，打造一支高素质的专业队伍。要加大对现有工作人员的培训力度，提高他们的业务能力和技术水平，确保他们能够适应“一网通办”工作的需要。同时，要建立健全激励机制，激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，为“一网通办”工作提供坚强的人才保障。

　　同志们，推进“一网通办”工作是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，是深化“放管服”改革、建设“数字政府”的重要内容，是优化营商环境、提升城市竞争力的重要举措。我们要以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的措施，全力以赴抓好“一网通办”工作，努力为我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，锐意进取，真抓实干，为实现“一网通办”目标而不懈奋斗！

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