某县行政审批局(政务服务中心)学习考察浙江“最多跑一次”改革情况报告

　　县政府：为深入推进“放管服”改革，提升政务服务水平，优化营商环境，201x年12月23日至25日，县行政审批局组织了一支由局长亲自带领的考察队伍，前往浙江省杭州市的XX区和XX区，深入学习两地“最多跑一次”改革的成功经验。现将此次考察的情况汇报如下。

　　 一、XX区、XX区的主要做法

　　 （一）改革背景与目标

　　XX区和XX区自201x年起，在“四张清单一张网”改革的基础上，全面启动了“最多跑一次”改革。经过几年的努力，两区的政务服务事项已基本实现了“最多跑一次是原则、跑多次为例外”，极大地提高了办事效率，赢得了广大人民群众的高度认可。两区以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，不断深化简政放权、放管结合、优化服务的改革措施，力求构建更加便捷高效的政务服务体系。

　　 （二）全面推行“一窗受理、集成服务”

　　两区在行政服务中心采取了创新的服务模式，将原本分散在各个部门的服务窗口整合为综合受理窗口（无差别受理窗口）。这种模式不仅简化了办事流程，还提高了工作效率。具体来说，两区建立了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新工作机制，确保受理与办理相分离、办理与监督评价相分离。此外，两区还在街道便民服务中心和社区便民服务点设置了“百通......